DIAGRAMA DE TORTUGA ¿Con qué recursos hacemos el trabajo? ¿Quién participa en el proceso?
Equipo Instalaciones Responsable Personal Habilidades Conocimientos Equipo de seguridad
• Legislación Laboral • Administrativas • Nomina El Adecuado para el Director Director • Ofimáticas • Aportes Seguridad desarrollo de sus Administrativo y • Sistemas de Administrativo y • Atención al detalle Social. actividades y lo Financiero Computo Financiero • Organización • Selección, establecido en el SG- (Cant. 1) • Paquete Office e • Razonamiento Numerico Contratación, formación SST. Internet • Tres (3) Puestos de Trabajo con el respectivo y proceso retiro. • Celular mobiliario (Archivo, teléfono fijo, papelería, entre • Escáner otros) • Legislación Laboral • Acceso a • Administrativas • Nomina El Adecuado para el impresora Asistente Asistente • Ofimáticas • Aportes Seguridad desarrollo de sus Multifuncional Administrativo y Administrativa y • Atención al detalle Social. actividades y lo Financiero Financiera • Organización • Selección, establecido en el SG- (Cant. 2) • Razonamiento Numerico Contratación, formación SST. y proceso retiro.
Entrada Proveedor Salidas Clientes
Requerimientos de personal Todos los procesos Objetivos del Proceso Liquidación de Nomina Proceso Administrativo y Contable
Perfiles de Cargo Lideres de Procesos Vacantes cubiertas Líderes de procesos
1. Contratar personal con la Novedades de Nomina Lideres de Procesos competencia adecuada de Cobertura de competencias de personal Líderes de procesos forma oportuna. Evaluaciones de personal Todos los procesos Cumplimiento de requisitos legales Partes interesadas 2. Asegurar el desempeño del personal de la organización Plan de Formación, capacitación y Cambios de Normas Laborales Entes externos reguladores Líderes de procesos entrenamiento.
¿Con qué indicadores de desempeño? ¿Cómo realizamos el trabajo?
Indicadores Responsable Unidad de medida Objetivos y metas Procedimientos Quién define Quién autoriza
No. Empleados evaluados con
Director Nivel de desempeño Evaluación del calificacion mayor a 80% / Procedimiento de Selección y Contratación de Director Administrativo y Administrativo y mayor o igual al Gerente General desempeño Total de Empleados Personal. Financiero Financiero 80% evaluados.
Nivel de Asistente No. Empleados que cumplen Nivel de
Director Administrativo y Competencia Administrativa y el 100% del perfil / Total de competencia de la Políticas Administrativas Gerente General Financiero Adecuada Contable empleados empresa >= 90% No. Contrataciones realizadas Asistente Oportunidad en la a tiempo / Total de 80% de nivel de Director Administrativo y Administrativa y Cronograma de Actividades Gerente General Cotratación Contrataciones realizadas en oportunidad Financiero Contable el mes
Todos los Numero de dias de Director Administrativo y
Ausentismo Cero Mensual Manual de Competencias Gerente General procesos ausentismo Financiero
Director Administrativo y Reglamento Interno de Trabajo Gerente General Financiero Código Sustantivo de Trabajo Ministerio de Trabajo Ministerio de Trabajo Elaboró: Revisó: Aprobó: DRA. MARIA LIZBETH HERRADA DR. JAIME EDUARDO CORTES LESMES DR. JAIME EDUARDO CORTES LESMES ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO DIRECTOR ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO DIRECTOR ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
Bitácoras de cambios y mejoras
Revisión: Sección modificada: Descripción del cambio: Fecha de modificación: 1 Cambio General de las caracterizaciones Se cambio la metodología y formato general de las caracterizaciones 2019 -04-XX SKAPHE TECNOLOGIA S.A.S F-GTH-0XX
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO Versión: XX
PLAN DE LA CALIDAD DEL PROCESO
Selección y Contratación de Personal
DOCUMENTO INICIO 1 2 3 4 Manual de Competencias y Responsabilidades. Publicación Publicación Oferta Oferta Revisión Revisión Hojas de Realización Realización dede Solicitud Solicitud yy Validación Validación Solicitud Solicitud de de Personal Personal Laboral Laboral Vida Vida Entrevista Entrevista yy Pruebas Pruebas de de Documentación Documentación Especificaciones Contractual
FIN 8 7 6 5 Plan Plan de de Formación, Formación, Evaluación Capacitación Evaluación de de Inducción Inducción yy Entrega Entrega Contratación Contratación yy Afiliación Afiliación aa Examen Examen Medico Medico de de Capacitación yy Desempeño Puesto Ingreso Entrenamiento Desempeño Puesto de de Trabajo Trabajo ARL, ARL, EPS, EPS, AFP AFP yy CCF CCF Ingreso Entrenamiento
RIESGOS DEL PROCESO OPORTUNIDADES DE MEJORA
1) Contratación de personal que no cumpla con el perfil definido para el cargo. 1) Capacitación externa (SENA, Cajas de Compensación, ARL, entre otros) 2) No cumplir con las actividades del Plan de Formación, Capacitación y Entrenamiento. 2) Libros y normas desarrolladas por entes regulatorios o externos 3) Alto nivel rotación y ausentismo. 3) Herramientas para evaluación sistemática de las competencias y temperamentos de los empleados. 4) Incumplimiento de políticas administrativas y reglamento interno de trabajo. 4) Contratación por Temporales. 5) Bajo nivel de clima Organizacional. 5) Capacitación ofimatica para mejorar las habilidades en excel, word, acces y PowerPoint. 6) Conocimiento de los cambios en la normatividad Laboral. 6) Desarrollar una base de empleados (BAKUP) para nuevas contrataciones. 7) Falta de capacidad instalada para el aumento de la demanda de personal. 8) Errores o faltanres de documentación al momento de la contratación. 9) No entrega oportuna de las novedades para la liquidación de nomina y contratos por parte de los lideres de proceso.
REQUISITOS NTC 9001:2015
7.2 Elaboró: Revisó: Aprobó: DRA. MARIA LIZBETH HERRADA DR. JAIME EDUARDO CORTES LESMES DR. JAIME EDUARDO CORTES LESMES ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO DIRECTOR ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO DIRECTOR ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
Bitácoras de cambios y mejoras
Revisión: Sección modificada: Descripción del cambio: Fecha de modificación: 1 Cambio General de las caracterizaciones Se cambio la metodología y formato general de las caracterizaciones 2019 -04-XX 0 0 0 0
