FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN Y MARKETING

CICLO 2018-2

BRAND AND PRODUCT MANAGEMENT

“TAREA ACADÉMICA 1”

ALUMNOS

● GRECIA RAMIREZ

● MARY TEJADA

● ERIKA PERALTA

● CARLA HUAMAN

2018 - 2

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN

1
AJE es una de las empresas multinacionales más grandes de bebidas, con presencia en más
de 23 países de Latinoamérica, Asia y África. AJE llega a nuevos grupos de consumidores y
les proporciona acceso a productos de alta calidad a precios justos. El portafolio de
productos de la compañía se complementa con marcas como Cielo, Cifrut, Volt, Sporade,
entre otros. (AJE, 2014)

En el presente documento se llevará a cabo una investigación sobre la empresa AJE y uno de
sus productos más importantes en el mercado peruano, Volt. Se iniciará con una breve
entrevista realizada a la jefa de producto global de cuatro marcas, Free Tea, Volt, Bio y
Sporade, que comentará acerca de su función dentro de la compañía. Luego, se realizará un
análisis del entorno, tomando en consideración la competencia y las estrategias aplicadas.
Por último, se realizará y analizará la Matriz de Ansoff de la empresa, acompañado de
imágenes publicitarias de los distintos productos.

2
I. ENTREVISTA

INFORMACIÓN GENERAL

❏ Entrevistadora: Erika Peralta

❏ Entrevistada: Fiorella Armas
❏ Empresa: Ajegroup (AJE)
❏ Marcas a cargo: Volt – Free Tea – Sporade - Bio
❏ Tiempo duración del video: 6:29
❏ Día de entrevista: jueves 20 de septiembre del 2018
❏ Hora de entrevista: 1:30 p.m.
❏ Lugar de entrevista: Santiago de Surco

II. ANÁLISIS DEL ENTORNO

3
1. Análisis del entorno
Las 5 fuerzas de Porter:
❏ Amenaza de nuevos entrantes: Baja
Existe empresas que ya se encuentran muy bien posicionadas en la categoría de
bebidas energizantes, es por ello que los compradores prefieren comprar a
competidores ya instalados y reconocidos en el mercado. Lo cual dificulta a empresas
pequeñas entrar en esta categoría.

❏ Amenaza de productos sustitutos: Alta

Las personas de hoy en día son más cuidadosos con respecto a su salud, pues
prefieren productos que no tengan muchos químicos y sean más saludables, también
existen personas que optan por envases que no dañen al medio ambiente. Por otro
lado, las empresas que se encuentran en esta categoría poseen productos con
características similares al de la empresa.

❏ Poder de negociación con los compradores: Alta

Los consumidores de hoy son más exigentes con respectos al servicio y la calidad de
algún producto. Si el consumidor no se encuentra satisfecho con las características
de algún producto, ya sea el sabor, empaque, volumen o precio del producto, este
optara por consumir otra marca que si le brinde lo que busca.

❏ Poder de negociación con los proveedores: Baja

En la actualidad, los proveedores van en aumento, por lo tanto existe la posibilidad
de que la empresa pueda cambiar de proveedor si es que alguno no le brinda un
buen servicio o no cumpla con lo que esperaba.

❏ Rivalidad entre competidores: Alta

Hoy en día existe una mayor competitividad entre las empresas, es por ello que las
empresas innovan en los productos que ofrecen al consumidor y de esta forma ser
líder en el mercado.
Factores agregados del mercado:

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 ● Tamaño de categoría: mediana, esta categoría a crecido en 16,8% en bodegas y
supermercados.
● Crecimiento del mercado: Volt tiene el 93% de participación en el mercado de
bebidas energizantes.
● Ciclo de vida del producto: Crecimiento.
● Ciclicidad de las ventas: Las ventas del grupo Aje crecieron en un 5% durante el
2016, así lo informó la empresa al presentar sus estados financieros en ese periodo.
● Estacionalidad: Se consume durante todo el año

● Rentabilidad: Javier García, vicepresidente de Finanzas de AJE, contó que para el

caso del Perú, tuvieron un crecimiento más sostenido con relación a los demás países
de Latinoamérica; creciendo en un 10% en el año 2015.
Factores del macroentorno:
❖ Fuerzas Económicas:
-Se ha registraron 201.300 hombres y 219.600 mujeres desempleados. Asimismo, el
desempleo en mujeres en el primer trimestre se aceleró 9,3% respecto al mismo
periodo del 2017; por el lado de los hombres creció 0,5% en comparación al periodo
del 2017.
- Según Ipsos, se calcula que existen más de 32.16 millones de peruanos con una tasa
de crecimiento anual de 1.01%
❖ Fuerzas Naturales:
- El pronóstico sobre la posible presencia del fenómeno de El niño para el año 2019
ha crecido. Lo que en un principio fue de 48%, ahora es un 57%, este sería la última
previsión del Enfen.
❖ Fuerzas demográficas:
- Edad: jóvenes y adultos
- Sexo: femenino y masculino
- Clase social: b y c
❖ Fuerzas tecnológicas:
- La tecnología cambia rápidamente, creando nuevos mercados y oportunidades.
Cada tecnología nueva sustituye a una vieja, por ello las empresas deben de

5
 mantenerse al día con estos cambios, de lo contrario los productos que ofrecen
serán antiguos y podrían perderse nuevas oportunidades en el mercado.
❖ Fuerzas políticas:
- Próximas elecciones municipales y regionales 2018. Para elegir a los próximos
alcaldes, gobernadores, vicegobernadores, consejos regionales y regidores
municipales.
❖ Fuerzas Culturales:
Tradiciones y creencias que se sigue el país en el que se encuentra.
Estilos de vida: progresistas, modernas, adaptados.

2. Análisis de la competencia

● Producto elegido:

Volt: Es la bebida energética que se posiciona como la marca de bebidas energizantes que
más consumen los peruanos y pertenece a la empresa Ajegroup. Fue lanzado al mercado
peruano en el año 2012 y tuvo un crecimiento en ventas en el año 2015 revolucionando la
categoría de bebidas energizantes. Volt revolucionó esta categoría de productos, debido a
que expandió el mercado de bebidas energizantes centrándose en atender a otros sectores
diferentes al A y B que hasta entonces era sólo el público atendido por las empresas
existentes de esta categoría. Dentro de ese sector que buscó atender se encuentran a
personas de 18 a 30 años que buscan un energizante para rendir durante el día. Aje, entró
en competencia al vender su energizante a un precio de casi 2 nuevos soles, muy por debajo
de su competencia(Cueva, 2018).

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 ● Principales competidores directos:

Red Bull: Es una bebida energética, distribuida por la empresa Red Bull GmbH y es
considerada como una de las bebidas energizantes con mayor participación en el mercado
mundial. Esta bebida salió a la venta un 1 de abril de 1987 en Austria y fue creada por
Chaleo Yoovidhya y Dietrich Mateschitz. Llegó al Perú en el año 2002 importado por
Perufarma y atiende a personas pertenecientes a los niveles socioeconómicos A y B. A partir
de su lanzamiento se convirtió en un producto novedoso y abrió paso a una nueva categoría
de productos de las bebidas energéticas. En la actualidad esta marca está presente en 171
países y se han consumido hasta la fecha más de 68 mil millones de latas de Red Bull. Este
energizante contiene principalmente agua, azúcar (sacarosa, glucosa), cafeína, así como
diferentes vitaminas (niacina, taurina, ácido pantoténico, B6 y B12) y demás propiedades
que incrementan las capacidades físicas y potencia la velocidad mental (Cueva, 2018).

Burn: Bebida energética que pertenece a la The Coca Cola Company y se introdujo en el
mercado peruano en el año 2008 y en un corto periodo de diez años se ha expandido a lo
largo de todo el mundo en más de 80 países como Italia, España, Holanda, México, Australia,
Costa Rica, etc. Es comercializada y distribuida en el Perú por la Corporación Lindley
dirigiéndose a consumidores pertenecientes a niveles socioeconómicos A y B, y está
disponible en latas de 310 ml y botellas de 250 ml. El producto brinda al consumidor mayor
vitalidad para realizar esfuerzos físicos y mentales, entre sus principales componentes están
la cafeína, la cual aumenta la concentración y la resistencia, y la taurina que ayuda a eliminar
las sustancias perjudiciales ocasionadas por el stress (Cueva, 2018).

Monster: Bebida energizante que comercializa y distribuye Hansen Natural Corporation, una
empresa Californiana. A mediados del 2014, The Coca-Cola Company compró el 16.7% de
Monster Energy. La firma fue adquirida en el mercado peruano en el 2015. Está dirigido para
jóvenes de entre 16 y 25 años y de niveles socioeconómicos A y B. Su estrategia se basa en
lograr posicionamiento en el mercado a través del apoyo y patrocinio de bandas y eventos
deportivos(Cueva, 2018) .

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V220: Es una bebida energizante de perteneciente a la compañía multilatina CBC, operadora
de bebidas Pepsico y Beliv. Este energizante busca quitarle una porción de participación a la
categoría creada por Volt, cuyo precio es también de 2 nuevos soles. Se diferencia en tener
ingredientes como hierba mate y guaraná (Publimetro, 2016) .

● Competencia por forma: Las empresas compiten por este tipo, ya que sus productos
están orientados a atender el mismo mercado objetivo y presentan los mismos
atributos. Las bebidas energizantes están orientadas a atender a personas que
buscan dar energía y resistencia al cuerpo.

En este primer caso, Volt busca parecerse al líder del mercado que hasta entonces
era Red Bull. Es por ello, que lanza su presentación en lata y su envase de igual color
a su principal competencia. Asimismo, atiende a esas personas que busca dar energía
a su cuerpo después de realizar diversas actividades al igual que sus demás
competidores como Monster y Burn.

En el segundo caso, tanto Volt Green Energy y V220 compiten en atender a un

público que busca recuperar energía consumiendo un energizante con productos
más naturales que químicos y que no pongan en riesgo su salud. Es por ello, que
ambos productos contienen ginseng y guaraná principalmente. Asimismo, ambos
productos presentan el mismo envase, mismo color en el empaque, atienden a un
mismo público y tienen un precio bajo.

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● Competencia por categoría de productos: competencia en la categoría de bebidas
energéticas

● Competencia genérica: Se caracteriza porque satisfacen la misma necesidad y se

enfoca sobre la categoría de productos sustituibles. El público objetivo de bebidas
energéticas además de escoger el producto Volt para reponer energía y combatir el
cansancio, busca calmar su sed e hidratarse. Es por ello que optaría por otros
productos de otras compañía para satisfacer su necesidad de hidratarse con las
diferentes bebidas que se encuentra en el mercado peruano. Tales bebidas van
desde frugos, agua mineral, bebidas gasificadas, té, bebidas isotónicas o
rehidratantes, bebidas alcohólicas que podrían sustituir a la Volt.

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 ● Cadena de valor
Empresa: Aje Group

Es una empresa peruana con presencia en 23 países de Latinoamérica, Asia, y África. Se

dirige a nuevos grupos de consumidores intentando facilitarles el acceso a productos de una
buena calidad a un precio justo con un fuerte compromiso por “democratizar el consumo”.
El portafolio de productos de AJE se compone por la marca BIG Cola, siendo este su marca
insignia como también se encuentra CIELO, Cifrut, Pulp, Sporade, BIG Fresh y VOLT en las
categorías de agua y zumos, así como bebidas hidratantes y energéticas

❏ Actividades de apoyo:

1. Abastecimiento:

- Utilización de un elevado porcentaje de insumos importados.

10
- Tiene un abastecimiento permanente de insumos de producción gracias a una
estrecha relación estratégica con sus proveedores que se encuentran cerca.
- Reducción en los costos de sus insumos.

2. Desarrollo de tecnología:

- Uso de máquinaria eficiente para garantizar el aumento de la producción y su

calidad.
- Están constantemente desarrollando nuevos productos como lo es su bebida
energizante Volt.
- Desarrollo de diseño de información.

3. Gestión de RR.HH:

- Capacitación y entrenamiento constante para los trabajadores.

- Oportunidades de desarrollo profesional, multiculturalidad y superación constante.
- Ofrece remuneraciones atractivas superior a la competencia.
- Brindan incentivos como bonos, comisiones por superar las metas.
- Reparten manuales sobre los procedimientos de manejo de las maquinarias y del
servicio.

4. Infraestructura de la empresa:

- Durante los ultimos años, Aje ha relizado inversiones significativas en la compra de

activos fijos como terrenos para la construcción de sus plantas y maquinarias.
- Poseem licencia exclusiva para producir y distribuir sus marcas.
- Tiene una gestión global de sus marcas (inversión en ATL, patrocinios corporativos,
etc.), el desarrollo de nuevos productos, asistencia técnica en producción y
marketing/distribución, capacidad de compras, optimización de costos. Lo que le ha
ayudado a poseer rápidamente una mayor participación de mercado.
- Trabaja en conjunto con socios locales y pequeños empresarios (distribuidores
externos) donde tanto la empresa como sus socios salgan mutuamente beneficiados.
- Sus productos se dirigen principalmente a segmentos C, D y E que no del todo
atendido por la competencia. Tal como se evidencia en su producto de Volt que
atiende a estos segmentos que no era atendido por su competencia.
- Posee una política de reinversión de utilidades.

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- Aje trasmite una cultura organizacional familiar. Es decir, entre todos los miembros
de la compañia se trasmite una relación de familia.
● Actividades primarias:

1. Logística Interna:

- Selecciona insumos y tecnología de la más alta calidad.

- Adecuado control de inventarios.
- Consiguen sus insumos a bajos costos.

2. Operaciones:

- Control de la calidad de los productos.

- Mantenimiento de los ingredientes y precios estandarizados en los diferentes países
que tiene presencia.
- Aje presenta operaciones productivas en: Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica,
Ecuador, Egipto, El Salvador, Guatemala, Honduras, Isla Reunión, México,
Nicaragua, Nigeria, Panamá, Perú, Venezuela, India, Indonesia, Tailandia y Vietnam.
Asimismo, sus dos sedes corporativas se encuentran en Perú y España.

3. Logística Externa:

- Trabaja en conjunto con microempresarios que poseen sus propios medios de

transportes y que estos son los que se encargan de distribuirlos en sus distintos
puntos de ventas. Es por ello, que prescindió de una de una red de distribución
generando empleo independiente.
- Sus productos se distribuyen en canales modernos como tradicionales, tales como
supermercados, hipermercados, tiendas de descuento, mercados y bodegas.
- La entrega de los productos es rápida ya que posee más de 100 centros de
distribución en todo el mundo.

4. Marketing y Ventas:

- No utiliza mucha publicidad en medios masivos para comunicar sus productos, ya

que buscan reducir sus costos. Sin embargo, si realiza una fuerte inversión en
medios BTL como sus redes sociales que les permite mantener una comunicación más
directa y personalizada con los clientes.

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 - Realiza patrocinios corporativos con el fin de aumentar la notoriedad de la empresa y
de sus marcas.
- Se posiciona como una empresa que ofrece productos de calidad a bajo precio.

5. Servicios:

- Ofrece asistencia técnica en producción.

- Recepciona sugerencias y quejas desde sus redes sociales.

Empresa: Red Bull GmbH

Es una compañía austriaca que comercializa la bebida energética «Red Bull». Su sede
principal se encuentra en Fuschl am See, Austria. La marca está presente en más de 165
países y se han consumido hasta 2018, más de 68.000 millones de latas de Red Bull.
También es una empresa que patrocina deportes extremos como mountain bike, windsurf,
escalada, parkour, clavados, ski, wakeboarding entre otros.

● Actividades de apoyo:

1.Abastecimiento:

- Las latas se pueden reciclar para un nuevo uso manteniendo su calidad.

- Posee cámaras frigoríficas ecológicas (Eco-Coolers) para su almacenamiento y
duración.

2. Desarrollo de tecnología:

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 - Sistema de diseño automatizado
- Utiliza energía de fuentes renovables para su producción.
- Sistema “pared a pared” lo que quiere decir que tanto la producción como el llenado
tiene lugar en el mismo sitio.

3. Gestión de RR.HH:

- Cuenta con 11.886 empleados que están en permanente capacitación en los 171
países.
- Oportunidades de desarrollo personal y línea de carrera.
- Ofrece remuneraciones atractivas.
- Ofrece un sistema de compensaciones para retener a capital humano.

4. Infraestructura de la empresa:

- Gestión de costos eficiente.

- Inversión continua de la marca en maquinaria y tecnología que evite dañar aún más
el medio ambiente.
- Más de cincuenta acciones publicitarias trasmitidas por medios masivos, ha logrado
posicionar como lider de mercado a Red Bull, ya que muchos la reconocian por su
calidad y su beneficio de vitalizar el cuerpo y la mente.
- Es dueña de varios equipos deportivos como el club austriaco SV Austria Salzburg y
el equipo filial italiano de Fórmula 1. Lo que le da una presencia de imagen a nivel
internacional gracia a estos equipos deportivos.

● Actividades primarias:

1. Logística Interna:

- Sus insumos contiene componentes naturales como la cafeína, la taurina y

vitaminas B.
- Ahorra en material para la confección de sus latas, gracias a su producción "pared
con pared", se ahorran las emisiones de CO2 equivalentes a más de 8,75 millones de
kilómetros cada año. Menos transporte implica menos CO2, menos contaminación.

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- Utiliza refrigerantes naturales.
- La escudería de Fórmula 1 cuenta con 12 vehículos del fabricante, que le dan apoyo
logístico y facilitan el transporte de su infraestructura.

2. Operaciones:

- Tanto la producción y el llenado se realizan en el mismo sitio.

- El contenido y el envase hacen que el viaje del transporte sea más ligero y corto.
- Mantienen plantas embotelladoras en ciudades estratégicas al interior del país. El
mantener diversificar su producción por regiones geográficas les permite realizar
sus despachos a tiempo y estar más cerca de sus clientes.
- Establecimiento en el mercado internacional como Panamá, Colombia, India y Brasil
para estar cerca de sus clientes en el extranjero.

3. Logística Externa:

- Las bebidas son transportadas en tren o barco y en pocas ocasiones en camión.

- Las bebidas son fácilmente transportadas debido a la ligereza y lo compacto de las
latas.
- Se venden principalmente en supermercados, grifos, bodegas, tiendas de
conveniencia, discotecas y bares.

4. Marketing y Ventas:

- Al inicio Red Bull distribuía latas gratuitas a estudiantes universitarios para hacerse
conocido en ese segmento. Asimismo, realiza continuamente activaciones en
discotecas y eventos deportivos.
- La empresa patrocina deportes extremos como mountain bike, windsurf, escalada,
parkour, clavados, ski, wakeboarding, entre otros, para hacerse conocida y sea
consumida por las personas que practican deportes.
- Invierten en marketing y publicidad, debido a que utiliza medios masivos como la
televisión, radio.
- Realizan un marketing agudo dirigido a profesionales jóvenes urbanos y deportistas
de NSE A y B principalmente que buscan reponer energías y mantenerse
concentrado para seguir realizando sus actividades.

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 - Es percibida como una bebida energética de mayor precio en comparación a Volt y
se mantiene en la mente de los consumidores su slogan: “Red bull te da alas”. Es
por ello, que se posicionó en el 2014 como el energizante más preferido por los
peruanos con un 61% de participación en volumen de venta (litros).

5. Servicios:

- Recepción de quejas y sugerencias tanto del producto como el servicio brindado

desde sus redes sociales.
● Fortalezas y oportunidades de mejora resultantes de la comparación de la cadena
de valor para AJE

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

-Debido a que posee su socios con su
propia flota evita comprar nueva flota y
asi disminuye sus costos.
- Posee los precios más bajos en la
categoría de bebidas energizantes y
gasificadas.
- Ahorra en publicidad gracias al uso de
los medios BTL como las redes sociales,
página web y propagandas impresas.
- Aje es percibida como una empresa
que ofrece calidad a precios bajos, al
menos en la mayoría de sus productos.
- Tiene un uso óptimo de su maquinaria
y sistemas de información que lo ayuda
a producir en volumen y tener un mayor
desempeño de sus colaboradores,
generando como consecuencia la
reducción de sus costos.
- Algunos productos como Volt, está
orientado a un segmento que no estaba
siendo atendido por Red Bull, lo cual fue
una oportunidad para la empresa Aje
para atenderlos. Es por ello que
actualmente se posiciona como líder en
el mercado de bebidas energéticas.
- En las concientización en la tenencia
de una vida saludable de las personas,
Aje se proyectó a satisfacer a ese
público con preferencia de consumir
productos más naturales, es por ello
que sacó al mercado su producto de
Volt Green que está compuesta por
productos naturales como el ginseng y
guaraná para competir en esa categoría.

3. Análisis de la estrategia

❏ Alternativa estratégica: VOLT es un producto de distribucion masiva, el cual gano

posicionamiento en los consumidores debido a su precio accesible y distribución
multicanal.
❏ Posicionamiento: VOLT es una bebida energética, que te ayuda a lidiar con el dia a
dia, aumentando tu rendimiento y sacando lo mejor de ti.

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 ❏ Segmento objetivo: Personas de 18 a 30 años que buscan activar su potencial
mediante bebidas energizantes que sean de un precio accesible.

SI bien el segmento objetivo de VOLT es el ya mencionado anteriormente, en los siguientes

puntos realizaremos un análisis más profundo en la segmentación del mercado al que VOLT
se dirige con el objetivo de concluir en la estrategia de de marketing que VOLT ha empleado
para lograr su éxito.

➔ Segmentación de mercado:
- Segmentación demográfica: Está orientado para personas entre 18 - 30 años de
edad. Asimismo, está dirigido para los estudiantes o personas que tengan una
ocupación laboral.
- Segmentación psicográfica: Dirigido hacia personas con un estilo de vida ajetreado
o que busquen impulsar su capacidad física o mental mediante el consumo de
bebidas energéticas.
- Segmentación conductual: Orientado a aquellos consumidores que buscan que el
producto les otorgue el beneficio de aumentar la habilidad mental y proporciona
resistencia física.
➔ Selección de segmentos de mercado meta:
Personas de 18 a 30 años que buscan activar su potencial mediante bebidas
energizantes que sean de un precio accesible.
➔ Estrategia de cobertura de mercado:
Marketing indiferenciado (masivo): VOLT ofrece una estrategia que apela a la misma
necesidad que su consumidor potencial tiene, la cual es: disminuir el fatigamiento.
Asimismo, VOLT diseña programas de marketing que puedan atraer a la mayor
cantidad de consumidores. Esto se apoya en la distribución multicanal que el
producto presenta y sustenta la estrategia de marketing decidida.
➔ Diferenciación y posicionamiento:
VOLT difiere de sus competidores por su bajo precio, lo cual le ha permitido
posicionarse como la bebida energética más asequible del mercado.
➔ Elección de una estrategia de diferenciación y posicionamiento
VOLT entrega una propuesta de valor de lo mismo por menos, ya que otorga los

17
 mismos beneficios que sus competidores, pero a un precio menor, siendo la bebida
energética de menor precio en el mercado.
➔ Desarrollo de marca
La marca VOLT de AJE presenta una extensión de línea. En ella se encuentra sus
versiones por sabores: Blueberry, maca, coca, té verde y magnesio. Asimismo tiene
dos envases; en botella de plástico de 300 ml y en lata de 473 ml.

4. Análisis de la plaza
❏ Bodega

18
 ❏ Mercado

❏ Supermercado Metro (Plaza Norte)

Conclusiones de fotografías

19
 ➢ En el supermercado Metro de Plaza Norte, Volt, el cual tiene un precio de 2.50 soles,
se encuentran dos de sus presentaciones: sabor original (blueberry) y de maca.
Asimismo, se observa que al ser la bebida energizante de menor precio y al
encontrarse en la cima del estante, se le otorga mayor visibilidad, lo cual le permite
destacarse ante su competencia.
➢ Las bebidas Volt que se encuentran en el mercado, suelen estar ubicadas en las
conservadoras – exhibidoras para mantenerse frescas. Sin embargo, comparten
espacio con otras bebidas sustitutas como: gaseosas, aguas y rehidratantes. Esta
posición puede ser una desventaja para Volt, puesto que el consumidor cuenta con
una mayor variedad de productos para elegir o se puede dejar persuadir con mayor
facilidad al momento de realizar la compra.
➢ En la bodega, las bebidas Volt se encuentran ubicadas de manera independiente, es
decir, cuentan con su propio espacio. Además, en la parte superior se halla una
publicidad grande y llamativa de la marca. Estos dos factores mencionados
anteriormente son favorables para fomentar las ventas del producto.

III. MATRIZ ANSOFF

La matriz Ansoff que se presenta a continuación, tiene como propósito analizar y reconocer
las distintas estrategias de crecimiento, producto-mercado, que se han aplicado en algunos
de los productos pertenecientes a la empresa multinacional AJE.

CUADRANTE I: PENETRACIÓN DE MERCADO

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 ❏ Producto: Agua Cielo
❏ Mercado: Personas que buscan satisfacer su sed de la forma

más natural posible.

La botella de agua Cielo es uno de los productos que forman

parte del portafolio de la empresa AJE. Dentro de la Matriz
Ansoff se ubica en el primer cuadrante, penetración de mercado.
Su participación de mercado es alta, puesto que es un producto
de necesidad básica y de bajo precio.
Según estudios recientes durante los años 2014 – 2017 se ha
generado un incremento del 6% en el consumo de agua. (Perú
Retail, 2018) Este escenario es ideal para que se siga impulsando
el incremento de sus ventas, asegurar su liderazgo en el mercado
e incrementar la lealtad de los clientes actuales.

❏ Producto: Kola Real (KR)

❏ Mercado: Personas que buscan saciar su sed con bebidas
refrescantes y dulces.

Kola Real es una bebida que pertenece al portafolio de productos

de la empresa AJE. Dentro de la Matriz Ansoff se halla en el primer
cuadrante, penetración de mercado. KR es una de las marcas de
gaseosa más importante del país, contando con el 30% de
participación del mercado. (La República, 2018) Este
posicionamiento con el que cuenta le otorga la oportunidad de
seguir afianzando la relación con su público objetivo y continuar
potenciando el crecimiento de sus ventas por medio de mayor
publicidad y promociones.

CUADRANTE II: DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

❏ Producto: Cifrut

21
 ❏ Mercado: Personas que buscan satisfacer su sed con productos elaborados a base de
productos frescos y naturales como lo son las frutas.

Cifrut es una bebida que forma parte del portafolio de productos de la empresa AJE.
Dentro de la Matriz Ansoff se ubica en el segundo cuadrante, desarrollo de nuevos
productos. A la fecha, Cifrut se ha convertido en la segunda marca con mayor
participación en el mercado de jugos y néctares con el 16.2%, logrando superar a otro
producto de la compañía y que contaba con mayor tiempo en el mercado, Pulp (13.6%)
(El Comercio, 2017). Los resultados señalados reflejan la buena estrategia aplicada por la
compañía para posicionar a Cifrut.

❏ Producto: Volt Yellow

❏ Mercado: Personas que buscan bebidas sin alcohol que les permita
rendir durante todo el día, disminuyendo su cansancio.

Volt Yellow es una bebida que pertenece a la cartera de productos de

la empresa AJE. Dentro de la Matriz Ansoff se posiciona en el segundo
cuadrante, desarrollo de nuevos productos. A la fecha, Volt se ha
convertido en el líder del mercado de bebidas energizantes, logrando
superar a la marca Red Bull. Asimismo, ha sido el responsable del
incremento de consumo de este tipo de bebidas en el mercado
peruano, debido a su bajo precio y gran presencia en los diferentes
puntos de venta de todo el país. (Hurtado, 2016) Este
posicionamiento líder le permite a la marca seguir promoviendo el
incremento de sus ventas y continuar afianzando la lealtad de los
clientes, con mayor promoción y alcance.

CUADRANTE III: DESARROLLO DE NUEVOS MERCADOS

❏ Producto: Volt Maca

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 ❏ Mercado: Personas que buscan bebidas sin alcohol que les permita rendir durante
todo el día, disminuyendo su cansancio. Además, elaborados a base de productos
naturales y nutritivos.

Volt Maca es una bebida que pertenece al portafolio de productos de la empresa AJE.
Dentro de la Matriz Ansoff se posiciona en el tercer cuadrante, desarrollo de nuevos
mercados. Ser líder del mercado de bebidas energizantes le ha brindado a la empresa la
capacidad de apostar por el crecimiento en nuevos mercados, como se ha ido
implementando por medio de una estrategia de extensión de línea, con Volt Maca. Esta
nueva propuesta busca satisfacer a consumidores que buscan opciones más naturales.

❏ Producto: Free Tea Light

❏ Mercado: Personas que cuidan su salud y buscan bebidas que
les brinda beneficio.

Free Tea Light es una bebida que forma parte de la cartera de

productos de la empresa AJE. Dentro de la Matriz Ansoff se halla
en el tercer cuadrante, desarrollo de nuevos mercados. Si bien el
mercado de té se encuentra en alza, aún sigue siendo muy
pequeño. (Gestión, 2016) Esta situación ha sido tomada a favor
por la compañía para poder acceder a nuevos mercados que no
han sido captados, con el lanzamiento del Free Tea Light, que
proviene de la línea Free Tea pero con menor cantidad de azúcar
para atraer a aquellos usuarios que buscan bebidas más
saludables.

CUADRANTE IV: DIVERSIFICACIÓN

❏ Producto: Tres Cruces
❏ Mercado: personas que buscan el consumo de cerveza
moderado, para acompañar una buena comida, para

23
 pasar un tiempo agradable con amigos y/o familiares o para celebrar alguna ocasión
especial.

Tres Cruces es uno de los productos que forman parte del portafolio de la empresa AJE.
Dentro de la Matriz Ansoff se ubica en el cuarto cuadrante, diversificación. En el año
2011, AJE apostó por lanzar al mercado de bebidas alcohólicas la cerveza Premium,
Tres Cruces. Esta nueva propuesta significaba la entrada a un nuevo segmento de
mercado, muy diferente en el que tiene presencia con sus bebidas tradicionales, como:
Agua Cielo, Kola Real, Cifrut, Volt, entre otros.

❏ Producto: Bio Aloe

❏ Mercado: Personas que buscan nuevas propuestas de bebidas
naturales y saludables.

Bio es una bebida que pertenece a la cartera de productos de la

empresa AJE. Dentro de la Matriz Ansoff se sitúa en el cuarto
cuadrante, diversificación. A inicios del 2017, AJE decidió expandir su
portafolio de productos en un mercado que aún se encuentra en
“pañales” (Perú Retail, 2017), con el lanzamiento de su primer
producto hecho a base de aloe vera, Bio Aloe. Esta nueva marca está
pensada para aquellos que buscan bebidas naturales y saludables.

PUBLICIDAD
CUADRANTE I: PENETRACIÓN DE MERCADO

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❏ Producto: Agua Cielo

❏ Producto: Kola Real (KR)

25
CUADRANTE II: DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
❏ Producto: Cifrut

❏ Producto: Volt Yellow

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CUADRANTE III: DESARROLLO DE NUEVOS MERCADOS
❏ Producto: Volt Maca

27
 ❏ Producto: Free Tea Light

CUADRANTE IV: DIVERSIFICACIÓN

❏ Producto: Tres Cruces

28
 ❏ Producto: Bio Aloe

BIBLIOGRAFÍA

❏ AJE. (2014). ¿Quiénes somos? Recuperado de https://www.ajegroup.com/es/

[Consulta: 26 de septiembre de 2018].
❏ América Retail. (2018). Perú: crecieron las ventas de grupo Aje . Recuperado de
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