Análisis del macroentorno (aspecto político lega, tecnológico, económico y sociocultural)

A continuación, se relacionan los factores económicos, político-legales, socioculturales y tecnológicos que

tienen influencia en el entorno de las Grandes Superficies en Colombia, dentro de las cuales se encuentra
incluida ALKOSTO.
Entorno. Para Mintzberg (1984), el entorno es todo aquello que es ajeno a la empresa como organización. Al
tratarse de una definición tan amplia (Sáenz et al., 2008), señalan que entorno hace referencia a todos
aquellos factores externos a la empresa, pero que tengan una influencia significativa en la estrategia de la
organización, y que a pesar de tal influencia no son totalmente controlables por el ente empresarial.

Análisis Político-legal
Definición:
Son factores de tipo gubernamental que afectan al desempeño de las empresas. Los más conocidos son la
política fiscal, las restricciones al comercio y la industria y los aranceles. También engloba a otros como los
sistemas de gobierno, las situaciones de guerra y los tratados internacionales vigentes.
Existen factores de orden gubernamental que como entorno político han afectado en general la economía y
han incidido históricamente en el desempeño de las empresas entre los cuales tenemos:
El Proceso de Paz siendo los años de la Política de Seguridad Democrática, el gobierno de Álvaro Uribe
buscó negociar clandestinamente con las FARC, bajo condiciones similares a las actuales: sin cese al fuego e
incluso desmilitarizando territorio colombiano a su vez el deterioro de la imagen del congreso La fuerte baja
de la imagen del gobernante es producto de la crisis desatada en el país por la controvertida reforma
constitucional a la justicia, que luego de un escándalo que también deterioró la imagen del Congreso,
finalmente fue hundida este jueves por el cuerpo legislativo.
Posteriormente fue elegido Juan Manuel Santos como presidente de la República. En su programa de
gobierno inicial se plantearon varios aspectos y a continuación relacionamos los puntos positivos, los errores
y los temas pendientes para este último año. Logros 1. Relaciones Internacionales Entre los hechos más
significativos de estos años de gobierno está la reconstrucción de las relaciones con los países vecinos,
especialmente con Venezuela y Ecuador, con quienes hubo una ruptura diplomática durante el mandato de
Álvaro Uribe. Producto de ese buen manejo en las relaciones es que Colombia estuvo presidiendo
temporalmente el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas la ONU y compartió la presidencia de la
Unasur. Igualmente, se lanzó este año en Colombia la llamada Alianza del Pacífico, donde además de
Colombia están Chile, Perú y México trabajando en conjunto en pro del desarrollo. El senador Carlos
Fernando Motoa, miembro de la Comisión de Relaciones Exteriores, dijo que los logros son evidentes.
“Además del ingreso a Unasur y de la normalización de las relaciones con Ecuador y Venezuela, está el
ingreso del país a la Ocde, que beneficia a Colombia y lo convierte en un protagonista en el contexto
internacional”.
La Ley de Víctimas Este gobierno promulgó y puso en marcha la Ley de Víctimas y Restitución de Tierras,
que ha permitido la atención a más de dos millones de personas. Colombia se convirtió así en el único país
del mundo que ha iniciado procesos de reparación en medio de un conflicto armado que sigue vigente y para
su aplicación se destinaron $54,9 billones.
En el Marco Legal, la inversión extranjera en Colombia está regulada por el Decreto 2080/2000 y sus
modificaciones posteriores, y no existen normas específicas para el sector minorista. La inversión extranjera
está permitida en todos los sectores de la economía. no hay necesidad de contar con autorización previa para
las inversiones extranjeras, salvo en las finanzas y los seguros, y la minería e hidrocarburos, que requieren la
autorización o el reconocimiento previo de las autoridades competentes.
El país ha suscrito numerosos acuerdos internacionales de inversión encaminadas a garantizar, promover y
proteger las inversiones extranjeras. los acuerdos de libre comercio que Colombia negocia con otros países.
También hay beneficios tributarios que están garantizados a través de los convenios de doble imposición, así
como los contratos de estabilidad jurídica que se aplican también a las inversiones nacionales. Los acuerdos
y las reglas para la Colombia son considerado como un país atractivo para los inversionistas extranjeros,
debido a su tamaño de mercado y la estabilidad económica y política.
Aunque Canadá haya sido el país con mayor inversión extranjera directa en Colombia en 2016, en el
promedio de los principales países inversionistas del año 2000 al año 2016 el primer lugar de las inversiones
extranjeras directas lo ocupa Estados Unidos con el 21,1%, correspondiente a 31.673,9 millones de dólares,
seguido por el Reino Unido con el 12,2% (USD $18.368 millones), España con el 8,8% (USD $13.368
millones) y Suiza con el 6,1% (USD$9.095,3 millones). En este reporte del Banco de la República están
excluidos de la lista Bermudas y Panamá.
la reducción de la tarifa nominal de renta, la eliminación progresiva de la renta presuntiva, el descuento del
IVA de activos fijos, la deducción de impuestos pagados y el régimen de compañías holding (sociedades
tenedoras de acciones) del exterior.
Una notable reducción de los trámites burocráticos ha mejorado la competitividad del país. Existen impuestos
a nivel nacional y regional. Los impuestos de carácter nacional aplican para todas las personas naturales o
jurídicas residentes en el país y los impuestos de carácter regional son determinados por cada departamento
o municipio conforme los parámetros fijados por la Ley. La regulación laboral colombiana sigue todos los
lineamientos establecidos por la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Entre otras Políticas del sector
Se destacan: - Propuesta Concertada FENALCO – ANDI – ACOPI sobre el Tratamiento Contable y Fiscal de
las Negociaciones entre Proveedores y Cadenas.
Estos son los principales factores políticos y legales que han afectado el desempeño de las empresas
denominadas como Grandes Superficies, dentro de las cuales figura ALKOSTO.

Análisis del Entorno Económico

El Dane acaba de revelar que la economía colombiana creció 1,1 % durante el primer trimestre de este
año, cuando al final de este periodo se vio afectada por la pandemia del coronavirus.

La economía colombiana venía a un buen ritmo durante el primer bimestre de 2020, incluso el
Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane) publicó una cifra de 4,1%, con enero
con una expansión económica de 3,5% mientras que febrero se había disparado al 4,8%, este fin de
semana el DANE reveló que en el mes de marzo la economía colombiana se contrajo en -4,9%.

Los comportamientos de los sectores fueron los siguientes: agropecuario (6,8%), explotación de minas y
canteras (-3,0), industrias manufactureras (-0,6%), servicios públicos (3,4%), construcción (-9,2%), comercio
al por mayor y al menor (0,9%), información y comunicaciones (1,4%), actividades financieras (2,1%),
actividades inmobiliarias (2,6%), actividades profesionales , científicas y técnicas (2,7%), administración
pública (3,4%) y actividades artísticas de entretenimiento (-3,2%).
“La emergencia del covid-19 ha puesto a América Latina y el Caribe bajo la amenaza de una 'pandemia de
hambre': millones de personas no tienen comida porque se quedaron sin trabajo y están fuera de las redes de
ayuda social de los Estados, alertó el Programa Mundial de Alimentos (PMA)”.
“El director del PMA para América Latina y el Caribe, Miguel Barreto, destacó que si el año pasado había 3,4
millones de personas en inseguridad alimentaria severa en la veintena de países donde tiene presencia el
Programa, en 2020 la cifra llegaría a 13,7 millones debido en gran parte al coronavirus”.
POR:
 
PORTAFOLIO
 
MAYO 28 DE 2020 - 11:05 A.M.

Según el DANE, “Para el mes de abril de 2020, la tasa de desempleo del total nacional fue 19,8%,  lo que
significó un aumento de 9,5 puntos porcentuales frente al mismo mes del año pasado (10,3%). La tasa global
de participación se ubicó en 51,8%, lo que representó una reducción de 10,4 puntos porcentuales frente a
abril del 2019 (62,2%). Finalmente, la tasa de ocupación fue 41,6%, presentando una disminución de 14,2
puntos porcentuales respecto al mismo mes del 2019 (55,8%)”.
En cuanto a la distribución de las personas ocupadas en los grandes almacenes e hipermercados minoristas
por tipo de empleo, el 68,0% ocuparon era permanente, 22,0% era temporal directo y 10,0% temporal
contratado a través de agencias. De acuerdo con la percepción de los colombianos, las grandes superficies
en las cuales les gustaría trabajar son: 1. Almacenes Éxito 2. Jumbo 3. Olímpica 4. Alkosto.
Estos factores económicos suelen derivarse de los factores políticos.

Análisis Entorno Sociocultural

El 98% de los colombianos consideran que el problema más grave es la inseguridad, esto ha llevado a que
los consumidores sean menos ostentosos, el gasto más alto es en seguridad para su casa y su familia, se
cuidan de ir a ciertos lugares y buscan lugares más seguros. Las alarmas, los vidrios de seguridad, los
escoltas, los blindajes, son mercados dinámicos.
En Colombia los viajes por carretera han disminuido dramáticamente, y ello ha llevado a que se busquen
otras actividades que reemplacen esos viajes, actividades como ir a parques recreativos, cines, alquilar
películas, y visitar centros comerciales entre otros. Ello se ha visto reflejado en el incremento de ingresos a
salas de cine y alquiler de videos. El aumento de los televidentes en los 3 últimos años es una tendencia a
que el consumidor se está quedando en casa. Hay una tendencia en el incremento en la compra de licores en
tiendas y supermercados, lo que ha llevado a que los colombianos prefieren tomar bebidas en sus casas por
seguridad. La tendencia por lo saludable hoy es un hecho, ello lo reflejan las ventas de productos light,
productos de nutrición, salud y belleza, gimnasios etc.
El deporte y la armonía mental son una prioridad para el consumidor. Producto de ello se dan productos
como: galletas saludables, gaseosas con pocas calorías, coca cola light, Sprite light, Postobón light, cerveza
light. La tendencia en Colombia es a consumir bebidas light, aunque la restricción es el precio, es superior al
producto normal. Pero el interés de la gente por mantener una buena salud y figura ha llevado a incrementar
el consumo de estos productos. Los productos light (de reducido valor calórico), son aquellos a los que se les
ha reducido o eliminando alguno de sus componentes, afectando tal disminución los poderes calóricos.
Las características de Colombia La cultura de Colombia es el producto de la mixtura racial de los indígenas
americanos, de los blancos europeos, en especial llegados de España, y de los africanos traídos por los
conquistadores. La consecuencia de la mezcla generó un país multiétnico con culturas y rasgos diferentes de
acuerdo con cada región. En la Región Andina predomina la herencia indígena y europea, mientras que la
Región Caribe se caracteriza por un pasado mezcla europea, indígena y africano. La región que da al océano
Pacífico se caracteriza por las culturas negras e indígenas puras. Esta variedad de culturas da lugar a una
gran riqueza de tradiciones, que se expresa tanto en el arte como en las artesanías, la arquitectura, la pintura
o el cine y la fotografía. Según las estadísticas, Colombia cuenta con 87 pueblos indígenas que utilizan alguna
de las 64 lenguas nativas. Por otra parte, cuenta con varios millones de habitantes afrocolombianos, más de
30 millones de blancos y mestizos, doce mil gitanos, y una gran cantidad de inmigrantes de diferentes
lugares. Colombia se caracteriza por ser un país de creadores y de fiestas, cuenta con más de 15 días
festivos nacionales. Las celebraciones suelen ser trasladados a los lunes, de esta manera, los fines de
semana después de estas fiestas son los fines de semana de tres días. La mayoría de estas fiestas son las
fiestas religiosas.
La Navidad se celebra generalmente con familiares y amigos y dar regalos es una tradición importante. Las
familias por lo general se reúnen en su casa en la noche del 24 de diciembre de compartir una comida
especial y luego compartir los regalos. A diferencia de la mayoría de los países, los regalos se abren en la
víspera de Navidad y no por la mañana el día de Navidad, ya que los colombianos creen que los regalos son
traídos por el Niño Jesús en el momento de su nacimiento (el día 24 a la medianoche) en lugar de Santa
Claus. Según Fenalco, más del 50% de las compras de ropa y calzado en Colombia se realizan durante el
mes de diciembre, antes de las vacaciones de Navidad. Además, una reciente encuesta de Fenalco reveló
que el 33% de los consumidores colombianos, dijo que estaban planeando para comprar ropa y calzado como
regalos de Navidad en 2011, el 18% dijo que planeaba comprar juguetes y el 11% dijeron que planeaban dar
dinero en efectivo como regalo. Otra práctica común es dar certificados de regalo como regalos. Festividades
como el Día de la Madre, Día del Padre, Amor y Amistad entre otros se caracterizan por generar un aumento
en ventas de las grandes superficies como ALKOSTO.

Análisis del Entorno Tecnológico

Busca identificar las tendencias de la innovación tecnológica, en los procesos de producción, en los
productos, en los materiales, gestión administrativa, y apoyo a la administración y el grado de adopción que
de ella hagan los competidores.
El análisis del entorno tecnológico permite entre muchas funciones lo siguiente:

- Alertar sobre amenazas con repercusión en nuestro mercado, desde sectores diferentes al de
nuestra empresa.
- Ayudar a decidir programas de I+D y su estrategia.  Contribuir a abandonar a tiempo un proyecto de
I+D.
- Detectar oportunidades de inversión y comercialización.
- Facilitar la incorporación de nuevos avances tecnológicos a los propios productos y procesos.
- Identificar socios adecuados en proyectos conjuntos de I+D, ahorrando inversiones. el entorno
tecnológico puede generar oportunidades de crecimiento en una empresa y a su vez un buen
 análisis del entorno tecnológico permite identificar las amenazas. Softwares especializados para el
sector Las grandes superficies utilizan el EDI como medio para intercambiar documentos
comerciales con sus proveedores. Este software permite a los proveedores de las grandes
superficies recibir los pedidos de sus clientes y enviar facturas y cualquier otro documento que éstos
requieran. El sistema EDI o Intercambio Electrónico de Datos consiste en transmitir electrónicamente
documentos contables entre aplicaciones informáticas en un formato normalizado. Empresas como
Almacenes Éxito tiene como requisito interno estar vinculado a los sistemas tecnológicos de
información que se emplean en la cadena, de igual forma contar con el código de productor en el IAC
y en el EAN o su equivalente, con el fin de identificar la mercancía con código de barras, tanto en la
unidad de venta o consumo, como en la de empaque. En el caso de Jumbo (antes Carrefour),
utilizan a través de un tercero (Almagran) la plataforma tecnificada por WMS (sistema de
administración de almacén), que maneja toda la información de la bodega. También maneja el Top to
Top, que es un sistema que permite detectar las oportunidades de mejora en la relación Carrefour-
proveedor. Software contables y administrativos En la cadena Jumbo utilizan GENESIS como
software contable y administrativo, el cual les permite manejar los siguientes ítems:
- Inventario Ingredientes de platos, elaboración de platos, seguimientos de facturación, productos, etc.
- Facturación Puntos de venta, nota de venta, factura de venta, facturas de compras, devoluciones,
informes de ventas, estadísticas de ventas, etc.
- Cartera Kardex del Cliente, Kardex del proveedor, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, cheques,
cuadres de caja, cartera por vendedor, etc.
- Tesorería Comprobantes de Egresos, comprobantes de Ingresos, retenciones, notas de débito,
notas de crédito, libro banco, conciliación bancaria, impresión de cheques, etc.
- Contabilidad Libro diario, mayorización, estado de resultados, balance general, estados de pérdidas
y ganancias, estado de flujo en efectivo, etc.
- Anexo Transaccional Anexos de Ventas, Anexo de Compras, Importaciones y exportaciones En
otros almacenes de cadena utilizan el sistema POS administrado por Carvajal Tecnología y
Servicios, el cual les permite:
- Contar en tiempo real con la disponibilidad de inventarios y el flujo de efectivo de la caja.
- Realizar programas de fidelización, contar con diferentes perfiles de acceso que le garantizan
confidencialidad y control de la información.
- Garantizar la integración de la información.
- Realizar actualizaciones de productos y precios de manera centralizada y descentralizada en tiempo
real.
- Manejar traslados de mercancía entre sucursales de manera rápida y segura, cobrar
ininterrumpidamente aún con pérdida de conexión a internet. De igual forma también encontramos el
sistema SAPS, sistema que funciona independiente del motor de datos, plataforma y estructura de
empresa. Refleja todos los requerimientos de las funciones y procesos de negocio de cualquier tipo
de organización. Su fortaleza se centra en los módulos financieros y de recursos humanos. Las
principales características de SAP:
Información "on-line”. esta característica significa que la información se encuentra disponible al
momento, sin necesidad de esperar largos procesos de actualización y procesamiento habituales en
otros sistemas.
Jerarquía de la información: esta forma de organizar la información permite obtener informes desde
diferentes vistas.
Integración: esta es la característica más destacable de SAP y significa que la información se
comparte entre todos los módulos de SAP que la necesiten y que pueden tener acceso a ella. La
información se comparte, tanto entre módulos, como entre todas las áreas, telecomunicaciones,
 Internet e informática La mayoría de los consumidores están expuestos cada día aproximadamente a
150 estímulos (televisión, radio, prensa, publicidad exterior) de los cuales sólo se fijan en aquellos
que se relacionan con las necesidades actuales.
El sector de las grandes superficies utiliza para su publicidad y ventas comerciales en televisión,
radio, prensa. Además, ofrecen como un valor agregado para los consumidores, el sector de las
grandes superficies ofrece a sus clientes acceso a Internet gratuito vía WI FI. En la actualidad las
grandes superficies representan el 60% de la demanda de datafonos, herramienta importante para
hacer otras operaciones como recargas o pagos electrónicos.
Los desarrollos tecnológicos para la cadena de abastecimiento en el sector retail son comunes para las
empresas de tecnología tanto a nivel de software como de maquinaria y equipo.
.
Análisis entornos Ambientales
Este factor es muy importante e incide en el desempeño de las Grandes Superficies en Colombia, dentro de
las cuales se encuentra incluida ALKOSTO.
En Colombia hay cinco efectos visibles que demuestran como el calentamiento global está atacando con
fuerza: el derretimiento de los glaciares, blanqueamiento de corales, pérdida de playas y erosión costera,
eventos extremos y animales en peligro.
Impacto del Cambio climático en Colombia
De acuerdo con estudios realizados por el IDEAM, las zonas costeras e insulares colombianas son altamente
vulnerables a los impactos del cambio climático por las siguientes razones:

Amenaza de inundación sobre 4.9% de las áreas de cultivos y pastos de la zona costera del Caribe
continental, alta vulnerabilidad de la mayoría de las áreas ocupadas por la industria manufacturera y el 44.8%
de la malla vial.
Inundación del 17% del territorio de la isla de San Andrés, afectando vías principales, aeropuerto,
infraestructura hotelera y la población ubicada cerca de la zona costera. También se verían afectados por
intrusión salina los acuíferos de la Isla los cuales abastecen el 82% del agua para consumo humano de San
Andrés.
La falta de conciencia ambiental no es un problema relacionado directamente con el hombre como ser
aislado, sino con su desarrollo dentro de una cultura. La evolución del hombre está determinada por su
adaptación al medio.
La aparición de procesos difícilmente reversibles como la urbanización de suelos con potencial agropecuario
en la Sabana de Bogotá y en el Valle del Cauca, la reducción en un 90 por ciento de la pesca en el río
Magdalena, la desertificación de partes del Valle del Cesar, la intoxicación con mercurio de los lechos de los
ríos Cauca y San Juan, la pérdida de la biodiversidad en el Valle del Cauca, en el Medio Magdalena y en el
piedemonte llanero, la destrucción casi total de los bosques secos tropicales de la costa Atlántica, la
contaminación con agroquímicos de los arrecifes de coral y el desequilibrio de la red de ciudades con la
conformación de una metrópoli tugurio de 7 millones de habitantes a 2.650 metros sobre el nivel del mar.
La situación de pobreza que genera explotación para la supervivencia: La existencia de pobreza y de bajos
niveles de educación en nuestro país genera un consumo intensivo de recursos naturales y no permite que la
población acceda a tecnologías que sirvan para hacer un uso adecuado del entorno. Tal es caso de ciertos
campesinos que se ven obligados a usar plaguicidas y fertilizantes para poder subsistir de sus cosechas,
trayendo desequilibrios a la fauna y la flora, destruyendo insectos, intoxicando al ganado, las especies
acuáticas e incluso al hombre.
Consecuencias Pérdida y deterioro de recursos naturales: Importantes recursos como los arrecifes coralinos
denotan graves daños en la costa del Caribe y en la de San Andrés; otros como los manglares y barreras
naturales de protección han desaparecido en amplias zonas del Caribe.
Disminución de la calidad de vida por contaminación: Aunque se desconocen con exactitud las cifras de
enfermedades y mortalidad asociadas con las causas ambientales, es bien conocida la situación de
contaminación sonora, atmosférica e hídrica que sufren los centros urbanos. El aumento de patologías y
muertes por diarrea, enfermedad gastrointestinal, cólera, malaria y dengue hemorrágico, es directamente
proporcional a la falta de suministro de agua potable, a las pésimas condiciones de saneamiento ambiental de
gran cantidad de municipios y a la inadecuada disposición de basuras y residuos tóxicos.
-Actualmente en Colombia se deforestan alrededor de 300 mil hectáreas anuales de bosques, de las cuáles
80 por ciento se destina a colonización.
-A pesar de la riqueza de aguas, aproximadamente el 14 por ciento del territorio nacional sufre de escasez de
este recurso, por mal manejo de cuencas hidrográficas y contaminación.
-Los sectores industrial, agropecuario y doméstico producen aproximadamente 8.950 ton. diarias de materia
orgánica contaminada y diariamente se descargan al entorno natural 4.5 millones de m3 de aguas residuales.

Bibliografía -MAYA, Augusto Angel. La cultura como sistema de adaptación al medio. En: El reto de la vida,
ecosistema y cultura. Santafé de Bogotá: Anpligraficas, 1996. Pag 54-67.
-TELLEZ SOLIS, Eloisa y QUIROZ PERALTA. Ambientalistas y Comunicadores. Santafé de Bogotá. Tercer
Mundo Editores.1992. Pag 15.
-QUIROGA, Soledad María. Sobre el papel de la educación ambiental. En: Medio Ambiente y Desarrollo
Social. SECB, FKA.Bogotá 1990. Pag 31-33.
servicioalciudadano@minambiente.gov.co
© 2020, Editorial La República S.A.S
SEMANA, “Las 100 Empresas Mas Grandes de Colombia” , Ed. 1409 Mayo 2009. ISSN 0121-
4837

Araujo, D. 29 de abril de 2008. Fenalco Bogotá insiste en que crisis política que atraviesa el país no
está afectando al comercio. Extraído de http://www.dinero.com/noticias-noticias/fenalco-bogota-
insiste-crisis-politica-atraviesa-pais-no-esta-afectando-comercio/47495.aspx.

Ibáñez, J & Moya A. 2007. La población desplazada en Colombia: Examen de sus condiciones
socioeconómicas y análisis de las políticas actuales. Extraído de http://www.acnur.org/biblioteca/pdf/6682.pdf.