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SKAPHE TECNOLOGIA S.A.

S F-GTH-0XX

GESTIÓN DE TALENTO HUMANO Versión: XX

DIAGRAMA DE TORTUGA
¿Con qué recursos hacemos el trabajo? ¿Quién participa en el proceso?

Equipo Instalaciones Responsable Personal Habilidades Conocimientos Equipo de seguridad

• Legislación Laboral
• Administrativas • Nomina El Adecuado para el
Director
Director • Ofimáticas • Aportes Seguridad desarrollo de sus
Administrativo y
• Sistemas de Administrativo y • Atención al detalle Social. actividades y lo
Financiero
Computo Financiero • Organización • Selección, establecido en el SG-
(Cant. 1)
• Paquete Office e • Razonamiento Numerico Contratación, formación SST.
Internet • Tres (3) Puestos de Trabajo con el respectivo y proceso retiro.
• Celular mobiliario (Archivo, teléfono fijo, papelería, entre
• Escáner otros) • Legislación Laboral
• Acceso a • Administrativas • Nomina El Adecuado para el
impresora Asistente
Asistente • Ofimáticas • Aportes Seguridad desarrollo de sus
Multifuncional Administrativo y
Administrativa y • Atención al detalle Social. actividades y lo
Financiero
Financiera • Organización • Selección, establecido en el SG-
(Cant. 2)
• Razonamiento Numerico Contratación, formación SST.
y proceso retiro.

Entrada Proveedor Salidas Clientes


Requerimientos de personal Todos los procesos Objetivos del Proceso Liquidación de Nomina Proceso Administrativo y Contable

Perfiles de Cargo Lideres de Procesos Vacantes cubiertas Líderes de procesos


1. Contratar personal con la
Novedades de Nomina Lideres de Procesos competencia adecuada de Cobertura de competencias de personal Líderes de procesos
forma oportuna.   
Evaluaciones de personal Todos los procesos Cumplimiento de requisitos legales Partes interesadas
2. Asegurar el desempeño del
personal de la organización    Plan de Formación, capacitación y
Cambios de Normas Laborales Entes externos reguladores Líderes de procesos
entrenamiento.

¿Con qué indicadores de desempeño? ¿Cómo realizamos el trabajo?


Indicadores Responsable Unidad de medida Objetivos y metas Procedimientos Quién define Quién autoriza

No. Empleados evaluados con


Director Nivel de desempeño
Evaluación del calificacion mayor a 80% / Procedimiento de Selección y Contratación de Director Administrativo y
Administrativo y mayor o igual al Gerente General
desempeño Total de Empleados Personal. Financiero
Financiero 80%
evaluados.

Nivel de Asistente No. Empleados que cumplen Nivel de


Director Administrativo y
Competencia Administrativa y el 100% del perfil / Total de competencia de la Políticas Administrativas Gerente General
Financiero
Adecuada Contable empleados empresa >= 90%
No. Contrataciones realizadas
Asistente
Oportunidad en la a tiempo / Total de 80% de nivel de Director Administrativo y
Administrativa y Cronograma de Actividades Gerente General
Cotratación Contrataciones realizadas en oportunidad Financiero
Contable
el mes

Todos los Numero de dias de Director Administrativo y


Ausentismo Cero Mensual Manual de Competencias Gerente General
procesos ausentismo Financiero

Director Administrativo y
Reglamento Interno de Trabajo Gerente General
Financiero
Código Sustantivo de Trabajo Ministerio de Trabajo Ministerio de Trabajo
Elaboró: Revisó: Aprobó:
DRA. MARIA LIZBETH HERRADA DR. JAIME EDUARDO CORTES LESMES DR. JAIME EDUARDO CORTES LESMES
ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO DIRECTOR ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO DIRECTOR ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO

Bitácoras de cambios y mejoras


Revisión: Sección modificada: Descripción del cambio: Fecha de modificación:
1 Cambio General de las caracterizaciones Se cambio la metodología y formato general de las caracterizaciones 2019 -04-XX
SKAPHE TECNOLOGIA S.A.S F-GTH-0XX

GESTIÓN DE TALENTO HUMANO Versión: XX

PLAN DE LA CALIDAD DEL PROCESO

Selección y Contratación de Personal

DOCUMENTO
INICIO
1 2 3 4
Manual de Competencias y
Responsabilidades. Publicación
Publicación Oferta
Oferta Revisión
Revisión Hojas de Realización
Realización dede Solicitud
Solicitud yy Validación
Validación
Solicitud
Solicitud de
de Personal
Personal Laboral
Laboral Vida
Vida Entrevista
Entrevista yy Pruebas
Pruebas de
de Documentación
Documentación
Especificaciones Contractual

FIN 8 7 6 5
Plan
Plan de
de Formación,
Formación, Evaluación
Capacitación Evaluación de
de Inducción
Inducción yy Entrega
Entrega Contratación
Contratación yy Afiliación
Afiliación aa Examen
Examen Medico
Medico de
de
Capacitación yy Desempeño Puesto Ingreso
Entrenamiento Desempeño Puesto de
de Trabajo
Trabajo ARL,
ARL, EPS,
EPS, AFP
AFP yy CCF
CCF Ingreso
Entrenamiento

RIESGOS DEL PROCESO OPORTUNIDADES DE MEJORA


1) Contratación de personal que no cumpla con el perfil definido para el cargo. 1) Capacitación externa (SENA, Cajas de Compensación, ARL, entre otros)
2) No cumplir con las actividades del Plan de Formación, Capacitación y Entrenamiento. 2) Libros y normas desarrolladas por entes regulatorios o externos
3) Alto nivel rotación y ausentismo. 3) Herramientas para evaluación sistemática de las competencias y temperamentos de los empleados.
4) Incumplimiento de políticas administrativas y reglamento interno de trabajo. 4) Contratación por Temporales.
5) Bajo nivel de clima Organizacional. 5) Capacitación ofimatica para mejorar las habilidades en excel, word, acces y PowerPoint.
6) Conocimiento de los cambios en la normatividad Laboral. 6) Desarrollar una base de empleados (BAKUP) para nuevas contrataciones.
7) Falta de capacidad instalada para el aumento de la demanda de personal.
8) Errores o faltanres de documentación al momento de la contratación.
9) No entrega oportuna de las novedades para la liquidación de nomina y contratos por parte de los lideres de proceso.

REQUISITOS NTC 9001:2015


7.2
Elaboró: Revisó: Aprobó:
DRA. MARIA LIZBETH HERRADA DR. JAIME EDUARDO CORTES LESMES DR. JAIME EDUARDO CORTES LESMES
ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO DIRECTOR ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO DIRECTOR ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO

Bitácoras de cambios y mejoras


Revisión: Sección modificada: Descripción del cambio: Fecha de modificación:
1 Cambio General de las caracterizaciones Se cambio la metodología y formato general de las caracterizaciones 2019 -04-XX
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