PROCESO: GESTION ESTRATEGICA

FORMATO: FICHA TECNICA INDICADO

GESTION

FICHA DE INDICADOR

OBJETIVO Controlar la calidad y oportunida de los despachos emitidos desde la Bodega

PROCESO Gestion Administrativa

MEDICION

INDICADOR Entregas Satisfactorias META

Pedidos Rechazados o Devueltas RESPONSABLE DEL PR
INDICE x100%
Total de Facturas o CP Recibidas RESPONSABLE DEL IND
FUENTE DE FRECUENCIA DE MEDIC
Informe Area de Compras
DATOS FRECUENCIA DE ANALI

ENTREGA SATISFACTORIA DE PEDIDOS

105% PERIODO

100% Enero
Febrero
95%
Marzo
90% Resultado Abril
Mayo
85% Meta Junio
Julio
80% Accion
Preventiva Agosto
Septiembre
75%
o o zo ril o o lio to e e e e octubre
er er ar Ab ay ni Ju os br br br br
En ebr M M Ju A g em tu em em noviembre
F pti oc vi
Di
ci
Se no Diciembre

ANALISIS
 Código: GE-FO-001
ESTRATEGICA
CA INDICADOR DE Versión: 1
N
Fecha: 22/12/2015

sde la Bodega

dministrativa

META 100%
SPONSABLE DEL PROCESO Dir Administrativa
SPONSABLE DEL INDICADOR Almacenista
ECUENCIA DE MEDICION Mensual
ECUENCIA DE ANALISIS Mensual

SEGUIMIENTO
Pedidos Total de
Accion
Rechazados Facturas o Resultado Meta
Preventiva
o Devueltas CP Recibidas

100% 85%
100% 85%
100% 85%
100% 85%
100% 85%
100% 85%
100% 85%
100% 85%
100% 85%
100% 85%
100% 85%
100% 85%
 PROCESO: GESTION ESTRATEGICA
FORMATO: FICHA TECNICA INDICADO
GESTION

FICHA DE INDICADOR

OBJETIVO Controlar la mercancia que permanece un tiempo prolongado en el interior de la Bode

PROCESO Gestion Administrativa

MEDICION

INDICADOR Vejez del Inventario META

Unidades Vencidas+Dañadas+Obsoletas RESPONSABLE DEL PR
INDICE x100%
Total de Unidades disponible en el inventario RESPONSABLE DEL IND
FUENTE DE FRECUENCIA DE MEDIC
Informe Area de Compras / Inventario Fisico
DATOS FRECUENCIA DE ANALI

VEJEZ DEL INVENTARIO

6%
PERIODO

5%
Enero
4% Febrero
Marzo
3% Resultado Abril
Mayo
2%
Meta Junio
1% Julio
Accion Agosto
Preventiva
0% Septiembre
er
o
er
o zo ril ay
o
ni
o lio to br
e e br
e
br
e octubre
n br ar Ab M Ju Ju gos m ubr m m
E M e t
Fe A
pti oc vie cie noviembre
Se no Di
Diciembre

ANALISIS
 Código: GE-FO-001
ESTRATEGICA
CA INDICADOR DE Versión: 1
N
Fecha: 22/12/2015

n el interior de la Bodega

dministrativa

META Menor o Igual a 5%

SPONSABLE DEL PROCESO Dir Administrativa
SPONSABLE DEL INDICADOR Almacenista
ECUENCIA DE MEDICION Mensual
ECUENCIA DE ANALISIS Mensual

SEGUIMIENTO
Unidades Total de
Vencidas+Da Unidades Accion
Resultado Meta
ñadas+Obsol disponible en Preventiva
etas el inventario

5% 3%
5% 3%
5% 3%
5% 3%
5% 3%
5% 3%
5% 3%
5% 3%
5% 3%
5% 3%
5% 3%
5% 3%
 PROCESO: GESTION ESTRATEGICA
FORMATO: FICHA TECNICA INDICADO
GESTION

FICHA DE INDICADOR

OBJETIVO Verificar el total de ventas efectivas sobre la mercancia despachada desde Bodega

PROCESO Gestion Administrativa

MEDICION

INDICADOR Items Pendientes Por facturar META

N# Total de productos solicitados y/o
RESPONSABLE DEL PR
facturados
INDICE x100%
N# Total de productos Despachados y/o
RESPONSABLE DEL IND
facturados
FUENTE DE FRECUENCIA DE MEDIC
Formato Control de Despacho
DATOS FRECUENCIA DE ANALI

% DEJADO DE FACTURAR
16%
PERIODO
14%
12% Enero
10% Febrero
Marzo
8% Resultado Abril
6% Mayo
Meta Junio
4%
Julio
2% Accion Agosto
Preventiva
0% Septiembre
er
o ro zo ril ay
o
ni
o lio to br
e e br
e
br
e octubre
re ar b
Ju Ju os br
En b M A M g m tu m m
Fe A
pti
e
oc vie cie noviembre
Se no Di
Diciembre

ANALISIS
 Código: GE-FO-001
ESTRATEGICA
CA INDICADOR DE Versión: 1
N
Fecha: 22/12/2015

hada desde Bodega

dministrativa

META 95%

SPONSABLE DEL PROCESO Dir Administrativa

SPONSABLE DEL INDICADOR Almacenista

ECUENCIA DE MEDICION Mensual
ECUENCIA DE ANALISIS Mensual

SEGUIMIENTO
N# Total de N# Total de
productos productos
Accion
solicitados Despachados Resultado Meta
Preventiva
y/o y/o
facturados facturados
5% 8%
5% 8%
5% 8%
5% 8%
157 1155 13.6% 5% 8%
5% 8%
5% 8%
5% 8%
5% 8%
5% 8%
5% 8%
5% 8%
 PROCESO: GESTION ESTRATEGICA
FORMATO: FICHA TECNICA INDICADO
GESTION

FICHA DE INDICADOR

OBJETIVO Mide la eficiencia (Tiempo) de la entrega de los despachos efectuados desde la bode

PROCESO Gestion Administrativa

MEDICION

INDICADOR Eficiencia en los Despachos META

Tiempo Real Despacho RESPONSABLE DEL PR

INDICE x100%
Tiempo Programado de Despacho RESPONSABLE DEL IND

FUENTE DE FRECUENCIA DE MEDIC

DATOS FRECUENCIA DE ANALI

EFICIENCIA EN LOS DESPACHOS

96%
PERIODO
94%
92% Enero
90% Febrero
Marzo
88% Resultado Abril
86% Mayo
Meta Junio
84%
Julio
82% Accion Agosto
Preventiva
80% Septiembre
er
o ro zo ril ay
o
ni
o lio to br
e e br
e
br
e octubre
re ar Ab Ju Ju os br
En b M M g m tu m m
Fe A
pti
e
oc vie cie noviembre
Se no Di
Diciembre

ANALISIS
 Código: GE-FO-001
ESTRATEGICA
CA INDICADOR DE Versión: 1
N
Fecha: 22/12/2015

tuados desde la bodega.

dministrativa

META 95%

SPONSABLE DEL PROCESO Dir Administrativa

SPONSABLE DEL INDICADOR Almacenista

ECUENCIA DE MEDICION Mensual
ECUENCIA DE ANALISIS Mensual

SEGUIMIENTO
Tiempo
Tiempo Real Accion
Programado Resultado Meta
Despacho Preventiva
de Despacho

95% 85%
95% 85%
95% 85%
95% 85%
95% 85%
95% 85%
95% 85%
95% 85%
95% 85%
95% 85%
95% 85%
95% 85%
 PROCESO: GESTION ESTRATEGICA
FORMATO: FICHA TECNICA INDICADO
GESTION

FICHA DE INDICADOR

OBJETIVO

PROCESO Gestion Administrativa

MEDICION

INDICADOR META

Días de la devolución hasta que se incluyan

RESPONSABLE DEL PR
en el Stock
INDICE x100%
RESPONSABLE DEL IND

FUENTE DE FRECUENCIA DE MEDIC

DATOS FRECUENCIA DE ANALI

EFICIENCIA EN LOS DESPACHOS

14.0
PERIODO
12.0

10.0
Enero
Febrero
8.0 Marzo
Resultado Abril
6.0
Mayo
4.0 Meta Junio
Julio
2.0 Accion
Preventiva
Agosto
0.0 Septiembre
er
o ro zo ril ay
o
ni
o lio to br
e e br
e
br
e octubre
re ar b
Ju Ju os br
En b M A M g em tu m m
Fe A
pti oc vie cie noviembre
Se no Di
Diciembre

ANALISIS
 Código: GE-FO-001
ESTRATEGICA
CA INDICADOR DE Versión: 1
N
Fecha: 22/12/2015

dministrativa

META

SPONSABLE DEL PROCESO

SPONSABLE DEL INDICADOR

ECUENCIA DE MEDICION
ECUENCIA DE ANALISIS

SEGUIMIENTO
Días de la
devolución
Accion
hasta que se 0 Resultado Meta
Preventiva
incluyan en
el Stock
12 12 8
0 8
0 8
0 8
0 8
0 8
0 8
0 8
0 8
0 8
0 8
0 8
 DIAS LLEGADA DE LA DEVOLUCION VS DIAS DE INGRESO AL STOCK

DEVOLUCIONES AL DEPTO DE COMPRAS= ITEM DE DEVOLUCION TIEMPO DE LLEGADA A BODE

TIEMPO QUE DEMORA COMPRAS PARA EL INGRESO AL STOCK DE LAS DEVOLUCIONES

CREAR Y REMITIR JORGE PAREDES

INDICADOR 2
PC PENDIENTE DE MAYO
MPO DE LLEGADA A BODEGA  X100%
 PROCESO: GESTION ESTRATEGIC
FORMATO: FICHA TECNICA INDICADO
GESTION

FICHA DE INDICADOR

OBJETIVO Verificar la Confiabilidad de los inventarios

PROCESO Gestion Administrativa

MEDICION

INDICADOR Confiabilidad del Inventario META

# de Diferencias Encontradas RESPONSABLE DEL PR
INDICE x100%
Total del Inventario RESPONSABLE DEL IND
FUENTE DE FRECUENCIA DE MEDIC
Inventario Fisico / Reporte Sofware
DATOS FRECUENCIA DE ANALI

CONFIABILIDAD DEL INVENTARIO

96%
PERIODO
94%
92% Enero
90% Febrero
Marzo
88% Resultado Abril
86% Mayo
Meta Junio
84%
Julio
82% Accion Agosto
Preventiva
80% Septiembre
er
o
er
o zo ril ay
o
ni
o lio to br
e e br
e
br
e octubre
br ar Ab Ju Ju os br
En M M g m tu m m
Fe A
pti
e
oc vie cie noviembre
Se no Di
Diciembre

ANALISIS
 Código: GE-FO-001
N ESTRATEGICA
ICA INDICADOR DE Versión: 1
ON
Fecha: 22/12/2015

Administrativa

META 95%
SPONSABLE DEL PROCESO Dir Administrativa
SPONSABLE DEL INDICADOR Almacenista
ECUENCIA DE MEDICION Bimensual
ECUENCIA DE ANALISIS Bimensual

SEGUIMIENTO

# de Diferencias Total del Accion

Resultado Meta
Encontradas Inventario Preventiva

95% 85%
95% 85%
95% 85%
95% 85%
95% 85%
95% 85%
95% 85%
95% 85%
95% 85%
95% 85%
95% 85%
95% 85%