2.1.1.

Tipos de Habilidades Blandas

[ CITATION Bus12 \l 3082 ] “nos dice que las habilidades blandas deben ser

desarrollados desde el momento que se inicia la educación primaria, considerar

importante en formación de la persona porque tendrá un desenvolvimiento

social, familiar y en el trabajo para lo cual debe contar con ellas”.

Están directamente relacionados con los aspectos sociales de una persona,

muchas personas pueden realizar una carrera profesional y obtener títulos, eso

no garantiza el desarrollo de estas habilidades tan importantes y solicitadas en el

mercado laboral, las siguientes habilidades son las más solicitadas:

Creatividad, Capacidad de trabajar en equipo, Resolución de problemas,

Comunicación asertiva, Adaptación a los cambios, Proactividad y asertividad,

Autodominio y capacidad de articulación.

[ CITATION Cha15 \l 3082 ] “nos dice que con la era de la globalización, el

mercado se ha vuelto muy exigente en todo aspecto, sobre todo para los

profesionales, deben cumplir con ciertas características para acceder a un puesto

de trabajo, como son el desarrollo de las habilidades blandas, causando una

reflexión mundial, por lo que las empresas buscan profesionales que tengan estas

habilidades blandas, siendo un requerimiento al momento de postular para un

empleo; buena comunicación, buena organización, toma de decisiones,

pensamiento sociable y herramientas interpersonales de habilidades de

comunicación”.

Escala de Medición de las Habilidades Blandas: Las herramientas para medir las

habilidades en el trabajo está constituido por tres clases, la primera son las

encuestas internacionales que miden las habilidades de individuos, se consideró

como segunda clase los grupos de preguntas o cuestionarios individuales, estas

sirven para evaluar las habilidades que posee el entrevistado, la tercera no menos

importante, son las encuestas sobre el uso y demanda de habilidades de trabajo,

va dirigido para los colaboradores.

[CITATION Cin16 \l 3082 ] “La encuesta cuenta con una larga lista de

interrogantes, con el fin de conocer las habilidades de cada uno de los

trabajadores, unas incluyen instrumentos de medición para las habilidades del

área de trabajo y las otras son complementarias a la encuesta que puede servir de

ayuda a la empresa”.

Estas encuestas se llevan a cabo por muchas entidades multinacionales con el

objetivo de identificar las dimensiones de las habilidades básicas siendo

necesarias en la vida cotidiana y el éxito del trabajo (capacidad de cálculo,

habilidades de lectura, habilidades socioemocionales y las importantes la

resolución de problemas que las empresas buscan hoy en día.)

Modelos de las Habilidades Blandas; nos dice que se hizo una reunión, sobre las

Oportunidades Económicas, que se llevó a cabo en Washington, donde se habló

sobre las organizaciones y centros de estudios. Los temas relevantes fueron que

los profesionales de hoy deben contar con habilidades, destrezas, competencias

técnicas y académicas:

A. Conocimientos: se ha considerado dentro de este grupo, las matemáticas

aplicadas, estadísticas, idiomas, economía y costos. Seria impresionante

que todas las personas cumplan con todas las habilidades, pero la

realidad es que unos destacan más en otras

B. Destrezas: en este grupo se ha considerado las formas de escrituras,

manejos de textos, de la tecnología (computadoras, instalaciones,

 programas), tener la capacidad de solucionar problemas complicados,

comunicación asertiva.

C. Competencias: en este grupo se encontrará más cercano las habilidades

blandas, porque hallamos la adaptación de situaciones, flexibilidad en los

cambios, aprendizaje, autonomía, empatía, compromiso, trabajo en

equipo.

2.1.2. Indicadores de las habilidades blandas

Según [ CITATION Duc07 \l 3082 ] los indicadores más resaltantes de las

habilidades blandas son:

 Comunicación asertiva: Capacidad del habla, escucha, escribir.

Según Martha Alles “es la capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar

conceptos e ideas en forma efectiva, y exponer aspectos positivos. “La

habilidad de saber cuándo y a quien preguntar para llevar adelante un

propósito. Es la capacidad de escuchar al otro y entenderlo. Comprender la

dinámica de grupos y el diseño efectivo de reuniones. Incluye la capacidad

de comunicar por escrito con concisión y claridad”[ CITATION Cao07 \l

3082 ]

 Flexibilidad: La capacidad de adaptación, dispuesto a cambiar, aprendiz de

por vida, acepta las cosas nuevas, y reajustes.

La flexibilidad es el proceso de modificar el comportamiento y los

pensamientos con la finalidad de adaptarse a situaciones que lo solicitan de

manera rápida y eficiente permitiéndole a la persona ajustarse de manera

viable a contextos supeditados a cambios y circunstancias inesperadas. La

flexibilidad cognitiva se ve arraigada en otros procesos sujetos al

comportamiento humano como lo son la confianza, la actitud positiva, la

 autoestima, etc… así como a procesos mentales como la memoria de trabajo

y la inteligencia emocional

 Integridad: Relacionado a ser honesto, ético, moral alta, tener valores

personales, hacer lo que es correcto.

 Actitud positiva: Ser optimista, entusiasta, alentador, feliz, confiado.

Las actitudes son predisposiciones y formas habituales de sentir, pensar y

actuar según los valores de la persona. “La actitud positiva implica estar

predispuesto a encarar los problemas para intentar resolverlos y a ver las

cosas con optimismo y esperanza. La actitud positiva esta directamente

relacionada con la capacidad de superar problemas, con la posibilidad de ver

el lado positivo de las circunstancias y por ende, tener mayor esperanza y

resultados”[ CITATION Duc07 \l 3082 ]

 Responsabilidad: Tener disciplina en hacer el trabajo, hacer bien las cosas,

con sentido de conciencia.

“La responsabilidad es el cumplimiento de las obligaciones o cuidado al

hacer o decidir algo, o bien una forma de responder, que implica el claro

conocimiento de que los resultados de cumplir o no las obligaciones, recaen

sobre uno mismo. Es considerada un valor y una cualidad del ser humano. Se

refiere a una característica positiva de las personas, a través de la cual son

capaces de comprometerse y actuar de una manera correcta”[ CITATION

Cin16 \l 3082 ]

 Trabajo en equipo: cooperativo, se lleva bien con otros, agradable, brinda

apoyo, colabora con su equipo de trabajo.

“Se puede definir el trabajo en equipo como la interacción de destrezas,

fortalezas, habilidades, pericias, experiencias, ideas, etc… que puede tener

 un conjunto de personas e incluso animales con la finalidad de encontrar la

solución a un problema o de alcanzar diferentes objetivos que tiene uno de

los miembros del equipo o en su debido defecto objetivos y metas que tiene

el grupo de trabajo en común y de forma colectiva”[ CITATION Duc07 \l

3082 ]

El trabajo en equipo es una manera de organizar la labor de los trabajadores,

por lo que algunas veces es confundido con el trabajo en grupo, entonces

tenemos que saber diferenciarlos ya que el trabajo en equipo tiene algunas

características como el apoyo mutuo, cooperar con los compañeros,

compromiso con todo el equipo y la entidad

2.1.3. Las habilidades blandas más importantes

Empleadores están ahora buscando a personas que puedan hacer más que solo un

conjunto de tareas. Empleadores están buscando más que calificaciones, y

destacando tus habilidades blandas pueden ponerte en una considerable ventaja

por encima de candidatos con similares calificaciones.

A. Habilidades interpersonales

“Este incluye la habilidad de dirigir, motivar y delegar. Ellos son importantes en

todos los niveles de responsabilidad en la organización y podría siempre ser

evidente. Llegar a ser la persona más técnica en tu campo es no siempre

suficiente para el éxito a menos que tú tengas habilidad para convencer a otras

personas que lo que tú haces es importante”[ CITATION Chi15 \l 3082 ].

B. Trabajo en equipo

El mundo de hoy es manejado por la innovación liderando para un constante

cambio y éxito en una organización depende en su equipo. Así esto se ha

convertido un mandato para entrenar al empleado en todas las esferas de la

administración. Edificio de equipo es una de las cruciales áreas en la cual los

empleados necesitan ser entrados.

C. Habilidades de negociación

Negociación es la capacidad de lograr los resultados deseados y seguir siendo

exitoso en las relaciones con otros. Influenciar positivamente ayudará a archivar

más de lo que se quiere construir en relaciones basado en franqueza, confianza,

entendimiento y mutuo respeto.

D. Habilidades de comunicación

La habilidad de comunicar ideas efectivamente a otros es absolutamente un

requerimiento esencial, que permite desarrollar y difundir conocimientos y

destrezas. Las habilidades comunicativas podría ser el decisivo factor en

determinar si tú serás o no elegido o promovido.

E. Gestión del tiempo

El hombre ocupado solo puede manejar hacer muchas cosas. Que parece ser más

allá del alcance de personas ordinarias. La vida de grandes líderes nos ensena

una lección. Ellos tienen que hacer muchas cosas a pesar de su horario ocupado.

El secreto por lo tanto miente en una administración de tiempo.

F. Manejo del estrés

“Estrés es la palabra que muchas personas usan cuando ellos están describiendo

como la demanda de sus vidas parece estar convirtiéndose demasiado grande

para ellos como para hacerle frente. El éxito en el trabajo depende en tu

habilidad de manejar la presión del trabajo”[ CITATION Kec11 \l 3082 ].

Habilidades blandas están también categorizadas por:

1. Habilidades blandas- social

  Habilidades comunicativas

 Habilidades interpersonales

 Actitud positiva

 Valores

 Percepción

 Etiqueta

2. Habilidades blandas de pensamiento

 Creatividad

 Solución de problemas

 Toma de decisiones

3. Habilidades blandas- negociación

 Hacer frente con el tiempo

 Hacer frente al estrés

 Hacer frente a las emociones

 Trabajo en equipo

2.1.4. Habilidades blandas que marcaran el mercado laboral en el 2020

 Capacidad de pensamiento crítico.

 Desempeño en diferentes culturas.

 Dominar el lenguaje computacional.

 Llegar a soluciones creativas para programas estándares.

 Tener inteligencia social.

 Evaluar críticamente.

 Entender y manejar conceptos propios de otras disciplinas.

 Diseñar tareas y aplicarlas con resultados concretos.

 Discriminar y filtrar información importante.

 Ser capaz de trabajar productivamente con un equipo virtual.