FACTORES EXTERNOS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

PRESENTADO POR
RAFAEL DE JESUS MERCADO DURANGO
ANGELA MARIA GONZALEZ MARTINEZ
OLGA LUCÍA OTERO BENÍTEZ
MAYRA ALEJANDRA SANCHEZ BRUNAL

X SEMESTRE

PROGRAMA DE PSICOLOGÍA

DOCENTE
LUBY DEL CARMEN CARRASCAL BELLO

ASIGNATURA: ELECTIVA IV PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

MAYO DE 2020

MONTERÍA - CÓRDOBA

UNIVERSIDAD CCOPERATIVA DE COLOMBIA SEDE MONTERÍA

 La empresa Amor marketing, ha identificado en la marca de cerveza brava, los
factores externos mas relevantes, los cuales influyen en el comportamiento de compra de
los consumidores a la hora de escoger el producto.

En ese sentido, los grupos de referencias tiene gran influencia en la decisión de

compra. Uno de estos grupos de referencia son las amistades. La búsqueda de amigos
constituye un impulso básico porque brindan compañía, seguridad y consejos sobre las
posibles compras que realice el consumidor. Los grupos de amigos al momento de realizar
algún encuentro, reunión de cualquier índole y si son jóvenes generalmente utilizan o
toman algún tipo de bebidas alcohólicas. Sabiendo esto, la publicidad se podría enfocar en
esas reuniones de amigos, donde por algún motivo se desee tomar bebidas. Se debe mostrar
en este tipo de ambientes el producto, haciendo entender que el producto se adaptaría a
cualquier celebración realizada por parte de estos.

Otro grupo que tiene gran influencia en el consumidor es la familia. La familia sigue
siendo un concepto fundamental, constituidos por individuos que viven juntos o separados
e interactúan con la finalidad de satisfacer sus necesidades personales, de amor, filiación y
compañía. En Colombia, las celebraciones familiares son un tema de mucha importancia,
por lo tanto, las personas no pasan por alto cualquier tipo de celebración, ya sea
cumpleaños, graduaciones, matrimonios, ascensos laborales, siempre se festejan ese tipo de
logros o felicidades. Por lo que no puede faltar en dichas festividades el alcohol. La marca
se debe mostrar además como esta cerveza que acompaña a las personas en sus mejores
momentos, posesionándola como una cerveza familiar que busca compartir momentos al
lado de las familias.

La clase social, es un factor determinante. Las clases sociales representan una forma
natural de segmentación por compartir cada una de ellas, los mimos valores, actitudes,
patrones de compra y preferencias y estableciendo una diferencia respecto de las otras
clases sociales. Generalmente las personas de todos los estratos consumen alcohol. Sin
embargo, son las clases bajas y medias las que mayor consumo de cervezas tienen y las
clases mas altas generalmente consumen Wiski o licores de alto costo. Por lo tanto, la
cerveza brava esta enfocada en la población de clase Baja y media.
 La cultura. La cultura se define como el conjunto total de creencias, valores, y
costumbres aprendidos, que sirve para dirigir el comportamiento como consumidores de los
miembros de una sociedad específica. En el contexto colombiano, se ha catalogado como
uno de los países mas alegres del planeta, además a nivel mundial se encuentra en el puesto
50 de los países que mas consume alcohol. La cerveza es el tipo de licor más preferido por
los colombianos, con una cifra total del 66.1% de todos los consumos, le sigue las bebidas
alcohólicas destiladas con un 32% y el resto de la población consumen entre vinos y otros
tipos de alcohol. En ese sentido, la culturalización en el país en cuento a las celebraciones
siempre debe ir acompañada del consumo de cerveza mayormente. Por lo tanto, también se
realizará un enfoque y se promocionara el producto en las distintas celebraciones realizadas
donde las personas asisten por abundancia. Estos eventos, pueden ser festivales, carnavales,
fiestas tradicionales etc. Donde el consumo es mayor.

En conclusión, la marca de cerveza brava se introducirá nuevamente al mercado

realizando mejoras en sus niveles de alcohol y se mostrará a la marca como una
acompañante excelente tanto en grupos pequeños de amigos, para compartir en familia y en
los distintos contextos culturales donde se expongan a celebraciones de cualquier índole.
Por lo tanto, la publicidad del producto será mostrada como una marca versátil, donde
podrá acompañar a las personas en cualquier contexto donde se esté celebrando o
compartiendo entre amigos, familiares o grupos grandes de personas en fiestas o
celebraciones culturales.