Resumen de Diagnóstico Rápido Empresarial Empresa Arome de Café.

Datos generales.

Nombre de la Empresa: Arome de Café

La empresa Arome de Cafe está ubicada en el Departamento de La Libertad,

Ubicación:
Municipio de Santa Tecla, Av. y Residencial Santa Teresa, Pol. B-13 No.17.

Datos de
El propietario y representante legal es el Sr. Ricardo Ernesto Magaña Rendon.
representantes:

Correo electrónico: ricmagana@gmail.com

Datos de contacto de la
Teléfono fijo: +503 21020881
persona contacto son:

Teléfono móvil: +503 78360438

Resumen Cuantitativo del diagnóstico

En este autodiagnóstico se pretende conocer el nivel de digitalización de la empresa y elementos necesarios
que debe evidenciar sobre la capacidad del negocio para responder a un canal de comercialización digital.

EMPRESA: TORRAT

SUMAS DE PROMEDIO DE
Sub-Áreas PUNTOS PUNTOS
Planificación del Marketing 13.00 3.25
Marketing en Línea 18.00 2.57
Marketing Off Line 3.00 1.50
Relación Con Clientes 16.00 4.00
Logística en Envíos 20.00 4.00
Uso de Tics 25.00 3.57
Capacidades para Uso de Tics 12.00 3.00
Aplicación de Tics 10.00 3.33
Procesos 4.00 1.00
Calidad 7.00 2.33
Logística 4.00 1.33
Inventarios 5.00 1.25
Planificación Financiera 6.00 2.00
Control Financiero 5.00 1.67
Margen de Contribución y Lucro /Ganancia 12.00 3.00
Indicadores Financieros 5.00 1.67

Promedio 2.47

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Se toma una escala de valoración del 1 al 5, y para fines de elaborar el gráfico se toman los promedios por sub
área.

Arome de Cafe

PLANIFICACIÓN DEL MARKETING

INDICADORES FINANCIEROS MARKETING EN LINEA
4.00
MARGEN DE CONTRIBUCIÓN Y LUCRO /GANANCIA MARKETING OFF LINE

CONTROL FINANCIERO 2.00 RELACIÓN CON CLIENTES

PLANIFICACIÓN FINANCIERA 0.00 LOGÍSTICA EN ENVÍOS

INVENTARIOS USO DE TICS

LOGÍSTICA CAPACIDADES PARA USO DE TICS

CALIDAD APLICACIÓN DE TICS

PROCESOS

Resumen Cualitativo del diagnóstico

Desde esta autoevaluación o auto diagnóstico empresarial rápido podemos concluir que las áreas de mayor
fortaleza para la empresa son aquellas relativas a relación con los clientes que incluye:

 Relación con el cliente.

 Logística de envió.
 Uso de Tics
Sin embargo, en el área financiera y proceso, que son ligadas directamente con el manejo efectivo de la
empresa tiene muchos potenciales de mejora.
Otros de los potenciales de mejora son las áreas de marketing online, logística interna e inventario
fundamentales para la implementación de una plataforma la cual brinde oportunidades para los clientes de
efectuar sus compras y así efectuar los diferentes subprocesos que son necesario para la entrega efectiva de
sus productos.
La parte Financiera, representa un gran reto para la empresa y requiere especial atención sobre todo en
aspectos como: Planificación financiera, Control e Indicadores financieros.
Es importante identificar los diferentes procesos de preparación del café de acuerdo a la saborizado ya que en
este momento se terceriza y solo la producción de café hasta uva seca y luego la distribución se realiza por
medio de la empresa, es primordial identificar todos los eslabones de la cadena de valor.

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Recomendaciones preliminares
Sugerimos profundizar el análisis para tomar medidas en lo relacionado a:

 Desarrollar una estrategia de marketing de contenido para ampliar nichos de mercado los cuales
puedan identificarse y así proponer una inversión en las digitalizaciones de la marca para generar un
enlace de compra con la plataforma web.
 Crear un manual de procesos y procedimientos para identificar y sistematizar las diferentes áreas,
apoyando la eficiencia dentro de la empresa.
 La empresa debe prestar atención al manejo y control de inventarios de materias primas y producto
terminado (digital o en la nube), manejo de un stock mínimo y máximo de materia prima.
 Identificar los puntos clave de logística interna e Inventario para generar una estrategia de
abastecimiento para la incorporación de una e-commerce
 Identificar patrones de compras e insumos para obtener más análisis de datos y generar una nueva
estrategia de mercadeo.
 Desarrollar un estudio financiero para visualizar todos los indicadores y hacer mas eficiente los
diferentes factores que puedan reducir costos y aumentar el margen.

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