FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS. TEORIA ADMINISTRATIVA. SEDE DE SAN JOSE PINULA.

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Fuente: Administración, Robbins y Coulter

Antecedentes Históricos

La administración se ha practicado durante mucho tiempo. Esfuerzos realizados por las

personas responsables de planear, organizar, dirigir y controlar actividades han existido
durante miles de años. Por ejemplo, las pirámides de Egipto y la Gran Muralla China son
evidencias tangibles de que proyectos de gran alcance, que emplearon a decenas de
miles de personas, se realizaron en la antigüedad. Las pirámides son un ejemplo
particularmente notable. La construcción de una sola pirámide requirió más de 100,000
trabajadores durante 20 años.

Adam Smith

En la historia de la administración hay dos hechos particularmente importantes. Primero,

en 1776, Adam Smith publicó La riqueza de las naciones (The Wealth of Nations), donde
planteó las ventajas económicas que las organizaciones y la sociedad obtendrían a partir
de la división del trabajo (o especialización laboral), es decir, la separación de los
trabajos en tareas específicas y repetitivas. Con la industria de los alfileres como ejemplo,
Smith explicó que 10 individuos, cada uno con una tarea especializada, producían
aproximadamente 48,000 alfileres por día. Smith concluyó que la división del trabajo
aumentaba la productividad, ya que se mejoraba la habilidad y destreza de cada
trabajador, se evitaba la pérdida de tiempo en el cambio entre una tarea y otra, y con
inventos y maquinaria se ahorraba en mano de obra. La especialización laboral sigue
siendo popular.
 FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS. TEORIA ADMINISTRATIVA. SEDE DE SAN JOSE PINULA.

Revolución Industrial

Inició a finales del siglo XVIII cuando el poder de las máquinas sustituyó a la fuerza
humana y se volvió más económico manufacturar los productos en las fábricas que en los
hogares. Estas grandes y eficientes fábricas necesitaban a alguien que previera la
demanda, que garantizara que los materiales necesarios para la fabricación de productos
estuvieran disponibles, que asignara tareas a la gente, que dirigiera actividades diarias,
etcétera. Ese “alguien” era un gerente, y ese gerente necesitaría teorías formales para
poder dirigir estas grandes organizaciones. Sin embargo, los primeros pasos para
desarrollar tales teorías se dieron a principios del siglo XX.

ENFOQUE CLASICO

Aunque hemos visto cómo desde la antigüedad se ha utilizado la administración en tareas

organizadas, el estudio formal de la administración comenzó a principios del siglo XX.
Estos primeros estudios, descritos como el enfoque clásico, enfatizaron tanto la
racionalidad como el hacer que las organizaciones y los trabajadores fuesen lo más
eficientes posible.

Dos teorías principales constituyen el enfoque clásico: la administración científica y la

administración general.

Administración Científica

Frederick W. Taylor: fue el padre de la administración científica. Cuando trabajaba en

Midvale Steel Company, Taylor fue testigo de muchas ineficiencias. Buscó generar un
cambio en la mentalidad de los trabajadores y de los gerentes, al definir parámetros claros
para mejorar la eficiencia en la producción.

Línea de montaje y las tarjetas perforadas de la primera calculadora mecánica fue su

invención.

CHARLES BABBAGE fue uno de los primeros defensores de la división del trabajo. La
línea de montaje y las tarjetas perforadas de la primera calculadora mecánica fue su
invención.

HENRY GANTT Instó a la selección científica de trabajadores y a la armónica

cooperación entre la administración. Creó la gráfica de gantt. Destacó la capacitación.

FRANK Y LILLIAN GILBRETH Se les conoce por su estudio de tiempos y movimientos.

Lillian, psicóloga industrial, se enfocó en los aspectos humanos del trabajo y comprensión
de personalidades y necesidades de los trabajadores.

Administración General

Henri Fayol. Es considerado Padre de la Administración Moderna. Fue el primero en

identificar cinco funciones que desempeñan los gerentes: planean, organizan, mandan,
coordinan y controlan. Describió la práctica de la administración como algo diferente a la
 FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS. TEORIA ADMINISTRATIVA. SEDE DE SAN JOSE PINULA.

contabilidad, finanzas, producción, distribución y otras funciones típicas de un negocio;

creencia de que la administración es una actividad común para todos los negocios,
gobiernos e incluso hogares, lo llevaron a desarrollar 14 principios de la administración;
reglas fundamentales de administración que podían aplicarse a todas las situaciones de
una organización y enseñarse en las escuelas; estos principios son:.

1.División del trabajo. La especialización aumenta el rendimiento al hacer más

eficientes a los empleados.
2. Autoridad. Los gerentes deben poder dar órdenes y la autoridad les da este
derecho.
3. Disciplina. Los empleados deben obedecer y respetar las reglas que rigen a la
organización.
4. Unidad de mando. Todo empleado debe recibir órdenes de un solo superior.
5. Unidad de dirección. La organización debe tener un solo plan de acción para
guiar a gerentes y trabajadores.
6. Subordinación de los intereses individuales al interés general. Los intereses de
cualquier empleado o grupo de empleados no deben tener prioridad sobre los
intereses de la organización como un todo.
7. Remuneración. Los empleados deben recibir un pago justo por sus servicios.
8. Centralización. Este término se refiere al grado en que los empleados se
involucran en la toma de decisiones.
9. Escalafón. Línea de autoridad desde el gerente de nivel más alto hasta los
niveles inferiores.
10. Orden. Las personas y los materiales deben estar en el lugar y momento
adecuados.
11. Equidad. Los gerentes deben ser amables y justos con sus subordinados.
12. Estabilidad en los puestos del personal. La administración debe realizar una
planeación ordenada del personal y garantizar que hay reemplazos disponibles
para las vacantes.
13. Iniciativa. Los empleados que tengan permitido originar y llevar a cabo planes,
tendrán un mayor nivel de esfuerzo.
14. Espíritu de grupo. Promover el espíritu de equipo generará armonía y unidad
dentro de la organización.

Max Weber. El sociólogo alemán Max Weber se dedicó al estudio de las organizaciones.
En sus artículos de principios del siglo XX desarrolló una teoría de estructuras de
autoridad y relaciones basadas en un tipo ideal de organización a la cual llamó
burocracia; una forma de organización con cinco características: la división del trabajo,
una jerarquía de posiciones claramente definida, normas y reglamentos detallados para el
desempeño uniforme, relaciones impersonales de la dirección, experiencia como base
para la contratación y el ascenso.

Vilfredo Pareto. Referido como padre del enfoque de los sistemas sociales a la
organización y a la administración.
 FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS. TEORIA ADMINISTRATIVA. SEDE DE SAN JOSE PINULA.

ENFOQUE CUANTITATIVO

Éste consiste en la aplicación de la estadística, de modelos de optimización y de

información, de simulación por computadora y de otras técnicas cuantitativas a
actividades de administración. El enfoque cuantitativo, el cual es el uso de técnicas
cuantitativas para mejorar la toma de decisiones. Este enfoque también se conoce como
ciencia de la administración.

ENFOQUE CONDUCTUAL

Como sabemos, los gerentes logran que las cosas se hagan, trabajando con personas.
Esto explica por qué algunos autores han elegido analizar la administración enfocándose
en la gente de una organización. Al campo de estudio que investiga las acciones
(comportamiento) de la gente en el trabajo se le conoce como comportamiento
organizacional (CO). Mucho de lo que hacen los gerentes hoy en día cuando manejan
personas (motivar, ordenar, dar confianza, trabajar con un equipo, manejo de conflictos,
etcétera), ha surgido de la investigación del CO.

Primeros Partidarios del Comportamiento Organizacional

Aunque algunos individuos de principios del siglo XX reconocieron la importancia de la

gente para el éxito de una organización, cuatro sobresalieron como los primeros
partidarios del enfoque del CO: Robert Owen, Hugo Munsterberg, Mary Parker Follett,
y Chester Barnard. Sus contribuciones fueron diversas y distintas, aun cuando todos
creían que la gente era el activo más importante de la organización y debía manejarse
como tal. Sus ideas fueron la base para prácticas de administración tales como
procedimientos de selección de empleados, programas de motivación y equipos de
trabajo.

Fuente: Administración, Robbins y Coulter

 FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS. TEORIA ADMINISTRATIVA. SEDE DE SAN JOSE PINULA.

Los Estudios de Hawthorne

Elton Mayo y Roethlisberger. Realizaron una serie de estudios durante las décadas de
1920 y 1930, que proporcionaron nuevas ideas sobre el comportamiento individual y
grupal. Sin duda alguna, la contribución más importante al campo del CO provino de los
estudios de Hawthorne, una serie de estudios llevados a cabo en Western Electric
Company Works, en Cicero, Illinois. Tuvieron un efecto importante sobre las ideas de
administración relacionadas con el rol de las personas en las organizaciones. Mayo
concluyó que el comportamiento y las actitudes de la gente están muy relacionados, que
los factores grupales afectan de manera significativa el comportamiento individual, que los
estándares grupales establecen la productividad individual de cada trabajador, y que el
dinero es un factor menor en la determinación de la productividad, comparado con los
estándares y actitudes grupales y la seguridad. Estas conclusiones originaron un nuevo
énfasis en el factor del comportamiento humano en la administración de las
organizaciones.

Abraham Maslow. Planteo la teoría de que las personas son motivadas por una
secuencia de necesidades jerarquizadas (pirámide de Maslow), a esta teoría se le llamo
jerarquía de las necesidades humanas.

Fuente: https://www.eoi.es/blogs/katherinecarolinaacosta/2012/05/24/la-piramide-de-maslow/

Douglas Mc Gregor. Desarrollo la teoría X e Y que tratan de vincular motivación y

dirección.

ENFOQUE CONTEMPORANEO

A principios de la década de 1960, los investigadores en administración comenzaron a

analizar lo que ocurría en el entorno que estaba fuera de los límites de la organización.
Dos perspectivas contemporáneas de administración forman parte de este enfoque: la de
sistemas y la de contingencias.
 FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS. TEORIA ADMINISTRATIVA. SEDE DE SAN JOSE PINULA.

Teoría de Sistemas

Es una teoría básica en las ciencias físicas, pero nunca se había aplicado a los esfuerzos
humanos organizados. Ludwin von Bertanlanfy, Fremont Kast y James Rosenzweig,
indicaron que un sistema es un conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes
dispuestas de tal forma que se produce un todo unificado. Los dos tipos básicos de
sistemas son cerrados y abiertos.

Los sistemas cerrados no reciben influencia de su entorno ni interactúan con él. Por el
contrario, los sistemas abiertos se ven influenciados por su entorno e interactúan con él.

Enfoque de contingencias (o enfoque de situaciones o situacional)

Enfoque gerencial que plantea que las organizaciones no son iguales, enfrentan
situaciones distintas (contingencias) y requieren diferentes formas de dirección.

PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO MODERNO

Peter Drucker. Escritor muy prolífico sobre muchos temas de administración. Fue uno de
los primeros en mencionar el término estrategia.

W. Edwards Deming. Introdujo el control de calidad en Japón.

William Ouchi. Estudio prácticas administrativas japonesas seleccionadas adaptadas al

ambiente estadounidense. Padre de la "Teoría Z".

Thomas Peters y Robert Waterman. Identificaron características de compañías

consideradas excelentes, autores del best seller "En búsqueda de la Excelencia”.

M. Hammer. El primero que definió formalmente la Reingeniería de Procesos.