Actividad 1

Etiqueta y protocolo empresarial – Grupo 4

Irma Ávila Beltrán – Yanelis Montalvo Mosquera

Diga si es falso o verdadero

1. El de rango inferior saluda al de rango superior. Falso

2. Al saludar se debe utilizar gestos de calidez y respeto. Verdadero
3. Cuando es presentada a un personaje da alta jerarquía de la iglesia no debe
colocarse de pie. Falso_
4. Debemos agradecer a la persona que nos presenta. Verdadero
5. Las mujeres deberán estrecharse el antebrazo entre sí. Falso
6. La persona de más edad es presentada a la más joven. Falso
7. Las banderas deben colocarse en la parte superior izquierda de la mesa principal.
Falso
8. Las tarjetas no colocarse en la mesa principal y los invitados deben ocupar
cualquier lugar. Falso
9. Para eventos sociales puede llegar puntualmente para comenzar el evento. Falso
10. En eventos especiales no es prudente tratar temas como ecología política y religión.
Verdadero
11. El tenedor se coloca al lado izquierdo del plato y la cuchara al lado derecho.
12. Usted como invitado debe comenzar a comer antes de empezar el anfitrión. Falso
13. Las bandejas deben presentarse por la derecha y los platos se retiran por la derecha.
Falso
14. El cuchillo se utiliza para cortar el pan y los alimentos blandos. Falso_
15. Dibuje un montaje sencillo.
 Actividad 1
Etiqueta y protocolo empresarial – Grupo 4
Irma Ávila Beltrán – Yanelis Montalvo Mosquera

16. ¿Está de acuerdo que aplicando las normas de etiqueta y protocolo en la

empresa se genera un ambiente agradable de trabajo? Argumenta su respuesta.

No hay ninguna cosa que hagamos, digamos, escojamos, usemos o pensemos que
no siga o rompa uno de los conceptos del buen gusto, tacto, ética, buenas maneras
o etiqueta. (Guía de etiqueta y protocolo, 2020)

Estoy completamente de acuerdo que aplicando las normas de etiqueta y protocolo

en la empresa se genera un ambiente agradable de trabajo, ya que es con ellas que
logramos cada uno de los siguientes objetivos: Reconocerse en los diferentes
ambientes educativos, culturales y sociales, aplicar las normas de cortesía en la vida
diaria, reconocer en las personas y en las instituciones: jerarquías, tratamientos
especiales, rangos que les permitan actuar con buenos modales y usar el protocolo
adecuado así como también mantener una actitud respetuosa y refinada.

17. Con los siguientes términos, realice una sopa de letras:

Urbanidad, Integralidad, Discreción, Banquete, Cortesía, Ceremonial, Etiqueta,
Comunicación, Dignidad, Principios, Cultura ciudadana, Anfitrión, Evento, Imagen
personal, Protocolo, Empresa, Ética, Puntualidad, Comensal, Precedencia,
Presentación, Jerarquía, Valores, Cortesía, Ceremonial, Invitado, Honores.
 Actividad 1
Etiqueta y protocolo empresarial – Grupo 4
Irma Ávila Beltrán – Yanelis Montalvo Mosquera

Irma Ávila Beltrán Irma Ávila Beltrán

Yanelis Montalvo Mosquera Yanelis Montalvo Mosquera
NOMBRE DEL APRENDIZ FIRMA

GLORIA NELSY ROJAS PINEDA

INSTRUCTORA SENA