INFORME EJECUTIVO PARTE 7: IMPACTO SOCIAL DEL PLAN DE MARKETING

● DESCRIPCIÓN

Los estudiantes, de forma colaborativa, concluirán la elaboración del informe ejecutivo, con la
séptima entrega. En esta incluirán la evaluación del impacto social que tiene la puesta en marcha
del plan de marketing. El objetivo es evaluar si las estrategias trabajadas en el informe generan
pasión por el cliente en todas las áreas de la empresa y ayudan a implementar modelos de negocio
responsables (capacidad de desarrollar conductas éticas, legales y socialmente responsables), de
forma tal que se cumplan los principios de sostenibilidad en lo económico, social y ambiental. Esta
actividad les permitirá desarrollar las acciones de competencia de gestión del conocimiento,
solución de problemas, trabajo en equipo y compromiso social.

● VER

Las marcas, como expresión posicionada de los productos o servicios en los mercados, tienen un
nivel de impacto que ayudan a mantener el interés interno por la gestión, mediante un
efectivo endomarketing. Este empieza por beneficiar a los colaboradores de la empresa, como eje
central del negocio que son, al proponer un modelo de negocio responsable que respete los
derechos fundamentales de las comunidades y el medio ambiente y remunere adecuadamente a
los actores del modelo de negocio, como una manera de repartir equitativamente la riqueza
generada mediante la comercialización de los productos o servicios.

Todos estos tópicos muestran el desarrollo de un marketing holístico que trasciende y produce

beneficios cuando se relacionan en 360° con los mercados.

Recapacite sobre esta situación y responda las siguientes preguntas:

– ¿Cuál es el perfil de las personas que deben trabajar en la empresa para propender por un
adecuado manejo del endomarketing?
– ¿Afecta el modelo de negocio comunidades, recursos naturales, zonas geográficas, calidad de
vida de los individuos, derechos de los actores de los mercados?
– ¿Se puede considerar que el impacto del plan de marketing sobre el desarrollo sostenible es
positivo (aspectos sociales, de generación de riqueza y ambientales)?

● JUZGAR

Retome la lectura del capítulo "Administración de una organización de marketing holístico para el

largo plazo", del libro "Dirección de marketing" y el artículo "El ADN de la marca la concepción de
sus valores intangibles en un contexto dialogado". Además, observe videos que le ayuden a
aclarar conceptos relacionados con endomarketing, desarrollo sostenible y modelos de negocio
responsables. De estos recursos, tome nota de los conceptos trabajados y úselos como insumo
para el desarrollo de la actividad.

● ACTUAR
Reúnase con su equipo de trabajo y culminen la elaboración del informe ejecutivo. En esta última
parte, incluyan la evaluación del impacto social que tiene la puesta en marcha del plan
de marketing.

Agreguen, al contenido del informe ejecutivo que han venido desarrollando, los ítems que se
mencionan a continuación:

17. Endomarketing: En este apartado, comenten lo siguiente:

• Perfil de los colaboradores y desarrollo del capital humano de la empresa para generar
un endomarketing sostenible.
• Desarrollo de competencias en los colaboradores de la empresa y su crecimiento humano y
social.

18. Modelo de negocio responsable: En esta parte, describan los aspectos que se enumeran a
continuación:
• Capacidad de la empresa y la marca para desarrollar conductas éticas, legales y socialmente
responsables.
• Generación de empleos directos e indirectos de carácter técnico o básico.

19. Desarrollo sostenible-impacto social. En este apartado, comenten estos aspectos:

• Impacto del plan de marketing en el desarrollo sostenible y los Objetivos de Desarrollo
Sostenible (ODS) 2030.

– Conclusiones: Complementen las conclusiones del informe con la evaluación del impacto del
plan de mercadeo desde la actividad 1 hasta la 6, y definan los elementos positivos y negativos de
la gestión de marketing.

– Referencias bibliográficas: Alimenten este apartado según las fuentes consultadas para el
desarrollo de la última parte del informe.

En la tutoría

Durante la tutoría se abordarán las temáticas desarrolladas en el informe de acuerdo con la

dinámica que establezca el tutor, a partir de las dudas, comentarios y hallazgos de los grupos de
trabajo con respecto a la actividad. Además, el docente propiciará un espacio para reflexionar y
compartir experiencias, con el propósito de que los estudiantes asimilen mejor los conceptos
trabajados.

● DEVOLUCIÓN CREATIVA - METACOGNICIÓN

Con base en el modelo de negocio trabajado en el curso, reflexione sobre los siguientes aspectos:

• Impacta al ser humano como colaborador de la empresa dueña del producto o servicio, incluidas
las actividades que mantengan vivo el interés de los colaboradores de la empresa por vivir bajo
una influencia positiva que trascienda en sus familias y en su entorno en general.
• Produce impacto positivo en la generación de empleos directos e indirectos, de carácter técnico,
que mejoran la calidad de vida de los actores involucrados en el ecosistema de la empresa.
• Respeta y toma como guía los ODS 2030.

Confronte sus respuestas con las de sus compañeros y cómo aportan estos conocimientos al perfil
del egresado de UNIMINUTO.

● RECURSOS Y MEDIOS EDUCATIVOS

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

o Keller, P. y Kotler, K. L. (2016). Dirección de marketing (14.a ed.). Bogotá: Pearson. 

o Orozco, J. A. y Ferré, C. (Julio-diciembre, 2012). El ADN de la marca la concepción

de sus valores intangibles en un contexto dialogado. Signo y Pensamiento, 31, 56-
71. 

● FORMA DE ENTREGA

Agreguen la séptima parte al informe ejecutivo, que han ido compilando en un documento Word.
Sigan las instrucciones dadas en la actividad. 
En lo que respecta a la parte 7, recuerden lo siguiente:

• La extensión de esta parte del informe no debe superar las cuatro páginas (sin contar portada,
introducción, contenido [numerales del 1 al 16 y referencias]. Integren los ítems solicitados en la
instrucción.
• Completen las referencias según los avances hechos en la elaboración de la séptima parte del
informe.
• Usen correctamente las normas gramaticales y ortográficas, y tengan presentes los criterios de
coherencia y cohesión, en la redacción.
• Apliquen las normas APA en citas y referencias.

Después de la tutoría, háganle los ajustes necesarios, según las indicaciones del tutor, y designen a
un integrante del equipo de trabajo para que suba el informe ejecutivo al aula virtual según el
tiempo establecido y en el espacio definido por el tutor, para su revisión y evaluación.

● ROL DEL TUTOR

El tutor orientará la elaboración de la séptima parte del informe ejecutivo, responderá inquietudes
y facilitará las herramientas pedagógicas, para que los estudiantes comprendan el tema, por
medio del foro de dudas y el correo institucional.
Asimismo, se encargará de orientar la tutoría según los temas trabajados, aclarará inquietudes,
ampliará conceptos y retroalimentará el informe elaborado por los estudiantes. Finalmente,
evaluará la actividad conforme a la rúbrica.