Prueba de Conocimiento Aa3 Administracion Documental en El Entorno Laboral

31/3/23, 11:34 Evaluaciones
Módulo para responder Evaluación
Evidencia 1: Prueba de Conocimiento AA3

Presentación Preguntas Finalizar
Sección: preguntas ( 100% )
La sección no tiene instrucciones
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17
100%
La administración de documentos se define como:
El control de las comunicaciones oficiales enviadas en soporte papel.

Administración del horario de atención al público visible y de fácil acceso a los
ciudadanos.
Control y seguimiento de las comunicaciones oficiales recibidas y enviadas.
Elaboración de documentos debidamente planeados y organizados.
Respuesta correcta
Retroalimentación: Sin retroalimentación
https://sena.territorio.la/exams.php?examId=407593515&studentId=4884716&group=2571015&social=28977905# 1/1

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100%
La ________________ es la ejecución de los _________________ la motivación, la comunicación, es

decir la etapa en que se _____________al personal.
Planeación, archivos, direcciona

Organización, programas, orienta
Dirección, planes, orienta
Administración, archivos, organiza
Respuesta correcta

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17
100%
Un memorando es un documento escrito que contiene lo sucedido, tratado o acordado en una

reunión específica.
Falso
Verdadero
Respuesta correcta

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100%
Comunicaciones privadas son todas aquellas comunicaciones que llegan con el nombre del
funcionario los cuales se deben radicar para llevar un control pese a ser de carácter personal.
Verdadero
Falso
Respuesta correcta

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100%
El reparto consiste en la distribución de las comunicaciones, hacia las oficinas que deban realizar el
proceso de atención y trámite correspondiente.
Verdadero
Falso
Respuesta correcta

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100%
Las _____________________ se dividen en dos grupos __________________ y

______________________, se deben separar en el momento en que se reciben, según el tipo
de comunicaciones.
Actas, internas, externas

Comunicaciones, activas, inactivas
Circulares, internas, externas
Comunicaciones, oficiales, personales
Respuesta correcta

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100%
Una comunicación _______________ de interés _____________ con el mismo contenido dirigida a

un grupo específico es la ______________.
Escrita, común, circular

Escrita, común, carta
Laboral, público, circular.
Formal, laboral, circular.
Respuesta correcta

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100%
El concepto de “Planeación” hace referencia a:
Plasmar información para el cumplimiento de metas.

Planificar mediante formatos los pasos a seguir para el crecimiento de la empresa.
Seguir procesos para la obtención de los recursos.
Los pasos o mecanismos a seguir para alcanzar objetivos propuestos.
Respuesta correcta

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100%
La _________________ consiste, en recibir las comunicaciones, _________________ de diferentes

entidades, y ______________ o soportes.
Documentación, escritas, materiales

Recepción, provenientes, medios
Información, almacenadas, materiales
Información, proveniente, materiales
Respuesta correcta

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100%
Las comunicaciones oficiales son todas aquellas comunicaciones recibidas o despachadas por una
empresa en desarrollo de sus funciones.
Falso
Verdadero
Respuesta correcta

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100%
Se conoce como ruido documental en cuando se encuentra:
Documentos que pierden su valor documental por el paso del tiempo.

Descarte de documentos soportado en actas.
Un gran número de datos o de información genérica que no es relevante a lo que se
esperaba encontrar.
Falta de información.
Respuesta correcta

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17
100%
Dentro del proceso de administración qué papel desempeña la organización.
Es la forma en que cumple las funciones la entidad respetando el orden en los

procesos.
Es la distribución de secciones y subsecciones dentro de un fondo o empresa.
La organización es la entidad es decir la razón social.
Es la distribución de responsabilidades entre los integrantes de la empresa.
Respuesta incorrecta

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100%
Uno de los pasos de la Administración es el Control, el cual hace referencia a:
Al control y seguimiento de las unidades de correspondencia.

Al control que de sebe tener con las comunicaciones que ingresan a las instituciones.
A la vigilancia de lo que se planeó, organizo y direccionó llegue al objetivo propuesto.
A los lineamientos para el control, y los procedimientos para su administración.
Respuesta correcta

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100%
Las comunicaciones oficiales se caracterizan por ser:
Comunicación de entidades oficiales o privadas.

Documentación emitida por entidades militares.
A y B son correctas.
Documentos emitidos por entidades oficiales o del estado.
Respuesta correcta

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100%
Se conoce por mantenimiento en la función de la administración documental.
Recopilación de documentos clasificados y organizados.

Comprobación soporte e ilustración de los documentos.
Regular la gestión de los archivos.
Cuidado y actualización del documento en físico o electrónico.
Respuesta correcta

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100%
Se refiere a comunicación escrita de interés común con mismo contenido.
Circular
Actas
Memorando
Informes
Respuesta correcta

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100%
Las comunicaciones oficiales recibidas son aquellas que ingresan a la empresa, las cuales deberán
ser revisadas, para verificar la competencia, los anexos, el destino y los datos de origen del
ciudadano o entidad que las remite
Falso
Verdadero
Respuesta correcta

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17
100%
Corresponde a una comunicación escrita para tratar asuntos internos.
Acta
Circular
Memorando
Informe
Respuesta correcta

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100%
La radicación consiste en el número consecutivo que se asigna a las comunicaciones producidas o

recibidas.
Falso
Verdadero
Respuesta correcta

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100%
Comunicaciones recibidas, son:
Comunicaciones oficiales que ingresan y son de carácter privado de la entidad.

Documentos que son transferidos de un archivo a otro.
Comunicaciones que ingresan a la oficina de correspondencia para ser despachadas
fuera de la empresa.
Documentos que ingresan a la empresa.
Respuesta correcta

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17
100%
Dentro del proceso de comunicaciones hablamos de la apertura que consiste en la hora en que se
debe atender al usuario interno y externo para la recepción de las comunicaciones oficiales.
Falso
Verdadero
Respuesta correcta

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100%
Se denomina silencio documental cuando:
Información completa pero no con deterioro físico

Falta de información o hallazgos mínimos respecto a lo que se requiere.
Dentro de un documento hay hojas en blanco.
Proceso de exploración de bases de datos y palabras claves.
Respuesta correcta

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100%
Las comunicaciones ________________ son aquellas que son enviadas en soporte

________________ y contiene original y máximo dos ___________.
Internas, físico, originales

Oficiales, electrónico, copias
Enviadas, físico, copias
Internas, físico, anexos
Respuesta correcta

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100%
La norma ________________ tiene como objeto brindar ____________________ para la gestión de

____________________.
GTC 187, herramientas, documentos

GTC 185, herramientas, documentos
GTC 187, información, documentos
Internacional, pautas, informes
Respuesta correcta

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100%
El almacenamiento de _______________ consiste en ___________________ los documentos,

debidamente ________________ y organizados.
Documentos, recopilar, clasificados

Documentos, garantizar, foliados
Unidades, organizar, foliados
Unidades, garantizar, clasificados
Respuesta correcta

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Las _____________________ se dividen en dos grupos __________________ y

Actas, internas, externas

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Una comunicación _______________ de interés _____________ con el mismo contenido dirigida a

Escrita, común, circular

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El concepto de “Planeación” hace referencia a:

Plasmar información para el cumplimiento de metas.

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La _________________ consiste, en recibir las comunicaciones, _________________ de diferentes

Documentación, escritas, materiales

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Se conoce como ruido documental en cuando se encuentra:

Documentos que pierden su valor documental por el paso del tiempo.

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La es la ejecución de los _ la motivación, la comunicación, es

Las ___ se dividen en dos grupos y

Una comunicación ___ de interés _ con el mismo contenido dirigida a

La _ consiste, en recibir las comunicaciones, _ de diferentes

La norma tiene como objeto brindar ____ para la gestión de