10/8/2017 Real izar evaluaci ón: CUESTIONARIO AA1 – AUDITORIA ...

MARIA FERNANDA OLAYA MANRIQUE

  Estado de finalizaciónComun
demunid
Co la pregunta:
idad
ad Virtua
irtuall Mi espa
espaci
cio
o en el SENA

H  Actividad 1 Realizar evaluación: CUESTIONARIO AA1 ?

Realizar evaluación: CUESTIONARIO AA1

Información de la evaluación
Descripción
Instrucciones
Intentos múltiples Esta evaluación
evaluación permite
permite 2 intentos. Int ento número 1.
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PREGUNTA 1 10 puntos Guardado

( Escoja la respuesta incorrecta ) En la fase de medición de la auditoría:

Deben corregirse los problemas y mejorar el proceso. Los gerentes y los obreros pueden
comparr conceptos para mejorar, pero la responsabilidad final de tales mejoras recae en
quienes mandan

Necesita medirse el éxito (o fracaso) de una actividad en relación con alguna norma aceptada.
Las herramientas utilizadas aquí incluyen: la inspección, la vigilancia, la auditoría, la valoración,
la evaluación y la revisión.

Todos los involucrados en la acvidad deben estar conscientes de que la calidad es una
medida. Para tener éxito es vital contar con los comentarios por parte del cliente

todas las anteriores

PREGUNTA 2 10 puntos Guardado

Mejoramiento connuo del sistema de indicadores de gesón debe ser revisados y ajustados de
forma independiente con los objevos, estrategias y procesos de la organización

 Verdadero
  Falso

PREGUNTA 3 10 puntos Guardado

( Escoja la respuesta incorrecta ) Las directrices de la norma 19011 son:

https://sena.blackboard.com/w
https://sena.blackboard.com/w ebapps/assessm
ebapps/assessment/ta
ent/take/launch.jsp?course_assessm
ke/launch.jsp?course_assessm ent_id=_484752_1
ent_id=_484752_1&course_id=
&course_id=_339
_339382_
382_1&conte
1&content_id=_15736
nt_id=_15736162_
162_1&step=…
1&step=… 1/3
10/8/2017 Realizar evaluación: CUESTIONARIO AA1 – AUDITORIA ...
Esta Norma Internacional proporciona directrices sobre la auditoría a sistemas de gesón,
incluyendo los principios deEstado de finalización
auditoría, el manejo dede un
la pregunta:
programa de auditoría y la
realización de las auditorías a sistemas de gesón.
Esta es aplicable a todas las organizaciones que requieren llevar a cabo auditorías internas o
externas a sistemas de gesón o manejar un programa de auditoría.

Son un conjunto de normas y directrices internacionales para la gesón de la calidad, que han
obtenido una reputación global como base para el establecimiento de Sistemas de Gesón de
la Calidad.

Ninguna de las anteriores

PREGUNTA 4 10 puntos Guardado

Si auditado y cliente no son la misma endad o persona y no se ha pactado nada, el informe de

auditoría se ene que entregar a :

cliente

auditado

cliente y auditado

Ninguno de los dos

PREGUNTA 5 10 puntos Guardado

¿Una auditoria del sistema de gesón de calidad ayuda a las empresas a conocer el
funcionamiento interno de su SGC y sus procesos?

 Verdadero
  Falso

PREGUNTA 6 10 puntos Guardado

Esta clase de auditoría busca el cumplimiento de un grupo de reglas establecidas previamente y que
no pueden ser cuestionadas.

Auditoría de cumplimiento

Auditoría de suficiencia

Auditoría de producvidad

Auditoría de proceso

PREGUNTA 7 10 puntos Guardado

¿Cuál de las siguientes no es figura de la auditoria?

 proveedor

https://sena.blackboard.com/w ebapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessm ent_id=_484752_1&course_id=_339382_1&content_id=_15736162_1&step=… 2/3

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  Estado de finalización de la pregunta:

cliente

Ninguna de las anteriores

PREGUNTA 8 10 puntos Guardado

¿La selección del equipo auditor se lleva a cabo en la etapa de Programación?

 Verdadero
  Falso

PREGUNTA 9 10 puntos Guardado

¿Una de las ventajas de la realización de las auditorías internas de calidad es que ayudan a evitar 
posibles denuncias, quejas de clientes y reclamaciones?

 Verdadero
  Falso

PREGUNTA 10 10 puntos Guardado

¿El informe final hay que entregarlo obligatoriamente al finalizar la reunión final al auditado?,

Verdadero
  Falso

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https://sena.blackboard.com/w ebapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessm ent_id=_484752_1&course_id=_339382_1&content_id=_15736162_1&step=… 3/3