TC3-GCP-10 (V2)

Encabezado: Gestión de la Calidad 1
Paso 4 - Gestionar la Calidad en el Proyecto
Lady Jhojana Unigarro Arteaga C.C. 69.055.650
Jeison Fernando Lara C.C. 1.026.578.725
Jorge Mario Quintero C.C. 71.268.728
Edwin Daniel Villadiego C.C. 1.063.276.197
Grupo 104004 - 10
Tutora: Martha Cecilia Pachón
Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios ECACEN
Especialización en Gestión de Proyectos
Julio 2020
Tabla de Contenido
Introducción 4
Justificación 5
Objetivos 6
Objetivo General 6
Objetivos Específicos 6
Ponencia Elegida 7
1. Informes de calidad 8
2. Documentos de Prueba y Evaluación 9
3. Solicitudes de Cambio 11
4. Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto 13
4.1 Plan de Gestión de la Calidad 13
4.2 Línea Base del Alcance 14
4.3 Línea Base del Cronograma 15
4.4 Línea Base de Costos 16
5. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto 17
5.1 Registro de Incidentes 17
5.2 Registro de Lecciones Aprendidas 18
5.3 Registro de Riesgos 19
Conclusiones 20
Referencias y Bibliografía 21
Índice de Tablas
Tabla 1. Documento de Prueba y Evaluación.........................................................................9
Tabla 2. Solicitud de Cambio................................................................................................11

Introducción
Con la realización de la gestión y control de calidad del proyecto, nos permitirá
establecer un seguimiento exhaustivo sobre la ejecución del proyecto y los resultados que
ésta arroje, determinando si cumple las normas de calidad necesarias, además de identificar
las causas de los resultados insatisfactorios. Dicho control, deberá estar presente durante
todo el ciclo del proyecto para obtener un análisis completo sobre los resultados.
Aplicar un plan de gestión de la calidad y de las mejoras en los procesos, permitirá
mejorar la calidad del proyecto, solicitando cambios o recomendaciones aplicando acciones
a tiempo, guiándose a partir de métricas de calidad, listas de chequeo, análisis de datos del
rendimiento de las actividades, todo ello para que los entregables y procesos generen los
resultados esperados por la organización.

Justificación
Como agentes generadores de cambio, asumimos el compromiso de afianzar nuestros
conocimientos en pro del equilibrio hombre-naturaleza y desde nuestro quehacer
proponemos estrategias que ayuden a mitigar el daño ocasionado al medio ambiente, así
como el deterioro de la salud de los seres humanos, a raíz del detrimento y uso desmedido
de los recursos naturales, nuestra propuesta que tiene su aplicación y área de incidencia el
Valle de Aburrá en el departamento de Antioquia, busca generar conciencia y acompañarla
de gestiones que promuevan la identificación, el control y mitigación de acciones
antrópicas lesivas de ecosistemas circundantes.
Es por ello que fundamentamos nuestro proyecto en una propuesta que identifica el
problema y plantea posibles soluciones desde la articulación interdisciplinar de
profesionales de la rama ambiental, buscando con ello ayudar a los diferentes organismos
de control y vigilancia a diseñar estrategias para el control y mitigación de acciones que
infringen la normatividad ambiental poniendo en riesgo la salud pública y el equilibrio
natural.
En el Valle de Aburrá se han implementado medidas para disminuir la contaminación
atmosférica, de fuentes hídricas y del suelo, sin embargo, no ha sido suficiente, ya que la
problemática persiste y más aún se va agudizando con el pasar de los días.
Por lo que planteamos una alternativa de manera técnica y sistemática que ayudará a
crear la sinergia entre la normatividad ambiental, los entes públicos y privados, la sociedad
y el medio ambiente, desde acciones contundentes en el marco del cumplimiento de la ley
vigente, controlado todo bajo un Plan de Gestión de Calidad que permitirá obtener los
resultados esperados.
Objetivos
Objetivo General
Desarrollar la capacidad de comprender la planificación, gestión y control de los requisitos de
calidad del proyecto y el producto, con el fin de satisfacer los objetivos de los interesados.
Objetivos Específicos
 Planificar la dirección del proyecto.
 Gestionar herramientas y técnicas para la planificación de la gestión de la calidad.
 Desarrollar el plan de gestión de la calidad.

Ponencia Elegida
1. Informes de Calidad
2. Documento de Prueba y Evaluación
Tabla 1. Documento de Prueba y Evaluación
DOCUMENTO DE PRUEBA Y EVALUACIÓN
Código: FO_01 Formato Lista de Chequeo Version_01
Fecha de Entrega:
Valle de Aburrá
25/06/2020
Nombre del proyecto: “Desarrollar la propuesta para crear una organización dedicada a asesorías
ambientales en el Valle de Aburrá”.
¿PRESENTO?
ÍTEM DESCRIPCIÓN OBSERVACIONES
SI NO
Se realiza la constitución del acta según los
Acta de constitución del
1 X requisitos y requerimientos del modelo del
proyecto
Project Management Institute (PMI)
FASE DE PLANIFICACIÓN
Se realizó la respectiva identificación y
Plan de gestión de los priorización de los diferentes riesgos en las
2 X
riesgos etapas, estableciendo los impactos que tendrán
en el proyecto.
Plan de involucramiento Se realiza la debida identificación de los

3 X
de los interesados interesados tanto internos como los externos.
Se establece y desarrolla la estructura de

4 EDT X
descomposición del trabajo.
Se determina la línea base del proyecto, en

Línea base de donde está establecido principalmente el
5 X
Cronograma inicio, el fin del proyecto y los hitos
importantes del mismo.
Se determina los principios fundamentales

6 Línea base de costos X del seguimiento y control del proyecto en
aspectos de costos y tiempos.
Se identificaron y plantearon los supuestos

7 Registro de supuestos X de alcance y posibles restricciones que pudiese
haber dentro de las actividades del proyecto.
Se identificó los diferentes documentos y

Documentación de
8 X entregables obligatorios en el desarrollo del
requisitos
proyecto.
Se procedió a identificar los requisitos
Matriz de trazabilidad de
9 X según su característica en prioridad, objetiva,
los requisitos
entregable y responsable de los mismos.
Se identificaron todas las vinculaciones e
impacto de los interesados, de manera tanto
10 Registro de Interesados X
directa como indirecta como su grado de
influencia.
Factores ambientales de Se definió la misión, visión, valores y
11 X
la empresa estructura organizacional del proyecto.
Activo de los procesos de Se definieron los procedimientos, políticas

12 X
la organización y diferentes lecciones aprendidas.
FASE DE EJECUCIÓN
Se precisa el estado de las diferentes
13 Diagnostico Empresarial X necesidades y actividades de cada etapa del
proyecto.
Cartillas buenas prácticas Se realiza un apoyo en las buenas prácticas
14 X
empresariales de la gestión y las estrategias empresariales.
Se establece los mecanismos de

seguimiento y control mediante los formatos y
15 Listados de asistencias X
documentos necesarios para registrar los
asistentes.
Guías de actividades de Se establece las guías de aprendizaje en las
16 X
aprendizaje diferentes etapas de la capacitación.
Se determina el silabu en cada una de las
17 Silabus X
capacitaciones por realizar.
Formatos para realizar el Documento para definir como se realizará el
18 X
diagnostico diagnóstico del proyecto en cada una de sus
etapas.
Los documentos que contienen un análisis
Informe de seguimiento más detallado de la etapa del diagnóstico,
19 X
de actividades mensuales identificando las fortalezas y posibles
oportunidades de mejoras.
FASE DE CIERRE
Se reunió el equipó para concluir el
proyecto, obtener aprobación del
cliente, hacer los registros finales, verificar
Informe final de
20 X cumplimiento, finiquitar las relaciones
ejecución de actividades
contractuales,
quejas y reclamos, documentar aciertos y
desaciertos
Se debe diligenciar la paz y salvos del
21 Paz y salvos X
proyecto.
Certificados de recibido Obtener la aprobación del cliente y la
22 X
a satisfacción satisfacción del proyecto ejecutado.
Se reunió con el equipo para la entrega de
Evidencias de ejecución
23 X las evidencias del cumplimiento de las
del proyecto
diferentes actividades ejecutadas.
Elaborado por: Lady Revisado por:
Aprobado por: Edwin Daniel Villadiego
Unigarro Arteaga Jeison Fernando Lara
3. Solicitudes de Cambio
Tabla 2. Solicitud de Cambio
FORMATO SOLICITUD DE CAMBIO
Fecha: 28 junio/2020
DATOS DE LA SOLICITUD DE CAMBIO

Nro. control de solicitud de cambio 001
Solicitante del cambio Lady Unigarro Arteaga
Área del solicitante Equipo Proyecto
Lugar Valle de Aburrá
Gerente del proyecto Edwin Daniel Villadiego
CATEGORÍA DE CAMBIO
Marcar todas las que apliquen:
Recurso
Alcance Cronograma Costos Calidad
s
Procedimientos ✘ Documentación Otro
CAUSA / ORIGEN DEL CAMBIO
Reparación de Acción
Solicitud de cliente
defecto correctiva
Acción Actualización / Modificación de
✘
preventiva documento
Otros
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA DE CAMBIO
Actualización plan de gestión de la calidad.
JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA DE CAMBIO
Acorde al desarrollo del proyecto se deben actualizar los parámetros establecidos
inicialmente en el plan de gestión calidad.
IMPACTO DEL CAMBIO EN LA LÍNEA BASE
No se presenta impacto en línea base o actividades establecidas en cronograma de
trabajo.
IMPLICACIONES DE RECURSOS (MATERIALES Y CAPITAL HUMANO)
Se requiere intervención del líder de proyecto y relator, para realizar modificaciones
necesarias al documento.
IMPLICACIONES PARA LOS INTERESADOS
Se les comunicaran las actualizaciones realizadas al plan de gestión de la calidad.
IMPLICACIONES EN LA DOCUMENTACIÓN DEL PROYECTO
Generación de una nueva versión del documento plan de gestión de calidad; para su
posterior distribución a los involucrados en el desarrollo del mismo.
RIESGOS
No se identifica alteración a los riesgos anteriormente identificados dentro del
proyecto.
COMENTARIOS
APROBACIÓN
Se aprueba actualización del plan de gestión de la calidad, para el proyecto.
FIRMAS DEL COMITÉ DE CAMBIOS
Nombre Rol / Cargo Firma
Edwin Daniel Villadiego Gerente / Líder
proyecto
4. Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto
PLAN DE GESTION DE LA CALIDAD PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS Código:

Versión: 1
Fecha: Junio / 2020
Página 13 de 2
Responsabl
Meta
Objetivo General Objetivo Especifico Acciones Indicador e/ o Recursos
2020/2021
Cooperante
Brindar condiciones de
mejoramiento de la Creación
situación ambiental en el planes de
Valle de Aburrá y el Elaborar planes de
contingencia,
departamento de contingencia,
Antioquia, mediante la
prevención y DV
prevención y 3 Empresa $8000000
Desarrollar la asesoría para la protección al Asesorías
protección al cuidado
propuesta para identificación, evaluación cuidado del
del medio ambiente
crear una y control de fuentes medio
organización contaminantes. ambiente
dedicada a
asesorías Desarrollar alternativas
ambientales en el de generación de empleo
Valle de Aburrá y directo e indirecto
el departamento de mediante la constitución generación de empleo Dirección de
Antioquia. 15 Empleados
y operación de la directo e indirecto con RRHH y la DV
Directos y $26000000
organización dedicada a la empresa DV vinculación Asesorías
Contratistas
asesorías ambientales en Asesorías laboral
el Valle de Aburrá y el
departamento de
Antioquia.
Asesorar a los
sectores de la
Establecer alianzas
Administración
Estratégicas con entidades
Municipal en la
públicas y privadas para la Alianzas Publico
incorporación Vinculación
implementación de Privadas que permitan la DV
políticas, planes y laboral con 4 4
mecanismos de implementación y el Asesorías
programas con el entidades
prevención, control y desarrollo del proyecto
enfoque de derechos,
mitigación de impactos
garantías e igualdad
ambientales
de oportunidades
para las mujeres.
CONTROL DE CAMBIOS EN EL DOCUMENTO

Versión Ítem del cambio Descripción del cambio Fecha del cambio
Actualización de indicadores,
01 Actualización Junio 2020
metas y actividades
CONTROL DE DOCUMENTOS
Elaboró: Revisó: Aprobó:
Lady Jhojana Unigarro
Nombre: Jorge Mario Quintero E Arteaga Edwin Daniel Villadiego
Jeison Fernando Lara

Psicólogo- Especialista Gestión de Ingeniera A. Líder de proyecto (Ingeniero
Cargo:
Proyectos xxxxxxx Especialista)
Firma:
4.1 Plan de Gestión de la Calidad
Tabla 3. Plan de Gestión de Calidad
NOMBRE DEL PROYECTO: Desarrollar la propuesta para crear una
organización dedicada a asesorías ambientales en el
Valle de Aburrá y en el departamento de Antioquia

CÓDIGO DEL PROYECTO: ESPUNAD
DIRECTOR DEL PROYECTO: Edwin Daniel Villadiego Meza
FECHA DE ELABORACIÓN: 005 de Julio de 2020
HISTORIAL DE VERSIONES
FECHA Y HORA N° DE DESCRIPCIÓN ELABORADO POR
VERSIÓN
20 de Abril 2020 1 Identificación de la Edwin Daniel
7:00 pm problemática y posibles Villadiego M
actores
17 de Mayo 2020 2 Propuesta económica y Edwin Daniel
8:00 am Recursos humanos Villadiego M

08 de Junio 202 3 Gestión de la calidad y de Edwin Daniel
7:00 pm los interesados Villadiego M

05 de Julio 2020 4 Actualizaciones al plan para Jorge Mario Quintero
07:00 Am la dirección del Poyecto

PROPÓSITO DEL PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO
El objetivo principal es definir los planes a largo plazo para nuestra propuesta, al mismo
tiempo que proporcionar un marco para ello. Los sistemas de gestión de la calidad hacen que
cada colaborador sea el dueño de satisfacción del cliente. A nivel interno, se genera un sentido
de colaboración y motivación. Es posible fijar objetivos anuales de alianzas estratégicas o

innovación de servicios, sino que cada objetivo sea metódicamente conducido sobre la base de
la calidad de la atención y el servicio. El inicio de un sistema de gestión de la calidad en
nuestra propuesta puede identificar los residuos, enderezar los procesos y por lo tanto reducir
los costos al disminuir las ineficiencias. Es, por lo tanto, la mejora de la satisfacción del
cliente, aumenta las ventas y promueve la buena voluntad de la organización.

ROLES Y RESPONSABILIDADES
ROL RESPONSABILIDADES
Rol 1 Director de proyecto  Elaborar el plan del Proyecto y asegurar que se cumpla
lo establecido.
 Asegurarse de que el sistema de calidad se implemente y
mantenga;
 Informar a la dirección sobre el rendimiento del Sistema
de Gestión de Calidad;
 Asegurarse de que la conciencia de los requisitos del
cliente se promueva en toda la organización
Rol 2 Coordinador de  Asegurarse de que el Sistema de Gestión de la Calidad es
Calidad SGC conforme con los requisitos de la Norma Internacional.
 Asegurarse de que los procesos están generando las
salidas previstas.
 Informar, en particular, a la alta dirección sobre el
desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad y sobre
las oportunidades de mejora.
 Asegurarse de que se promueve el enfoque al cliente en
toda la organización.
 Asegurarse de que la integridad del Sistema de Gestión
de la Calidad se mantiene cuando se planifican e
implementan cambios en el mismo.

Rol 3 Auxiliar Calidad 

Promover, ejecutar y evaluar las políticas institucionales
de calidad en la gestión administrativa, de conformidad
con las normas legales y reglamentarias.
 Promover, Organizar y evaluar la adopción,
cumplimiento y desarrollo del Sistema de Gestión
Integral de la Calidad.
 Organizar y evaluar la formulación y ejecución de los
procedimientos de conformidad con las normas legales y
reglamentarias.
  Organizar, asesorar y evaluar la obtención de
evidencias y soportes del Sistema de Gestión Integral de
la Calidad.
ABORDAJE PARA LA PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD
Identifican los requisitos de calidad y normas, documentando la manera en que el proyecto
demostrará el cumplimiento de los mismos.
Figura 1. Abordaje para la planificación de la calidad
ABORDAJE PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Incluye auditar los requisitos de calidad y los resultados de las medidas de control de calidad y
asegurar que se utilicen las normas de calidad apropiadas

Figura 2. Abordaje para el aseguramiento de la calidad

ABORDAJE PARA EL CONTROL DE LA CALIDAD
Proceso en el que se monitorean los resultados de la ejecución de actividades de control de
calidad para evaluar y recomendar las mejoras necesarias
Figura 3. Abordaje para el control de la calidad

ABORDAJE PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
1. Orientación al cliente
Si nos remitimos a la definición que podemos encontrar en la Norma ISO 9000, cliente es,
simplemente y sin más añadidos, el receptor de los productos y/o servicios de la
organización. En lenguaje coloquial puede llamarse usuario/a, abonado/a, paciente,
ciudadano/a, votante, etc. En nuestro caso es orientar la prestación del servicio a
organizaciones públicas y privadas que busquen el cumplimiento de su cuota ambiental o la
norma ambiental que les competa de acuerdo a su actividad.
2. Liderazgo de la Dirección
Los líderes han de unificar la finalidad (la misión) y la dirección de la organización (la
orientación y las metas). Nuestra propuesta debe crear y mantener un ambiente interno en el
cual todo el personal pueda llegar a involucrarse plenamente en la consecución de los
objetivos clave de la organización.
3. La participación de todo el personal
En nuestra propuesta todo el personal, con independencia del nivel, es la esencia misma de
la propia organización y su motivación e implicación posibilita que sus capacidades sean
usadas para el beneficio de la organización, articulando la operatividad con la dirección.
4. Enfoque sobre los procesos
Los resultados deseados se alcanzan más eficaz y eficientemente cuando las actividades y
los recursos implicados se gestionan como un proceso.
5. Gestión sistémica
Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema único
contribuirá a la eficacia y eficiencia de la organización para alcanzar sus objetivos.
6. La mejora continua
La mejora continua en el desempeño global de la organización debería ser un objetivo

estratégico permanente en nuestra propuesta. Existen diversos modelos de mejora continua,
siendo el más conocido el ciclo PDCA (Planificar-Hacer-Revisar-Actuar) de E. Deming,
sobre el que haremos especial énfasis.
7. Toma de decisiones objetiva y basada en datos reales
Las decisiones efectivas deberían basarse en el análisis de los datos reales y en información
fidedigna.
8. Establecer relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores y subcontratistas
Nuestra propuesta para la creación de una organización y sus proveedores y subcontratistas
son interdependientes y unas relaciones mutuamente beneficiosas aumentan la capacidad de
ambos para crear valor para el cliente final.

APROBACIÓN
Nombre Cargo Firma Fecha

Capital Privado Iniciador/Patrocinador del 08-06-2020
Proyecto
Edwin Daniel Director del Proyecto 08-06-2020
Villadiego Meza
6. Métricas de Calidad
CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada Fecha Motivo
por
1.0 Jeison F. Jeison F Lara Edwin 9 Junio 2020 Versión
Lara S S Daniel Inicial
Villadiego
Meza
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
Desarrollar la propuesta para crear una DPCODAAVA
organización dedicada a asesorías
ambientales en el Valle de Aburrá.

MÉTRICAS DE:
PRODUCTO PROYECTO X
FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE:
Satisfacción de cliente
DEFINICIÓN DEL FACTOR DE CALIDAD:
La satisfacción del cliente en el proyecto se define como el nivel de satisfacción de las
empresas públicas o privadas a la hora de dar solución al problema ambiental en el Valle de
Aburrá.
PROPÓSITO DE LA MÉTRICA:
La métrica se desarrolla para monitorear la satisfacción del cliente, en cuanto a las
respuestas dadas por cada uno de los problemas ambientales que se presenten en el Valle de
Aburrá.
DEFINICIÓN OPERACIONAL:
El director del proyecto, revisara todos los lunes a las 8 am las respuestas de cada una de
las inspecciones solicitadas por las empresas públicas y/o privadas de la semana anterior,
obteniendo de esta forma la eficiencia en cada uno de los procesos del proyecto, los cuales
el lunes hará reunión con el equipo de trabajo para informar los detalles.
MÉTODOS DE MEDICIÓN
1. Recoger todas solicitudes de cada una de las empresas públicas y/o privadas.
2. Consolida las solicitudes de cada una de las empresas, con las respuestas que se le
dio a cada cliente.
3. Se revisará el informe con el grupo de trabajo para determinar acciones correctivas,
acciones preventivas y de mejora.
4. En caso tal de encontrar alguna acción dentro del proceso se informara.
RESULTADO DESEADO:
1. Para la satisfacción del cliente se desea un valor acumulado no menor del 0.98
ENLACES CON OBJETIVOS ORGANIZACIONALES:
El cumplimiento de éstas métricas es indispensable para poder la utilidad deseada en el
proyecto, ya que aumenta las ventas y promueve la buena voluntad de la organización. Ya

que los clientes estarían cumpliendo con la cuota ambienta o la normal ambiental que les
competa de acuerdo a su actividad.

RESPONSABLE DEL FACTOR DE CALIDAD:
Coordinador de calidad del Sistema de Gestión de Calidad.
Firma:
4.2 Línea Base del Alcance
Tabla 4. Línea Base del Alcance

Logo
Desarrollar la propuesta para crear una organización dedicada a asesorías ambientales
en el Valle de Aburrá.
Fase I:
 Investigación.
 Estudios de mercado.
Fase II:
 Diseño y Estructura de la construcción del proyecto

Fase III:
 Verificación y validación de la información

Fase IV:
 Dirección de recurso humano.

 Selección del personal.
 Evaluación de aptitudes y pruebas comportamentales
Fase V:
 Líneas de trabajo.
 Agua para la vida.
 Protección del ecosistema
 Economía Sostenible.
 Habitad y hábitos de vida saludables.
Fase VI:
 Organigrama.
 Dirección/ coordinación.
 Dirección de Recurso humano.
 Dirección Contable y Jurídica.
Fase VII
 Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto
 Plan de gestión de la calidad
 Línea base del alcance
 Línea base del cronograma
 Línea base de costos
Fase VIII:
Constitución de la empresa.
4.3 Línea Base del Cronograma

LINEA BASE DEL CRONOGRAMA

Version: 02 Fecha: 03/07/2020
EMPRESA NIT/ DV ASESORIAS INTEGRALES

1.063.276.197
FASE N° ACTIVIDAD FECHA INICIO FECHA FINAL RESPONSABLE

I 1 Investigacion 25-abr-20 29-abr-20 Daniel Villadiego
2 Estudios de Mercado 25-abr-20 29-abr-20 Daniel Villadiego
II 1 Construccion,diseño y esturctura del proyecto 30-may-20 06-may-20 Equipo de profesionales
III 1 Verificacion y evaluacion de la Informacion 06-may-20 07-may-20 Equipo de profesionales
IV 1 Dirección de recurso humano. 08-may-20 16-may-20 Dirección de recurso humano.Psicologo
2 Selección del personal. 08-may-20 16-may-20 Dirección de recurso humano.Psicologo
3 Evaluación de aptitudes y pruebas comportamentales 08-may-20 16-may-20 Dirección de recurso humano.Psicologo
V 1 Líneas de trabajo. 17-may-20 21-may-20 Equipo de profesionales
2 Agua para la vida. 17-may-20 21-may-20 Equipo de profesionales
3 Protección del ecosistema 17-may-20 21-may-20 Equipo de profesionales
4 Economía Sostenible. 17-may-20 21-may-20 Equipo de profesionales
5 Habitad y hábitos de vida saludables 17-may-20 21-may-20 Equipo de profesionales
VI 1 Organigrama. 22-may-20 30-may-20 Dirección de recurso humano.Psicologo
2 Dirección/ coordinación. 22-may-20 30-may-20 Dirección de recurso humano.Psicologo
3 Dirección de Recurso humano. 22-may-20 30-may-20 Dirección de recurso humano.Psicologo
4 Dirección Contable y Jurídica. 22-may-20 30-may-20 Dirección de recurso humano.Psicologo
VII 1 Informe de Calidad 10/06/2020 05-jul-20 Equipo de profesionales
VIII 1 Constitucion y creaccion de la empresa 30-jul-20 30-jul-20 Dirección de recurso humano.Psicologo
4.4 Línea Base de Costos

Version: 02 Fecha: 03/07/2020
EMPRESA NIT/ DV ASESORIAS INTEGRALES
1.063.276.197
FASE N° ACTIVIDAD FECHA INICIO FECHA FINAL COSTOS RESPONSABLE

I 1 Investigacion 25-abr-20 29-abr-20 Daniel Villadiego
2 Estudios de Mercado 25-abr-20 29-abr-20 Daniel Villadiego
II 1 Construccion,diseño y esturctura del proyecto 30-may-20 06-may-20 $ 4.000.000 Equipo de profesionales
III 1 Verificacion y evaluacion de la Informacion 06-may-20 07-may-20 Equipo de profesionales
IV 1 Dirección de recurso humano. 08-may-20 16-may-20 $ 16.000.000 Dirección de recurso humano.Psicologo
2 Selección del personal. 08-may-20 16-may-20 Dirección de recurso humano.Psicologo
3 Evaluación de aptitudes y pruebas comportamentales 08-may-20 16-may-20 Dirección de recurso humano.Psicologo
V 1 Líneas de trabajo. 17-may-20 21-may-20 Equipo de profesionales
2 Agua para la vida. 17-may-20 21-may-20 Equipo de profesionales
3 Protección del ecosistema 17-may-20 21-may-20 Equipo de profesionales
4 Economía Sostenible. 17-may-20 21-may-20 Equipo de profesionales
5 Habitad y hábitos de vida saludables 17-may-20 21-may-20 Equipo de profesionales
VI 1 Organigrama. 22-may-20 30-may-20 Dirección de recurso humano.Psicologo
2 Dirección/ coordinación. 22-may-20 30-may-20 Dirección de recurso humano.Psicologo
3 Dirección de Recurso humano. 22-may-20 30-may-20 Dirección de recurso humano.Psicologo
4 Dirección Contable y Jurídica. 22-may-20 30-may-20 $ 5.000.000 Dirección de recurso humano.Psicologo
VII 1 Informe de Calidad 10/06/2020 05-jul-20 $ 3.000.000 Dirección de recurso humano.Psicologo
VIII 1 Constitucion y creaccion de la empresa 30-jul-20 30-jul-20
$ 28.000.000
5. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
5.1 Registro de Incidentes

5.2 Registro de Lecciones Aprendidas

5.3 Registro de Riesgos

Conclusiones
La importancia de implementar un sistema de gestión de la calidad, radica en el hecho
de que sirve de plataforma para desarrollar en la organización una serie de actividades,
procesos y procedimientos, encaminados a lograr que las características del servicio
cumplan con los requisitos del cliente, que en pocas palabras sean de calidad, lo cual ofrece
mayores posibilidades de que sean adquiridos por este, logrando así el porcentaje de ventas
planificado por la organización, lo que repercute directamente en los beneficios de todas las
partes implicadas (ISO 9001, 2013).
El documento de prueba y evaluación del proyecto permitió realizar un seguimiento y
control en donde se evidenció el cumplimiento según los lineamientos establecidos de las
actividades propuestas para el desarrollo del proyecto en sus cuatro etapas (Inicio,
planeación, ejecución y cierre).
La calidad juega un papel importante dentro del desarrollo de cualquier proyecto, ya
sean de inversión privada o social, siendo indispensable realizar los diferentes niveles de
control en cada una de las etapas del ciclo de proyecto.

Referencias y Bibliografía
Echeverría, D. (2018). Manual para Project Managers: cómo gestionar proyectos con
éxito (3a. ed.). Páginas 97 – 434. Recuperado de
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?
ppg=99&docID=5426609&tm=1537477234281
Fernandes, B. E., & Guimãraes, D. M. D. (2013). Proyectos educativos y sociales:
planificación, gestión, seguimiento y evaluación. Páginas 105-112 Recuperado de
ppg=105&docID=4507959&tm=1539118577889
Gómez, R. J. (2016). Dirección y gestión de proyectos de tecnologías de la información en
la empresa. Páginas 57- 62 y 66-89 Recuperado de
ppg=57&docID=4824526&tm=1537481876482
López, L. P. (2015). Cómo documentar un sistema de gestión de calidad según ISO
9001:2015. Páginas 10 – 38 y 45-48. Recuperado de
ppg=10&docID=4849799&tm=1537479558171
Ollé, C., & Cerezuela, B. (2018). Gestión de proyectos paso a paso. Páginas 29 - 41 y 46 –
59. Recuperado de
ppg=29&docID=5308401&tm=1537478559655
Ariza, F. (2018) La gestión y el control de la calidad (OVI). Recuperado de
http://hdl.handle.net/10596/22236

TC3-GCP-10 (V2)

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Lady Jhojana Unigarro Arteaga C.C. 69.055.650

Jeison Fernando Lara C.C. 1.026.578.725

Jorge Mario Quintero C.C. 71.268.728

Edwin Daniel Villadiego C.C. 1.063.276.197

Tutora: Martha Cecilia Pachón

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios ECACEN

Especialización en Gestión de Proyectos

2. Documentos de Prueba y Evaluación 9

4. Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto 13

4.1 Plan de Gestión de la Calidad 13

4.2 Línea Base del Alcance 14

4.3 Línea Base del Cronograma 15

4.4 Línea Base de Costos 16

5. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto 17

5.1 Registro de Incidentes 17

5.2 Registro de Lecciones Aprendidas 18

5.3 Registro de Riesgos 19

Tabla 2. Solicitud de Cambio................................................................................................11

Con la realización de la gestión y control de calidad del proyecto, nos permitirá

Aplicar un plan de gestión de la calidad y de las mejoras en los procesos, permitirá

mejorar la calidad del proyecto, solicitando cambios o recomendaciones aplicando acciones

resultados esperados por la organización.

Como agentes generadores de cambio, asumimos el compromiso de afianzar nuestros

conocimientos en pro del equilibrio hombre-naturaleza y desde nuestro quehacer

Valle de Aburrá en el departamento de Antioquia, busca generar conciencia y acompañarla

de gestiones que promuevan la identificación, el control y mitigación de acciones

antrópicas lesivas de ecosistemas circundantes.

problema y plantea posibles soluciones desde la articulación interdisciplinar de

de control y vigilancia a diseñar estrategias para el control y mitigación de acciones que

infringen la normatividad ambiental poniendo en riesgo la salud pública y el equilibrio

En el Valle de Aburrá se han implementado medidas para disminuir la contaminación

problemática persiste y más aún se va agudizando con el pasar de los días.

y el medio ambiente, desde acciones contundentes en el marco del cumplimiento de la ley

Desarrollar la capacidad de comprender la planificación, gestión y control de los requisitos de

 Planificar la dirección del proyecto.

 Gestionar herramientas y técnicas para la planificación de la gestión de la calidad.

 Desarrollar el plan de gestión de la calidad.

2. Documento de Prueba y Evaluación

Tabla 1. Documento de Prueba y Evaluación

DOCUMENTO DE PRUEBA Y EVALUACIÓN

Código: FO_01 Formato Lista de Chequeo Version_01

Plan de involucramiento Se realiza la debida identificación de los

Se establece y desarrolla la estructura de

Se determina la línea base del proyecto, en

Se determina los principios fundamentales

Se identificaron y plantearon los supuestos

Se identificó los diferentes documentos y

Activo de los procesos de Se definieron los procedimientos, políticas

Se establece los mecanismos de

Tabla 2. Solicitud de Cambio

FORMATO SOLICITUD DE CAMBIO

DATOS DE LA SOLICITUD DE CAMBIO

4. Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto

PLAN DE GESTION DE LA CALIDAD PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS Código:

CONTROL DE CAMBIOS EN EL DOCUMENTO

Nombre: Jorge Mario Quintero E Arteaga Edwin Daniel Villadiego

Jeison Fernando Lara

4.1 Plan de Gestión de la Calidad

Tabla 3. Plan de Gestión de Calidad

NOMBRE DEL PROYECTO: Desarrollar la propuesta para crear una