*Explique lo que significa una declaración de la misión orientada al mercado y

analice las características de las declaraciones de misiones eficaces.

Una declaración de misión orientada al mercado es el objetivo que busca

conseguirla organización en función de lograr satisfacer las necesidades de los
clientes y ofrecerles una experiencia única. Las características de las
declaraciones de misión eficaces son:
• Definirse en términos de la satisfacción de las necesidades de los
clientes.
• Es clara y guía al personal de la organización.
• La misión debe estar orientada hacia el mercado, ser realista,
específica, mot ivado ra y co nsisten te con e l e nto rno de me rcado

*Defina la planeación estratégica y describa de forma breve los cuatro pasos que
conducen a los gerentes de la empresa a través del proceso de la planeación
estratégica. Analice la función que tiene el marketing en este proceso.

Es el proceso de crear y mantener una concordancia estratégica entre las metas y

las capacidades de la organización, y sus oportunidades de marketing cambiantes.

Siendo sus cuatro puntos principales los siguientes:

*Explique por qué es importante que todos los departamentos de la organización —

marketing, contabilidad, finanzas, dirección de operaciones, recursos humanos y
demás— “piensen como el consumidor”. ¿Por qué es importante que incluso las
personas que no están en marketing lo entiendan?
Es importante que todos los departamentos de la organización, marketing,
contabilidad, finanzas, dirección de operaciones, recursos humanos y demás
“piensen como el consumidor”, para conocer cuáles son las necesidades del
consumidor.
*Explicar el rol del marketing en la planeación estratégica y su funcionamiento con
los socios para crear y entregar valor al cliente.
Planeación estratégica es el proceso de crear y mantener una concordancia
estratégica entre las metas y las capacidades de la organización, y sus
oportunidades de marketing cambiantes; es decir, tiene como objetivo que la
empresa esté permanentemente adaptada a su entorno, de la manera más
adecuada, determinando el futuro deseado y las etapas necesarias para realizarlo.
Este proceso puede desglosarse en tres actividades claves: el análisis de la
situación, dirigido a captar y definir las oportunidades y problemas estratégicos del
mercado; la programación e implantación de los recursos necesarios para
aprovechar dichas oportunidades y solventar las posibles amenazas; y el control
estratégico de las decisiones adoptadas.