ORGANIZAR EVENTOS QUE PROMUEVAN LAS RELACIONES EMPRESARIALES

GRUG INTERNATIONAL SAS

HEIDY ALEXANDRA GUTIÉRREZ GARCÍA

STEFANY MORENO CRUZ

MAURICIO PRIETO CUITIVA

JOHAN NICOLÁS REINA BARBOSA

LORENA JULIETH YATE DÍAZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

TECNÓLOGO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA

BOGOTÁ D.C.

2019
ORGANIZAR EVENTOS QUE PROMUEVAN LAS RELACIONES EMPRESARIALES

GRUG INTERNATIONAL SAS

HEIDY ALEXANDRA GUTIÉRREZ GARCÍA

STEFANY MORENO CRUZ

MAURICIO PRIETO CUITIVA

JOHAN NICOLÁS REINA BARBOSA

LORENA JULIETH YATE DÍAZ

Instructora

PATRICIA ABRIL

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

TECNÓLOGO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA

BOGOTÁ D.C.

Septiembre 21 de 2019
 Tabla de contenido

Pág.

1. ANTECEDENTES ................................................................................................................ 1
2. OBJETIVOS ....................................................................................................................... 2
3. FASE I ANÁLISIS................................................................................................................ 3
4. FASE II PLANEACIÓN......................................................................................................... 4
5. FASE II EJECUCIÓN............................................................................................................ 5
6. CONCLUSIONES ................................................................................................................ 6
 1. ANTECEDENTES

De acuerdo con la información recopilada desde el inicio de la fase I se realiza visita a

la PYME GRUG International S.A.S. donde se evidenció falencias en el área Administrativa,

tales como la implementación de formatos de comunicación formal (carta, memorando,

circulares, actas, informes, certificaciones), formatos de correspondencia (recibida, enviada),

flujograma en los procesos de correspondencia recibida y enviada, manual de funciones,

manual de convivencia, perfil de cargo, reglamento interno de trabajo, organigrama, visión

misión, valores corporativos, principios corporativos, política de calidad, matriz de descriptiva

del proceso de RRHH, matriz de riesgo; es decir, no había la estructura del área administrativa,

esto implica a la organización no desarrollar su potencial y no darse a conocer en el mercado.

Para comprender la problemática se parte que, la empresa inició en el mes de junio de

2018 y no presentó una estructura administrativa. Adicionalmente, desconocen los procesos

para crear mejoras que permitan un mayor desempeño en cada uno de los procesos de la

organización.

Actualmente la organización busca con premura solucionar dichos inconvenientes para mejorar

el desempeño de las actividades diarias, por ende, acepta que los aprendices del Sena fortalezca

el área administrativa.
 2. OBJETIVOS

3. FASE I – ANÁLISIS

3.1. Objetivo General

 Identificar las falencias administrativas y contables de la PYME GRUG International

S.A.S.

3.2. Como se va realizar

Para la identificación de dichas falencias se llevó a cabo por medio de los instrumentos de

investigación tales como encuestas, listas de chequeo, escalas de estimación y observación, ver

Anexo.01. Una vez aplicados dichos instrumentos y recopilado la información, se analiza para

ser aplicada a la matriz DOFA para así determinar que fortalezas u falencias internas y externas

tiene la organización.

3.3. DOFA

A continuación se evidencia los resultados encontrados en los instrumentos de investigación:

DOFA
 4. FASE II – PLANEACIÓN

4.1. Objetivo General

 Jerarquizar las necesidades encontradas en la fase de análisis, con el fin de crear

estrategias que permitan el crecimiento y fortalecimiento de la Pyme.

4.2. Como se va realizar

Se realiza a través de unas series de planes estratégicos con el fin de superar las falencias

encontradas durante la fase de análisis.

4.3. Propuestas

De acuerdo a la información recopilada en la fase I y el análisis posterior se propone las

siguientes propuestas y/o de mejoramiento, en los procesos y procedimientos administrativos:

 Organigrama, visión, misión, valores corporativos, principios corporativos, política de

calidad.

 Documentos empresariales (carta, memorando, circulares, actas, constancias,

informes, certificaciones, modelos de hojas de vida corporativas)

 Formatos de correspondencia enviada y recibida.

 Flujograma en los procesos de correspondencia recibida y enviada.

 Manual de funciones, perfil de cargo

 Manual de convivencia

 Reglamento interno de trabajo

 Matriz de descriptiva del proceso de RRHH

 Matriz de riesgo
  Modelo de contrato laboral

 Folletos informativos:

- Normas ambientales y recomendaciones para el buen uso de los desechos.

- Acoso laboral

- Las 5 SSSSS

 Plan de capacitación de acuerdo a la necesidad

 Manual de atención al cliente

5. FASE III – EJECUCIÓN

5.1. Objetivo General

 Transmitir la información al empresario de la información recolectada de sus

necesidades administrativas para así fortalecer las mismas.

5.2. Como se va realizar

Se llevó a cabo según el cronograma de actividades planeado, las propuestas finales se

entregaron de manera organizada en medio electrónicos, con el fin de ayudar al medio

ambiente.

Ver Anexo02.