UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS

UNAH-VS

Resumen capitulo # 1

Grupo # 2

Integrantes: Edward Lenin Padilla Cruz 20112402065

Jairo Arnulfo Martinez Licona 20112002972
Rina Estrella Garcia Guzman 20121900315
Lesley Karina Calix Vasquez 20102005563
Catedrático: Arlex Orlando Diaz Pizzaty

Lugar: San Pedro Sula

Fecha: 03 de Julio 2020

 Introducción

El comportamiento organizacional, es un campo de estudio en el que se

investiga el impacto de individuos, grupos y estructuras que tienen una
conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos
conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones. Los gerentes
son personas que interactúan con el talento humano, para alcanzar las metas
dentro de una organización, para esto, es fundamental que haya una buena
comunicación entre jefes y empleados, y todos tengan presente el cumplir de
manera muy eficaz sus tareas dentro de la empresa. El comportamiento del
grupo es diferente al de cada uno de sus integrantes, y áreas laborales.

En el presente informe, se analiza el comportamiento organizacional y su

estructura.
 INDICE

Desarrollo de contenido Cap:1 Pág.

➔ Comportamiento Organizacional:.....................................................1

➔ Funciones de la gerencia:.................................................................2

➔ Disciplinas que intervienen en el campo del CO:.............................3

➔ Roles de la gerencia:........................................................................4

➔ El modelo básico del comportamiento:.............................................5

➔ Retos y oportunidades del CO:.........................................................6

➔ Conclusión:........................................................................................7

➔ Bibliografía:.......................................................................................8
 Comportamiento Organizacional

➔ El comportamiento organizacional es un campo de estudio que investiga

el efecto que tienen los individuos, los grupos y la estructura sobre el
comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de
aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las
organizaciones. Estudia 3 determinantes del comportamiento en las
organizaciones: Individuos, grupos y estructura. Su finalidad es que las
organizaciones trabajen con más eficacia.

➔ Se ocupa del estudio de lo que hacen las personas en una organización

y como su comportamiento afecta en el desempeño de esta, hace
énfasis en cuestiones como el puesto de trabajo, el ausentismo, la
rotación del personal, la productividad, el desempeño humano y la
administración.

➔ Una organización es una unidad social coordinada en forma consciente

que incluyen a dos o más personas, quienes funcionan sobre una base
de continuidad relativa, para alcanzar una meta o conjunto de metas en
común. Ejemplo de ellas: escuelas, universidades, hospitales, policía,
empresas de gobierno, iglesias, etc.

➔ El comportamiento organizacional es importante porque cumple cierto rol

en la organización para llevarla al éxito como ser: estudiar la conducta
del talento humano, ayuda a predecir qué hará la gente al interior de la
organización, busca resultados eficaces a través del estudio de los
individuos, los grupos y la estructura de la organización, posee
habilidades con el trato de la gente, incluir la capacidad de entender a
los empleados de todas las áreas laborales.

➔ Para que en una organización todo marche de manera correcta se

ocupa un gerente, quien es el individuo que logra las metas de la
empresa interactuando con el talento humano y su desarrollo de
habilidades interpersonales deben ser muy eficaces, las cuales ayudan a

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 las organizaciones a reclutar y conservar individuos de alto rendimiento,
también ayuda a la toma de decisiones, asignan recursos y dirigen las
actividades de los demás con el propósito de alcanzar ciertas metas.

Funciones de la gerencia

Las funciones son:

➔ A parte de las funciones gerenciales, los gerentes tienen que contar con
habilidades gerenciales como ser:

➔ aptitudes técnicas; las cuales incluyen la capacidad de aplicar

conocimientos o experiencias especializados.

➔ Habilidades humanas; lo que sirve para entender motivar, apoyar y

comunicarse con otras personas, tanto en grupo como en nivel
individual.

➔ Destrezas conceptuales; los gerentes deben tomar la capacidad

intelectual para analizar y diagnosticar situaciones complejas como ser
la toma de decisiones,

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 Disciplinas que intervienen en el campo del CO :
1)Psicología: La psicología busca medir, explicar y, en ocasiones,
cambiar el comportamiento de los seres humanos y otros animales. Los
profesionales que han contribuido y continúan aportando conocimientos
de CO son los teóricos del aprendizaje, teóricos de la personalidad,
psicólogos consejeros y, sobre todo, psicólogos industriales y
organizacionales.

Los primeros psicólogos industriales u organizacionales estudiaron los

problemas de la fatiga, el aburrimiento y otros factores laborales que
solían impedir el desempeño eficiente.

2)Psicología social: Considerada en general como una rama de la

psicología, la psicología social combina concepto tanto de la psicología
como de la sociología para enfocarse en la influencia que los individuos
tienen entre si mismos. Un área primordial sobre la que los psicólogos
sociales centran sus investigaciones es el cambio como implementarlo y
reducir los obstáculos para su aceptación. Además, los psicólogos
sociales hacen aportes significativos a la medición, la comprensión, y el
cambio de actitudes.

3)Sociología: En tanto que la psicología se centra en el individuo, la

sociología estudia a las personas en relación con su ambiente social y
cultural. Los sociólogos han contribuido al CO mediante el estudio del
comportamiento grupal en las organizaciones, sobre todo en aquellas
que son formales y complejas. Lo más importante es quizá que la
sociología ha contribuido a la investigación acerca de la cultura
organizacional, la teoría y estructura de la organización formal, la
tecnología organizacional, las comunicaciones el poder y el conflicto.

4)Antropología: La antropología es el estudio de las sociedades con la

finalidad de aprender sobre los seres humanos y sus actividades. El
trabajo de los antropólogos acerca de las culturas y los ambientes ha
ayudado a entender las diferencias en los valores, las actitudes y los
comportamientos fundamentales entre personas de distintos países, y
dentro de organizaciones diferentes. Gran parte de nuestro conocimiento
actual de la cultura organizacional, los ambientes organizacionales y las
diferencias entre culturas nacionales es resultado del trabajo de
antropólogos o de otros profesionales que usan sus métodos de
investigación.

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 Los roles de la gerencia:

1)Roles interpersonales: Se requiere que todos los gerentes cumplan

con deberes de índole protocolaria y simbólica. Todos los gerentes
también desempeñan un rol de líder, el cual implica, contratar, capacitar,
motivar y disciplinar a los empleados. Él tercer rol del grupo
interpersonal es el de enlace, es decir, quien establece contacto con
otros individuos que brindan información al gerente. El gerente de ventas
que obtiene información del gerente de control de calidad en la misma
compañía tiene una relación de enlace interno. Cuando este gerente de
ventas foja contactos con otros ejecutivos de ventas por medio de una
asociación comercial, tiene una relación de enlace externo.

2)Roles informativos: Todos los gerentes hasta cierto punto recaban

información de organizaciones e instituciones externas, por lo general,
revisando los medios comunicación masiva y hablando con otras
personas sobre cambios en los gustos de la audiencia, lo que quizás
planean los competidores y otras cuestiones parecidas. Los gerentes
también actúan como canal que transmiten información a los miembros
de la organización. Este es el rol del divulgador. Asimismo, desempeña
el rol del vocero cuando representan a las organizaciones ante
colaboradores externos.

3)Roles de toma de decisiones: Por último, Mintzberg identifico cuatro

funciones relacionadas con la toma de decisiones. En el rol de
emprendedor, los gerentes inician y supervisan proyectos nuevos que
mejoraran el desempeño de su organización. Como encargados de
atender conflictos, toman acciones correctivas en respuesta a problemas
imprevistos. Como asignadores de recursos son responsables de
asignar recursos humanos, físicos y monetarios. Por ultimo los gerentes

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 juegan el rol de negociador en el que analizan temas y negocian con
otras unidades con la finalidad de lograr ventaja para su propia unidad.

El modelo básico del comportamiento

Procesos: Si los insumos son como los sustantivos de comportamiento

organizacional, los procesos son como los verbos. Los procesos son las
acciones que los individuos, los grupos, y las organizaciones realizan
como resultado de los insumos, y que conducen a ciertos resultados. A
nivel individual los procesos incluyen las emociones y los estados de
ánimo, la motivación, la percepcion y la toma de decisiones. A nivel
grupal abarca la comunicación, el liderazgo el poder, y las políticas, así
como el conflicto y la negociación y por ultimo. Por último, a nivel
organizacional los procesos incluyen la administración de recursos
humanos y las practicas del cambio-

Resultados: Los resultados son las variables fundamentales que se

desean explicar o predecir y se ven afectados por algunas otras
variables, Los expertos han destacado los resultados a nivel individual
como las actividades y la satisfacción, el desempeño de la tarea, el
comportamiento de la ciudadanía y el comportamiento del
distanciamiento.

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 Insumos Procesos Resultados
Nivel individual: Nivel Nivel individual:
➔ Diversidad ➔ Actitudes y
individual:
➔ Personalidad estrés.
➔ valores ➔ Emociones y ➔ Desempeño de la
tarea.
estado de ánimo.
➔ Comportamiento
➔ Motivación. de la ciudadanía.
➔ Comportamiento
➔ Percepcion.
del
➔ Tema de distanciamiento.
decisiones.
➔
Nivel grupal: Nivel grupal: Nivel grupal:
➔ Estructura grupal. ➔ Comunicación. ➔ Cohesión grupal
➔ Roles grupales ➔ Liderazgo. ➔ Funcionamiento
➔ Poder y grupal
política
➔ Nivel ➔ Nivel ➔ Nivel
organizacional organizacional organizacional
➔ Estructura. ➔ Administración ➔ Productividad
➔ Cultura. de recursos ➔ Supervivencia.
humanos.
➔
Retos y oportunidades del CO

➔ Nunca había sido tan importante para los gerentes entender el

comportamiento organizacional como lo es actualmente. De una mirada
rápida a los cambios drásticos que hay en las organizaciones. Por
ejemplo, el empleado común se esta haciendo mas viejo; cada vez son
mas las mujeres y personas de minorías que se suman a la fuerza
laboral; los recortes corporativos y el uso intensivo de trabajadores
temporales está socavando los vínculos de lealtad, que históricamente
mantienen muchos individuos con sus empleadores; la competencia
global exige que los empleados sean mas flexibles y aprendan a asimilar
los cambios rápidos. La recesión global ha puesto de manifiesto los
desafíos de trabajar con gente y administrarla durante épocas de
incertidumbre.

➔ En pocas palabras, actualmente hay muchos retos y oportunidades para

que los gerentes utilicen los conceptos del CO.

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 Conclusión:

➔ El comportamiento organizacional es clave para el éxito de una empresa

porque condiciona las actitudes y el comportamiento de sus
trabajadores. Esté resumen permite saber la importancia de las
habilidades interpersonales, habilidades gerenciales, lo que hacen los
gerentes, disciplinas que intervienen en el CO, retos y oportunidades del
CO, Desarrollo de un modelo.

➔ El comportamiento organizacional es un campo magnético que reúne

todo el ser de la organización y a todos los que en ella trabajan, lo que
las personas hacen en sus actividades organizacionales, contiene la
información sobre los valores, principios dentro de la organización. El
comportamiento organizacional (CO)está dirigido al estudio de la
dinámica y funcionamiento de las organizaciones. Su punto básicamente
es entender y comprender como funcionan las organizaciones.

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 Bibliografía

➔ La información presentada en este informe fue obtenida de:

➔ Libro de clase de comportamiento organizacional, 15ava edición,

Sthepen p. Robbins y Timothy A. Judje.

➔ Información acerca de la gerencia:

➔ https://www.monografias.com/trabajos3/gerenylider/gerenylider.shtml#:~:
text=La%20gerencia%20es%20un%20cargo,fin%20de%20lograr
%20objetivos%20establecidos.

➔ Información acerca de la importancia del comportamiento

organizacional:

➔ https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/09/para-que-sirve-
el-estudio-del-comportamiento-organizacional/#:~:text=Importancia
%20del%20comportamiento%20organizacional&text=Ayuda%20a
%20predecir%20qu%C3%A9%20har%C3%A1,la%20estructura%20de
%20la%20empresa.

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