ANÁLISIS ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA.

PRESENTADO POR:

Paola mazo

Sandra Milena salgado

Nilyi Gómez

DOCENTE:

Elsy Yohana Santero.

NRC:6982

ASIGNATURA:

Análisis Y Diagnóstico Organizacional.

Corporación Universitaria Minuto de Dios.

Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo.

Apartado-Antioquia.

2020

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INTRODUCCION

En el presente informe se busca dar a conocer como la papelería Oropel, aplica

conceptos de diagnóstico organizacional e indicadores de gestión estableciendo estándares
para dirigir y evaluar su desempeño en procesos internos y externos de la empresa para
mejorar su efectividad, aplicando herramientas de control y evidenciando los alcances de
los procesos que son relevantes en el desarrollo de las organizaciones.

según Deming (1982), en su libro “Fuera de la crisis”, plantea la visión de cómo las

organizaciones pueden asegurar la calidad de sus productos a partir de la importancia que
tiene su personal al momento de la generación de bienes y/o servicios, planteando además,
el esquema de mejora permanente derivado de una serie de pasos como son planeación,
ejecución, verificación y estandarización de procesos, esto, a partir de la perspectiva de
calidad total que aporta elementos fundamentales en el análisis de contextos empresariales
específicos, permitiendo establecer los niveles de productividad esperados por cada uno de
los trabajadores, teniendo en cuenta, el espacio laboral, los tiempos asignados, y las
características asociadas a la labor, en conjunto con las características de los colaboradores
en términos de capacidades

OBJETIVOS

Evaluar el funcionamiento del sistema integral de evaluación de control de la empresa

OROPEL PAPELERIA Y EVENTOS, mediante la aplicación de herramientas como
conceptos administrativos, elementos básicos de proceso, mediciones de resultados a través
de una encuesta basada en la visita a las instalaciones de la empresa, la observación y
verificación a cada uno de los diferentes componentes del sistema a fin de realizar el
diagnóstico y establecer puntos de mejora.

Determinar los riesgos a los que se expone la empresa a través del análisis de los datos
para determinar las bases de mejoramiento y Diseñar una propuesta de mediante la
identificación de las debilidades del sistema para minimizar o eliminar los riesgos a los que
se ven expuestos todo el plante de trabajo.

DESCRIPCION DE LA EMPRESA

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 ITEM DESCRIPCIÓN
RAZÓN SOCIAL. PAPELERIA Y VARIEDADES
OROPEL
NIT. 900.543.585-9
DIRECCIÓN. Calle 51 #44-36
MUNICIPIO Y DEPARTAMENTO. NECOCLI-ANTIOQUIA
TELEFONO. 8214125
CORREO ELECTRONICO. oropelmil@gmail.com
ARL. Positiva
SECTOR. Publica
CODIGO CIIU 4761
REPRESENTANTE LEGAL. Emilena Hernández
COTRATACION DEL PERSONAL. Forma directa

CARACTERIZACION DE LA EMPRESA.

Cantidad de empleados.

TIPO CANTIDAD
Directos. 15
Total. 15

ROL DENTRO DE LA EMPRESA CANTIDAD

Gerente. 1
Administrativo Asistencial. 1
Secretaria 1
Contador 1
Supervisor SST 1

FUNCIÓN DE LA EMPRESA.

Oropel papelería y eventos es una empresa prestadora de servicio al público con fines de
venta de recursos y materiales de estudio y a su vez en entretenimiento, recepción de
eventos, el alquiler de accesorios de decoración y silletería plástica y de lujo, ubicado en el
centro de Necocli Antioquia, ha permanecido en el mercado aproximadamente 10 años.

En la selección de personal se tiene en cuenta que tengan disponibilidad de tiempo,

buena atención al cliente, carisma, y buen trabajo en equipo. Cuenta con un grupo de

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trabajo de 15 personas, en atención, venta y despacho de mercancía y están al cargo de una
administradora.

FORTALEZAS.

 Servicio técnico
 Infraestructura y equipos en buenas condiciones.
 Asesorías, ventas y mantenimientos
 Compromiso por ventas
 Domicilios

DEBILIDADES.

 No pago de horas extras, domingos y festivos según la ley

 No posibilidad de ascensos
 No pago auxilio transporte
 No usos de dotación (uniforme)
 Falta de capacitaciones
 Conducto regular
 Protocolo de servicios
 Deberes y derechos trabajador y empleador
 Políticas de la empresa

VENTAJAS COMPETITIVAS.

 Servicio técnico de impresoras

 Venta y mantenimiento de celulares
 Recargas, consignaciones y ventas de planes móviles
 Contratos con entidades estudiantil a crédito

FACTORES DE ÉXITO.

 Es una papelería que cuenta con el mayor surtido de todo lo que concierne a útiles
escolares, accesorios, decoración y mantenimiento a nivel general y servicios sobre
pedidos.

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