Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Modulo 5 Toma de Decisiones PDF
Modulo 5 Toma de Decisiones PDF
TOMA DE DECISIONES
Modulo # 5
I. Datos Generales
Nombre de la Asignatura: TOMA DE DECISIONES Código: TDE-0916
Unidades valorativas: 4 Duración del Modulo: 10 días
Objetivos Específicos:
1. Identificar la toma de decisiones bajo racionalidad limitada.
2. Enumerar las técnicas para ser más efectivo.
3. Explicar el proceso general de la Toma de Decisiones.
4. Explicar el árbol de decisión, evaluando las alternativas.
Competencias a alcanzar:
Analizar, evaluar, reunir alternativas, considerar las variables, y aplicar técnicas
para encontrar soluciones razonables.
Pregunta:
1. ¿Bajo qué criterio se debe tomar la decisión, a través de la racionalidad,
creatividad o intuición?
INTRODUCCIÓN
Las empresas que piensan en el futuro reconocen cada vez más la necesidad de
propiciar la creatividad. Sin embargo no basta con propiciar un clima
creativo. Las empresas que quieren beneficiarse de la creatividad de sus
empleados en las decisiones han de apoyar las ideas innovadoras desde que se
conciben hasta su terminación. (Soriano Soriano, 2008)
De manera muy general tenemos que está conformado por tres grandes
etapas: la definición del problema, la situación del mismo en su contexto y
la gestión de la solución:
El árbol de decisiones es una excelente ayuda para la elección entre varios cursos
de acción. Proveen una estructura sumamente efectiva dentro de la cual estimar
cuales son las opciones e investigar las posibles
consecuencias de seleccionar cada una de ellas.
También ayudan a construir una imagen balanceada
de los riesgos y recompensas asociados con cada
posible curso de acción. (Soriano Soriano, 2008)
Desde este recuadro se deben dibujar líneas hacia la derecha para cada posible
solución, y escribir cuál es la solución sobre cada línea. Se debe mantener las
líneas lo más apartadas posibles para poder expandir tanto como se pueda el
esquema. (Soriano Soriano, 2008)
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
TOMA DE DECISIONES
Al final de cada línea se debe estimar cuál puede ser el resultado. Si este resultado
es incierto, se puede dibujar un pequeño círculo. Si el resultado es otra decisión
que necesita ser tomada, se debe dibujar otro recuadro. Los recuadros
representan decisiones, y los círculos representan resultados inciertos. Se debe
escribir la decisión o el causante arriba de los cuadros o círculos. Si se completa la
solución al final de la línea, se puede dejar en blanco. ( Soriano Soriano, 2008)
Luego, debemos ver cada uno de los círculos (que representan puntos de
incertidumbre) y estimar la probabilidad de cada resultado. Si utilizamos
porcentajes, el total debe sumar 100%. Si utilizamos fracciones, estas deberían
sumar 1. Si tenemos algún tipo de información basada en eventos del pasado,
quizás estemos en mejores condiciones de hacer estimaciones más rigurosas
sobre las probabilidades. De otra forma, debemos realizar nuestra mejor
suposición. ( Soriano Soriano, 2008)
Una vez que calculamos el valor de cada uno de los resultados, y hemos evaluado
la probabilidad de que ocurran las consecuencias inciertas, ya es momento de
calcular el valor que nos ayudará a tomar nuestras decisiones.
Hay que tener en cuenta que la cantidad ya gastada no cuenta en este análisis –
estos son costos ya perdidos y (a pesar de los argumentos que pueda tener un
contador) no deberían ser imputados a las decisiones. (Soriano Soriano, 2008)
CUÁL ES EL RESULTADO
Realizando este análisis podemos ver que la mejor opción es el desarrollo de un
nuevo producto. Es mucho más valiosos para nosotros que tomemos suficiente
tiempo para registrar el producto antes que apurarnos a sacarlo rápidamente al
mercado. Es preferible el mejorar nuestros productos ya desarrollados que echar a
perder un nuevo producto, incluso sabiendo que nos costará menos. Así como
todos los métodos ya vistos para la toma de decisiones, y como ya escribimos en
la edición pasada, aunque contemos con todas las herramientas que existen para
realizar decisiones adecuadas, estas sólo servirán de ayuda a nuestra inteligencia
y sentido común – ellos son nuestros mejores activos a la hora de realizar esta
tarea. (Soriano Soriano, 2008)
A continuación se listan unas de las principales preguntas útiles que se hacen los
administradores durante el proceso de toma de decisiones:
3 ¿En qué forma cambiarán las cosas cuando el problema sea resuelto?
¿Cuáles son los resultados deseados y los recursos disponibles?
¿Cuáles de estos objetivos son absolutamente necesarios?
Hay que definir bien cuáles son las restricciones y las limitaciones.
Establecer una relación costo-beneficio, especificando hasta los más mínimos
rendimientos que se esperan.
Se deben conocer los factores internos formales de la organización (cultura,
organizaciones, manuales, políticas, estructura, recursos disponibles, etc.) y
los informales (políticas implícitas, hábitos, experiencia, etc.)
Se deben conocer los factores externos de la organización (clientes,
proveedores, economía, competencia, etc.
Cuando los dirigentes están intentando enfrentarse con los problemas, suelen
bloquear la participación de su personal hablando demasiado. Les resulta muy
difícil no juzgar y les cuesta compartir el poder de toma de decisiones. Como
resultado, su personal sueles acabar teniendo poca responsabilidad o dedicación
en las soluciones que se deciden.
Algunos de los factores que bloquean la gestión eficaz de los problemas son los
siguientes:
Creer que sólo puede haber un modo de hacer las cosas.
No estudiar las nuevas ideas.
Buscar arreglos rápidos.
Tener miedo a cometer errores.
No querer cuestionar a los demás.
No querer aceptar a los demás.
Sentirse estresado.
Bibliografía
1. LIBRO DE TEXTO: Decisiones Inteligentes, Johns S. Hammond, Ralph L.
Kenney.