COMPORTAMIENTO SOCIAL FRENTE A LA BEBIDA COCA COLA

TEORIA DE LA EMPRESA

PRESENTADO POR:

LAURA VALENTINA LEON RESTREPO

ID: 694367

CONTADURIA PÚBLICA

PRESENTADO A:

ALDEMAR FRANCO

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

 VILLAVICENCIO/META

2019

COCA COLA

La Coca-Cola fue creada en la farmacia de John Pemberton en 1886, mientras buscaba un

nuevo remedio para el dolor de cabeza y las náuseas. Ese mismo año, vendiendo el remedio a

cinco centavos la unidad, la bebida se convirtió en todo un éxito y su contable Frank Robinson,

decidió ponerle nombre y logo (que perduran hasta hoy). Vendió, primero, parte de la empresa a

Asa Griggs Candler y cuando murió, éste se quedó con la que refundó como The Coca-Cola

Company por 2.300 dólares, llegando a vender el refresco en todos los países del mundo.

La bebida de Coca Cola nace como una bebida medicinal, creando su famosa y secreta

fórmula en 1886 el farmacéutico John Pemberton, basándose en el éxito de una bebida alcohólica

revigorizaste. Tan sólo 10 años después el consumo de la bebida estaba expandido por todo el

mundo, como muestra la siguiente imagen, siendo esta fórmula una incógnita desde entonces,

llamando la curiosidad de todos sus usuarios, es por ello que, a día de hoy, el 45% de nuestros

usuarios confiesan ser consumidores diarios del producto Coca Cola.

OTROS USOS QUE SE LES PUEDE DAR

 Producto farmacéutico

 Condimento

 Producto de belleza
 ¿Qué necesidad satisface su producto?

Coca Cola satisface la necesidad fisiológica de hidratarse. La necesidad de seguridad está

presente a pesar de ser un producto con alto contenido calórico, promoviendo el ejercicio a través

de sus comerciales y en la etiqueta de la botella. En las necesidades sociales promueve la

amistad, amor y pertenencia a un grupo afín a través de sus comerciales principalmente.

Asimismo, la necesidad de autoestima es abordada a través del estatus y respeto de los demás

hacia el sujeto al consumir el producto.

CARACTERÍSTICAS DE LOS CONSUMIDORES ACTUALES

Coca-Cola ha llegado a ser el líder entre las diferentes bebidas gaseosas, producto de una

estrategia publicitaria que ha privilegiado los comportamientos de los diversos sectores sociales,

los intereses, y formas de relación de las personas, etc., generando un resultado beneficioso a

partir de una estrategia seductora: el público se ha encontrado tentado a preferir Coca-Cola antes

que cualquier otra bebida, porque la asociación mental ha llegado a influenciarlo,

subliminalmente.

Coca Cola se vende más como marca que como producto, se vende como cosmovisión de

vida. El mundo ético de Coca Cola es el de gente feliz, joven, que no se hace problema por

tonterías y que es realmente como es y que en cierta forma se desata de la subjetivación social y

se define por sí misma y no como lo definiría la sociedad. Coca Cola es el garante de ese mundo

ético, genera identificación, una forma de ser. Comprando el producto se puede adoptar ese estilo

de vida. Pero sin engañar, la publicidad sugiere que el producto te acerca a ese estilo de vida

ideal.
 El potencial consumidor de Coca Cola, según la empresa, es todo el público que desee pasar

un buen momento: solo o acompañado, relajado o divertido, pero siempre sereno, fresco. Sin

embargo, cabe destacar que la población a la que se dirige con más consistencia es a adolescentes

y adultos jóvenes en un rango de edad entre 15 y 28 años.

Esto quiere decir que Coca Cola realiza estudios de mercados en donde se estudia al

consumidor para manejar un alcance en sus diferentes públicos, como saber sus características,

necesidades, gustos, entre otros.

Para llegar a este posicionamiento estratégico, Coca-Cola estudio también el entorno,

considerando factores de los cuales se tiene poco o ningún control, los cuales son los macro-

factores como políticos, sociales, económicos, tecnológicos, legales y ambientales, los meso-

factores que son las tendencias, ideas de comportamientos y expresiones, los micro-factores

como los recursos individuales de información, tiempo, energía, dinero y espacio. Todo esto

manteniendo un equilibrio y adaptación en las operaciones del producto con el objetivo de

maximizar los resultados que tengan establecido

COMPORTAMIENTO SOCIAL

Adquirir un producto como Coca Cola, con tan alto prestigio y cuyo precio no es tan cómodo

comparado con otra bebidas, hace notoria la estratificación social, en la cual un grupo de

individuos comparten una característica común que los vincula social o económicamente, sea por

su función productiva o social, poder adquisitivo o económico. Las personas que en su mayoría

consumen este producto, probablemente, sean las pertenecientes a la clase media en adelante
 La decisión de compra de nosotros los colombianos es influenciada de sobremanera por la

familia y amigos, pero la compradora es, por lo general, el ama de casa. No es muy difícil de

influenciar al consumidor colombiano, ya que este es sensible a las marcas y muchas veces no

está bien informado sobre la relación costo – beneficio.

Es común que en los grupos de amistades, sobre todo en los jóvenes, quienes son los que en su

mayoría consumen el producto mencionado, se inclinen hacia una bebida en específica que los

identifique. Una clara estrategia de marketing es la publicidad que emite la compañía Coca Cola,

ya que promueve la idea de ser uno mismo y resaltar la personalidad propia.

- Familia. Las costumbres familiares influyen de gran manera en el comportamiento de los

parientes, ya que consciente o inconscientemente en el momento de realizar la compra de una

bebida, recordarán o se sentirán familiarizadas con algún producto que sus familiares hayan

usado previamente. Por ejemplo, si desde que eres pequeño tus familiares han consumido en los

almuerzos de los domingos la gaseosa Coca cola, es muy probable que en un futuro cuando se

tenga una familia propia consuman la misma bebida.

COMPORTAMIENTO PERSONAL

La situación económica actúa como un elemento que restringe o no el consumo, sobre todo en

niveles de ingresos bajos. En niveles altos, aunada a una consideración de estatus, genera también

patrones de consumo marcados. Debido a ello, dependerá del nivel de ingreso económico la

cantidad de bebidas efervescentes que consuma una persona.

 Así mismo, influirá también el tipo de estilo de vida que presente el consumidor, que es el

conjunto de actitudes y comportamientos que adoptan y desarrollan las personas para satisfacer

sus necesidades como seres humanos y alcanzar su desarrollo personal. Por ejemplo, si la posible

consumidora es una deportista o está haciendo dieta, será poco probable que esta consuma alguna

bebida gaseosa.

El consumo del producto en mención tiene relación también con el aprendizaje humano, que

se define como el cambio relativamente invariable de la conducta de una persona a partir del

resultado de la experiencia, es decir, que dependerá mucho de la formación o información que

haya adquirir el potencial consumidor, ya que si este a través de la investigación ha concluido que

beber productos gaseosos es dañino para la salud, su nivel de consumo de Coca Cola disminuirá

notablemente.

Así mismo, la motivación de una persona, es decir, la razón que provoca la realización o la

omisión de una acción, se trata de un componente psicológico que orienta, mantiene y determina

la conducta de una persona. Por lo tanto, esto influenciará de sobremanera si consume o no Coca

Cola una persona, ya que si, por ejemplo, se encuentra motivada a bajar de peso, evitará en todo

momento consumir el mencionado producto.

BIBLIOGRAFIA
https://es.wikipedia.org/wiki/Comportamiento_del_consumidor

http://www.estudiosdemercadoonline.com/estudio-mercado-coca-cola-estrategia-marca/