Contabilidad(Realizada

por la dueña, que se

encarga de realizar el
INFRAESTRUCTURA:
control de gastos e
ingresos del salón de
Belleza)

EVALUACION(Cuando
ACT. DE SOPORTE

una persona viene a la

entrevista pasa por un
RR.HH: proceso de prueba en la
cual puede cepillar o hacer
manicure a alguna de las
trabajadoras o a la dueña.

Se cuenta con una

secadora profesional mas
pequeña que las
tradicionales y con un peso
TECNOLOGÍA: menor la cual te permite
trabajar con facilidad y ya
no tiene ese ruido
molestoso al prender la
secadora.

Tintes,oxigenta,polvo
decolorante,tijeras,esmalte
COMPRAS:
s,shampoo.acondicionador
,etc
LOGÍSTICA DE
OPERACIONES
ENTRADA

ACT. PRIMARIAS

Administración(Realizada
por la dueña, encargada de
todas las áreas dentro del
salón)
CONTRATACION DEL
PERSONAL(Si pasa la
prueba, se le contrata como
estilista, manicurista
dependiendo a lo que
postulo, se le brinda su
uniforme,sueldo,etc.
Contamos con una plancha
profesional que es
ultrasonica que al poner
agua destilada se convierte
en microgotas que dan brillo
y humectan el
cabello.Gracias aun canal
que corre a lo largo de las
placas.
Gestión de calidad(Al
Mantenimiento y
momento de reemplazar
renovación de
las herramientas o
equipos(Para tener en las
productos necesarios para
mejores condiciones las
los servicios, se buscarán
herramientas del trabajo,
las mejores marcas, para
como maquinas de cortar
así brindar un servicio de
cabello, tijeras, planchas,
calidad, con productos de
secadoras, etc)
calidad)
BONO DE
CAPACITACION(El
PRODUCTIVIDAD(Al
personal pasa por
personal que tenga una
capacitaciones para que
mayor produccion se le
puedan actualizarse en los
otorga un bono adicional
servicios que realiza
ya sea en efectivo o en
totalmente gratis.
productos.
LOGÍSTICA DE SALIDA MARKETING Y VENTAS SERVICIO

*Política de
Fidelización(Regalando
gotitas de secante de
uñas)
*Seguimiento al cliente(Ya
que tenemos un registro,
se realiza llamadas para
recordarles que ya les toca
de nuevo realizarse su
tinte, depilación, etc)
*Atención de
consultas(Cliente que
tenga alguna consulta
sobre lo que ofrecemos, o
disponibilidad)
*Atención de reclamos(Si
es que algun cliente no
queda satisfecho al pasar
de los días)

ACT. PRIMARIAS