Diplomado Gestión Moderna del Talento Humano

1. Detalle los aspectos de la DNC a ser mejorados.

Aquellos que suelen asociarse a la noción de brechas de competencias o debilidades

laborales. Su presencia se asocia a temas nuevos para la persona o a un menor nivel de
capacidad para el despliegue de dicha actividad.

2. ¿Cuáles técnicas podemos utilizar para realizar el diagnóstico de DNC?

Las técnicas son las revisiones de los análisis de puestos, análisis de inventarios de
habilidades que posee la empresa, análisis de desempeño de los colaboradores, las
quejas de los clientes, el análisis de problemas de la empresa, las entrevistas
estructuradas o abiertas, exámenes de conocimientos, encuestas, observación directa,
análisis de tareas, la revisión de planes de desarrollo del personal y diferentes técnicas
de discusión como foros, diálogos, mesa redonda, foros, paneles, entre otros.

3. ¿Cómo se realiza el proceso de DNC?

Con la recolección de antecedentes se contribuirá a establecer programas de

capacitación que trasciendan el horizonte del año presupuestario y permita monitorear
los resultados de las intervenciones a corto, mediano y largo plazo.

4. Especifique los retos a vencer del DNC.

El desarrollo de RR.HH. tanto en los aspectos técnicos como ideológicos que permitan
desarrollar nuevas estrategias y filosofías de trabajo, lo cual deberá ser canalizada y
atendida fundamentalmente por el área de capacitación.

Será necesaria la participación de un psicólogo a fin de buscar solución a los problemas

o requerimientos que se presenten.

5. ¿Qué puedes lograr mediante el plan de acción del DNC y de qué manera
influye en la instrumentación o uso de técnicas de diagnóstico? (justifique las
razones)

Se puede lograr diferenciar las demandas de las necesidades, las demandas son cosas
que se quieren pero que no tienen un grado de prioridad, pero las necesidades tienen una
razón de peso, cumple con algún objetivo que se debe cumplir en algún puesto o
departamento y priorizar las necesidades de capacitación mediante 5 pasos:
 Revisar todos los instrumentos de gestión de la organización y todos aquellos
documentos que pueden dar informaciones suficientes para saber realmente que
objetivos persigue la empresa.

 Enviar la matriz de requerimientos de capacitación y brindar asistencia técnica a

todos los departamentos de la empresa, ya que algunas personas no saben cómo
llenar una matriz.

 Desarrollar todas las matrices del DNC en una sola que será la primera versión.

 Definir presupuesto para la capacitación con la ayuda de gerencia general, luego

continua la 2da versión del DNC donde se irán completando las casillas que todavía
no se tenían en la 1era versión y tomando en cuenta el presupuesto.

Las técnicas influyen de manera significativa ya que a través de ellas se envía la matriz
de requerimientos a todas las áreas de la empresa, estas pueden ser: encuestas,
entrevistas (las más utilizadas por tener interacción cara a cara con las personas claves
de la empresa, y a través de ella se puede recolectar información más exhaustiva de
cómo llenar la matriz de capacitación), grupos focales y talleres.