HISTORIA DE LA ADMINISTRACION

RESUMEN
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
1.-Describir los antecedentes histricos de la administracin.
2.-Explicar las diversas teoras del enfoque clsico.
3.-Describir el enfoque cuantitativo.
4.-Analizar el desarrollo y aplicaciones del enfoque conductual.
5.-Explicar las diversas teoras del enfoque contemporneo.

ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA ADMINISTRACION

Estudiar historia nos ayudara a comprender las teoras y prcticas
actuales y podr ver lo que ha funcionado y lo que no. La
administracin se ha practicado desde hace mucho tiempo, esfuerzos
realizados por las personas responsables de planear, organizar, dirigir
y controlar actividades que han existido durante miles de aos. Las
pirmides son un ejemplo particularmente notable. La construccin
de una pirmide requiri ms de 100000 trabajadores durante 20
aos. Alguien tuvo que planear lo que se tena que hacer organizar a
la gente y los materiales para hacerlo, ordenar y dirigir a los
trabajadores e imponer controles para asegurarse de que todo se
realice segn lo planeado.
En la historia de la administracin hay dos hechos particularmente
importantes, en 1776, Adam Smith public la riqueza de las naciones,
donde plante las ventajas econmicas que las organizaciones y la
sociedad obtendrn a partir de la divisin del trabajo. El segundo
hecho es la Revolucin industrial la cual se inici a finales del siglo
XVIII cuando el poder de las mquinas sustituyo la fuerza laboral
humana y se volvi ms econmico manufacturar la produccin en las
fbricas
que
en
los
hogares.
Hay cuatro enfoques principales de la teora de la administracin:
*
*
*
*

Enfoques
Enfoques
Enfoques
Enfoques

Clsicos.
Cuantitativos.
Conductuales.
contemporneos.

Los enfoques Clsicos son los primeros estudios de la administracin,

los cuales enfatizaron la racionalizacin y el hacer que las
organizaciones y los trabajadores fuesen lo ms eficiente posible. Es
constituido por dos teoras principales:
* La Administracin cientfica.
* La Administracin general.
LA ADMINISTRACIN CIENTFICA
Es un mtodo que involucra el uso del mtodo cientfico para
determinar la mejor forma de realizar el trabajo. Fue propuesto por
Frederick Winslow Taylor en 1911 en la publicacin de principios de
la administracin cientfica. Fue el padre de la administracin
cientfica. Cuando trabajaba en Midvale Steel Company, Taylor fue
testigo de muchas ineficiencias. Busco generar un cambio en la
mentalidad de los trabajadores y de los gerentes, al definir
parmetros claros para mejorar la eficiencia en la produccin.

Frank y Lillian Gilbreth padres de 12 nios hacan funcionar su casa

utilizando los principios de la administracin cientfica fueron los
primeros investigadores en utilizar pelculas para estudiar
movimientos manuales y corporales. E inventaron un dispositivo
llamado microcronometro

Principios De La Administracin Cientfica:

1.-Desarrolle una ciencia para cada elemento del trabajo de un
individuo para remplazar el antiguo mtodo de la regla del dedo
pulgar.
2.-Seleccione cientficamente y luego capacite, ensee y perfeccione
al trabajador.
3.-coopere efusivamente con los empleados para asegurarse de que
todo el trabajo se haga de acuerdo con los principios de la ciencia que
ha desarrollado.
4.-Divida el trabajo y las responsabilidades de forma casi
equitativamente entre la administracin y los trabajadores. La
administracin realiza todo el trabajo para el que est mejor
capacitada que los trabajadores.
TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION
Enfoque de administracin que se centra en lo que hacen los gerentes
y en lo que constituye una buena prctica de la administracin. Fue
desarrollada por Henri Fayol, este desarrollo 14 principios bsicos que
pueden aplicarse a todas las situaciones de una organizacin.

Estos son:
1. Divisin del trabajo: especializacin de las tareas de las personas
para aumentar la eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar
rdenes y el poder de esperar obediencia; la responsabilidad es una
consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir
cuentas. Ambas deben estar en equilibradas entre s.

3. Disciplina: obediencia, dedicacin, energa, comportamiento y

respeto de las normas establecidas.
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir rdenes de un solo
superior. Es el principio de la autoridad nica.
5. Unidad de direccin: asignacin de un jefe y un plan a cada grupo
de actividades que tengan el mismo objetivo.
6. Subordinacin de los intereses individuales a los generales: los
intereses generales deben estar por encima de los intereses
particulares.
7. Remuneracin del personal: debe haber (en cuanto retribucin)
satisfaccin justa y garantizada para los empleados y para la
organizacin.
8. Centralizacin: concentracin
jerrquica de la organizacin.

de

la

autoridad

en

la

cpula

9. Cadena escalar: lnea de autoridad que va del escaln ms alto al

ms bajo. Es el principio de mando.
10. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe
estar en su lugar, es el orden material y humano.
11. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del
personal.
12. Estabilidad del personal: la rotacin tiene un impacto negativo en
la eficiencia de la organizacin. Cuanto ms tiempo permanezca una
persona en un cargo, tanto mejor para la empresa.
13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar
personalmente su xito.
14. Espritu de equipo: la armona y unin entre las personas
constituyen grandes fortalezas para la organizacin.
Max Weber: Se dedic al estudio de las organizaciones. En sus

artculos de principios del siglo XX tambin desarrollo una teora sobre

la administracin general, desarrollo una teora de estructuras de
autoridades y relaciones basadas en un tipo ideal de organizacin a la
cual llamo burocracia.

EL ENFOQUE CUANTITATIVO
O ciencia de la administracin es el uso de las tcnicas cuantitativas
para mejorar la toma de decisiones, es decir, Este consiste en la
aplicacin de la estadstica, de modelos de optimizacin y de
informacin, de simulacin por computadora y de otras tcnicas
cuantitativas a actividades de administracin.
Contribuciones Importantes:
El enfoque cuantitativo evoluciono de soluciones matemticas y
estadsticas desarrolladas para problemas militares durante la
segunda guerra mundial. Muchas de esas tcnicas fueron utilizadas
para negocios. Consiste en la aplicacin de la estadstica, de modelos
de optimizacin y de informacin de simulacin por computadora y de
otras tcnicas cuantitativas a actividades de administracin. Por
ejemplo la programacin lineal es una tcnica que utilizan los
gerentes para mejorar la toma de decisiones
Administracin de la calidad:
Es una filosofa de administracin comprometida con la mejora
continua para responder las necesidades y expectativas del cliente.
En la dcada de 1980 y 1990 la revolucin de la calidad se extendi
por los sectores privados y pblicos. Esta fue impulsada por un
pequeo grupo de expertos en calidad cuyos miembros era W.
Edwards y Joseph M.

1.- Intensificar la atencin al cliente: el cliente incluye a las personas

externas que compran los productos o servicios de la organizacin.
2.- Ocuparse de la mejora contina: la calidad siempre puede
mejorarse
3.- Enfocarse en los procesos: la administracin de la calidad se
centra en los procesos de trabajo mientras la calidad de los bienes y
servicios mejora continuamente.
4.- Mejorar la calidad de todo lo que hace la organizacin: esto se
relaciona con el producto final, como maneja la organizacin sus
entregas, que tan rpido responde a las quejas, etc.
5.- Mediciones precisas: la administracin de la calidad utiliza
tcnicas estadsticas para medir cada variable crtica de las
operaciones de la empresa.
6.- Fortalecimiento de los empleados: la administracin de la calidad
involucra a la gente de la lnea del proceso de mejoramiento. Los
equipos se utilizan ampliamente en programas de administracin de
la calidad como medio para fortalecer la bsqueda y resolucin de
problemas
EL ENFOQUE CONDUCTUAL
O comportamiento organizacional es el campo de estudio que
investiga las acciones y/o comportamiento de las personas en el
trabajo. Los primeros partidarios de este fuero:
* Robert Owen, a finales del siglo XVIII se preocup por las
deplorables condiciones laborables centro de trabajo ideal, y expreso
que el dinero invertido en las condiciones laborables es una inversin
inteligente, propuso un.
* Hugo Munsterberg, principios del siglo XX, pionero en psicologa
industrial, sugiri el uso de pruebas psicolgicas para la seleccin de
personal.
* Mary Parker Follet, principios del siglo XX, pensaba que las
organizaciones se deban basar en la tica grupal, reconoci que las
organizaciones se podan visualizar desde la perspectiva grupal e
individual.
* Chester Bernard: pensaba que las organizaciones eran sistemas que
necesitaban cooperacin, expreso que las organizaciones eran
sistemas
abiertos.

Los estudios de Hawthorne fueron una serie de estudios realizados

durante las dcadas de 1920 y 1930, que proporcionaron nuevas
ideas sobre el comportamiento individual y grupal.
EL ENFOQUE CONTEMPORNEO
Este es formado por dos perspectivas contemporneas: la de
sistemas y la de contingencia.

TEORA DE SISTEMAS
Un sistemas es un conjunto de partes interrelacionadas e
interdependientes dispuestas de tal forma que se convierte en un
todo unificado. Estos pueden ser tanto cerrados como abiertos, los
cerrados no reciben influencia de su entorno ni interactan con l, y
los abiertos se ven influenciados por su entorno e interactan con l.
El Enfoque Sistmico Y Los Gerentes
Los investigadores visualizan una organizacin como si estuviera
formada por factores independientes que incluyen individuos, grupos,
actitudes, motivos, estructura formal, interacciones, objetivos, estatus
y autoridad. El enfoque sistmico reconoce que las organizaciones no
estn aisladas. Dependen del entorno para obtener sus recursos y
para que esta absorba sus productos.

EL ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
O enfoque situacional es un enfoque gerencial que plantea que las
organizaciones no son iguales, enfrentan situaciones distintas y
requieren diferentes formas de direccin. Este involucra algunas
variables generales: Tamao de la organizacin, Tecnologa para las
tareas rutinarias, Incertidumbre ambiental, y Diferencias individuales.

EL ENFOQUE DE CONTINGENCIAS Y LOS GERENTES

Este enfoque es intuitivamente lgico debido a que las
organizaciones, e incluso las unidades de la misma organizacin son
diferentes en trminos de tamao, objetivos, actividades laborales,
etc. Los investigadores en administracin estn trabajando para
identificar las variables situacionales. La figura de arriba describe
cuatro variables generales de contingencia. El valor principal del
enfoque de contingencia es que enfatiza que no existen reglas
simplistas o universales que los gerentes deban seguir.