CASO PRÁCTICO RESUELTO Nº 2

Tres consultores que vienen actuando de forma individual e independiente advierten las
complementariedades y sinergias que podrían existir entre ellos si actuaran como empresa
consultora. Por ello, se unen y fundan una empresa consultora de forma que dicha empresa contará
como clientes con todos los que actualmente lo son de cada consultor individual. UNIVERSIDAD
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Redactar un plan de marketing adecuado para la nueva empresa, teniendo en cuenta que una parte
obligada de los destinatarios de este plan serán los antiguos clientes de cada uno de los referidos
consultores. RESPUESTA ABREVIADA AL CASO PRÁCTICO Nº 2 El Plan de marketing en cuestión,
tendrá un objetivo y un ámbito, requerirá unos medios, tendrá un contenido, contará con un plazo
de ejecución, etc. Objetivo: Dar a conocer la nueva empresa que nace de la asociación de 3
consultores expertos y en activo. Ámbito: El mensaje se extenderá a los clientes actuales de cada
uno de los 3 consultores, a los potenciales clientes de temas en que la Consultora es experta y al
público en general. Medios: Para el público en general se realizarán anuncios en revistas y diarios de
contenido económica. Para los ya clientes se harán cartas personalizadas firmadas por el consultor
del cual es cliente y adjuntando dossier informativo de los nuevos servicios que la Consultora ofrece.
A los clientes más significativos además se les llamará por teléfono para comunicarle personalmente
el cambio y a ser posible concertar una reunión para explicárselo con más detalle. Para los posibles
clientes de los temas en que se es experto se publicarán artículos de opinión e informes en revistas
del sector y se participará como ponente en eventos relacionados con la consultoría. Contenido: Los
anuncios y comunicados deben transmitir la idea de que la Consultora nace con experiencia pero
tiene el empuje y vigor de las cosas nuevas. Las cartas deben expresar agradecimiento por haber
confiado en el consultor, explicar que con la nueva sociedad podrá acometer mayor rango de
acciones consultivas que cuando actuaba como consultor independiente. También debe transmitir
un eslogan que enfatice la fuerza de la unión (por ejemplo “1+1+1 es más que 3”. UNIVERSIDAD
NACIONAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA (U.N.E.D.) MASTER EN CONSULTORÍA DE EMPRESA 72 El
dossier informativo debe recoger la misión, la visión, la política, la estrategia general de la nueva
consultora, y los temas en que la Consultora es experta. La colaboración mediante artículos,
informes o ponencias versará sobre temas relacionados con las líneas de actividad en que la
Consultora es experta y que pretende potenciar en el futuro. Calendario: Las cartas deben llegar a
los clientes una semana antes que las primeras publicaciones de los anuncios. Los anuncios se
publicarán durante 3 días de la misma semana en todos los diarios escogidos y en dos publicaciones
consecutivas de las revistas, a partir de la fecha de inicio de la campaña. Se repetirá esta campaña
transcurrido un mes y luego transcurrido otro. Las primeras colaboraciones mediante artículos,
informes y ponencias serán posteriores a la fecha de inicio de la campaña. Otros aspectos de interés
relacionados con el nacimiento de la nueva consultora: Las acciones relativas a la búsqueda de un
nombre y un logotipo para la Consultora, la definición de la Visión, Misión y Líneas de Acción sobre
las que la Consultora operará, el dossier de Servicios, las tarifas a aplicar, la inauguración de la sede
etc.