Factores que afectan la seguridad

1. Explíquense las diferencias entre el enfoque de la administración de seguridad

centrado en el trabajo y el enfoque centrado en el empleado.
El enfoque en el trabajo consiste en eliminar los riesgos físicos en el ambiente de trabajo,
mientras que el enfoque centrado en el trabajador suele basarse en la eliminación de los
riesgos psicológicos. Los enfoques en el trabajo se consideran frecuentemente una
administración científica, lo cual no quiere decir que los centrados en el empleado no
sea científico y lógico.
2. ¿Cuáles son las semejanzas entre los dos enfoques?
Ambos enfoques utilizan técnicas diferentes para mejorar el desempeño seguro dentro
de la organización. El enfoque basado en el trabajo destaca el control sobre el área física
del trabajo en oposición al control sobre el medio psicológico; por ello se hace más
hincapié en una supervisión más estrecha que general sobre los empleados.

3. ¿Cuáles fueron los factores fundamentales que influyeron sobre la expansión

de seguridad?
Mientras surgían las primeras leyes que hacían hincapié en la vigilancia de condiciones
peligrosas, se dejó sentir la influencia de Frederick Taylor. Taylor y los estudios de su
época tuvieron un fuerte efecto sobre la industria. Su contribución más importante a la
administración fue el empleo de la investigación científica y la preocupación por un
manejo eficaz del material, a fin de establecer condiciones de trabajo lógicas y
racionales. Era una tendencia natural de seguridad industrial, con raíces en la
administración científica, progresar en el diseño de maquinaria y en las condiciones
físicas del trabajo.

Razón por la cual el enfoque centrado en el trabajo da tanta importancia a los programas
de seguridad fue la aprobación de una ley que ha tenido influencia significativa sobre el
profesional en seguridad: la Ley de Seguridad e Higiene Ocupacional (Occupational
Safety and Health Act). Se crea La Administración de Seguridad e Higiene Ocupacional
(Occupational Safety and Health Administration O.S.H.A.) en 1970, buscando el
mejoramiento y corrección de las condiciones físicas de trabajo.
4. ¿Cómo afecta el crecimiento de la economía de servicios a la administración de
seguridad?
El rápido crecimiento del sector de servicios de la economía implica que éste estará
menos atado a las prácticas tradicionales. Sin embargo, una observación somera de los
programas de seguridad existentes lleva a la conclusión de que en su mayoría todavía se
centran en el trabajo; y aun cuando algunas empresas estén experimentando con técnicas
centradas en el trabajador, sus operaciones diarias continúan apoyadas en el enfoque
centrado en el trabajo. No obstante, los expertos en seguridad deben adquirir una visión
más balanceada del manejo de la seguridad. Así como sería absurdo que alguien tratara
de controlar los accidentes sin entender qué tipo de riesgos hay, es igualmente
importante que el encargado de la seguridad continúe mejorando los métodos para
comunicar sus inquietudes a los empleados y de este modo logre que participen en
actividades de seguridad. Hay argumento racional para utilizar en el manejo de la
seguridad, enfoque centrado en el trabajo, y razones igualmente lógicas para ampliar el
concepto de seguridad. Pero, para entenderlas, es necesario recorrer el camino histórico
que nos ha conducido hasta el actual punto de vista respecto a una eficaz administración
de la seguridad.

5. Explique el concepto de valor y como están cambiando éstos

¡En cualquier discusión relacionada con la rápida transformación de la sociedad,
aparece el concepto del cambio actual de los valores sociales! Así como se han sucedido
cambios en la producción de artículos y en la disponibilidad dé los servicios, también
han cambiado los valores humanos, los qué a su vez determinan lo que la gente quiere,
le disgusta o desea. Cualquier cambió en estos valores puede tener un efecto enorme
sobre todas las facetas dé la vida: desde qué1 artículos deben producirse para satisfacer
sus deseos hasta cómo tratar a las personas para mejorar su desempeño, la clave para
hacerlo es saber qué quiere y necesita la gente y luego proporcionar tales servicios de
manera que todos tengan lo que quieren. En nuestra civilización están ocurriendo
cambios fundamentales. Basta echar un vistazo a las generaciones actuales para
apreciar tales diferencias de valores. Se pueden examinar también los valores y actitudes
propios y compararlos luego con los de nuestros padres.

6. ¿En que difieren nuestros valores de lo de nuestros padres?

En nuestra civilización están ocurriendo cambios fundamentales. Basta echar un vistazo

a las generaciones actuales para apreciar tales diferencias de valores. Se pueden
examinar también los valores y actitudes propios y compararlos luego con los de
nuestros padres. Lo que las generaciones entienden por "una buena vida" puede diferir
asombrosamente. Después puede analizarse a quienes están en la quinta o sexta década
de su vida. Tradicionalmente pueden ser calificados como "orden establecido", toda vez
que son ellos quienes, mediante un esfuerzo notable, controlan el poder y tienen el mayor
influjo en las decisiones que afectan los objetivos de la sociedad. Ya sea en la política,
la economía, la banca, la administración de fábricas y otro liderazgo organizacional,
tienen el mayor control sobre cómo deben conducirse los negocios. Su sistema de valores
es muy distinto del de la generación de las personas que frisan en los treinta años o
andan por los treinta y tantos. Esta generación apareció poco después de la Segunda
Guerra Mundial y se conoce generalmente como "generación de la explosión de bebés
de la segunda guerra". Esta guerra es el acontecimiento que más ha afectado a nuestra
cultura. La juventud mundial fue desarraigada y arrojada a un conflicto armado que
cambiaría la forma en que las actividades diarias se realizarían en los años por venir.

7. Explíquese en que difieren los valores de la postguerra y los de las generaciones

anteriores.

La generación de la explosión infantil de la posguerra tuvo la suerte de coincidir con

una tendencia ascendente de nuestra economía y la sociedad afluente. En esa época, la
 gente pudo cubrir fácilmente las necesidades materiales, tener una mejor educación y
más tiempo para la distracción. A diferencia de la generación cuyos valores fueron
moldeados por la depresión y tiempos más duros, la generación de la posguerra ha sido
testigo de sorprendentes cambios tecnológicos. Las personas empezaron a enriquecerse
y experimentaron por primera vez un invento llamado 'televisión', que además puso al
mundo en contacto más estrecho. En vez de encontrarse geográficamente aislados, los
niños y los adultos pudieron ver qué estaba sucediendo en todo el mundo y a su
alrededor.

El resultado más visible de las diferencias en los valores se produjo durante la década
1961-1970 cuando continuamente pudieron verse y oírse mítines, demostraciones
pacifistas y gritos de "abajo el orden establecido". El choque de los valores fue a veces
tan dramático, que la generación exclamaba: "no sabemos qué anda mal con esta
generación. No aprecian lo que hemos hecho por ellos". Los valores nuevos de la
generación más joven y los de la de los sesentas y setentas se han difundido a grupos de
otras edades, y ahora a estos valores se les llama los de la "generación del yo".
Actualmente la generación de la posguerra ha madurado y, aunque el sistema de trabajo
no haya cambiado, los valores básicos de los trabajadores son frecuentemente distintos
en muchas áreas claves. Puede ser cierto que las demandas laborales hayan cedido, pero
las necesidades y anhelos personales son distintos. Ahora no se premia con más trabajo
la eficiencia del empleado, sino que se le da más 'tiempo libre' para que disfrute de sus
distracciones. Sobre todo, la constitución de la fuerza de trabajo indica que hoy los
trabajadores están mejor educados, más seguros financieramente,3 y que son producto
de un ambiente familiar más liberal que el que correspondió a las generaciones
precedentes.

8. ¿Cómo ha cambiado la ética del trabajo y que efecto tiene tal cambio sobre la
administración de la seguridad?

Los expertos en seguridad piensan que los trabajadores y los sindicatos agradecerían,
alabarían inclusive, los esfuerzos por darles seguridad y protección; no obstante, grupos
de trabajadores e individuos presentan resistencia a los esfuerzos en ese sentido, al punto
de hacerse necesario el arbitraje y medidas disciplinarias para acabar con desacuerdos
sobre una norma de seguridad que va a implantarse en una empresa. Una de las razones
principales de esta contradicción tiene que ver con la ética del trabajo, que aquí debe
entenderse como el valor que se da al trabajo.

En comparación con la opinión mundial en general, el valor que los estadounidenses le

han dado al trabajo se considera como una particularidad de su país. La sorpresa es
muy lógica si se tiene en cuenta que en muchos países se ve el trabajo como una molestia
que debe soportarse y en algunos casos como algo perjudicial que entorpece la
existencia. Pero en Estados Unidos muchas actividades se mueven alrededor del trabajo;
varias actividades de la familia son frecuentemente relacionadas con el trabajo y cada
miembro tiene obligaciones orientadas a que el "sostén de la familia" pueda tener
"tiempo libre". la ética del trabajo es un concepto especial que se apoya en ciertos
aspectos de la religión cristiana. Ésta, tradicionalmente, ha considerado el trabajo como
algo bueno para el individuo. Un ejemplo de esta filosofía es: "El hombre que no trabaja
 no come". Este valor fue fortalecido aún más por Martín Lutero, quien eliminó la
distinción entre el trabajo propiamente dicho y el servicio de Dios.

9. ¿Cómo afecta un nivel educacional más alto y una mayor segundad económica
a la administración de la seguridad?

Como los jóvenes están más educados y preparados tienen la confianza de saber que
quieren. Y como los empleados estarán mejor educados, probablemente se necesiten
programas centrados en el empleado y que destaquen el entrenamiento en relaciones
humanas. Esto principalmente porque los empleados mejor educados tienen mayores
expectativas en su trabajo y en lo que éste les suministrará. Los colegas menos
preparados aceptarán una sugerencia sobre seguridad o ejecutarían determinado
procedimiento porque una figura de autoridad lo ha ordenado; en cambio los
trabajadores más preparados exigirán que se les trate como a adultos responsables. Esto
significa que se requerirá de una supervisión general con gente que acepta mayor
responsabilidad por su propia seguridad.

10. ¿Cómo está afectando el sistema actual de valores de las personas a la

producción, la seguridad y la permanencia en una empresa?

La evidencia de que los trabajadores están ahora más seguros económicamente revela
que la motivación para el desempeño seguro mediante incentivos económicos parece
haber perdido importancia. Los trabajadores no tienen ahora por qué preocuparse tanto
por carecer de dinero sino por tener más. Las amenazas de despido por un desempeño
pobre en seguridad y la consecuente pérdida posible de un salario ya no son los
poderosos motivadores que fueron cuando los tiempos eran más difíciles y los trabajos
más escasos. Reforzar el desempeño seguro del empleado cuando es posible parece ser
una solución más adecuada. Gratificar a la gente por un buen desempeño y asociar las
prácticas de seguridad con lo que el empleado necesita es también otra opción.

Los trabajadores jóvenes y la generación de la posguerra fueron criados en ambientes

familiares más liberados que los de los empleados de más edad. Uno de los resultados
de un medio familiar menos estricto es la exigencia que crea en los trabajadores. Por
ejemplo, esperan ser tratados más democráticamente. Permitirles que participen en la
toma de decisiones sobre seguridad es uno de los instrumentos motivadores
democráticos que se pueden utilizar como recompensa por el comportamiento, según las
normas de la seguridad.

11. ¿Por qué la habilidad en las relaciones humanas es importante para quienes se
ocupan de la seguridad?

La investigación ha demostrado que plantas con baja accidentalidad usan de verdad un

enfoque más humano en su trato con los empleados. Más y más personas insisten en que son
importantes y que sus opiniones sean tenidas en cuenta. Mejorando nuestra capacidad para
las relaciones humanas, podemos hacerles saber que los expertos en seguridad también
creen que ellos son importantes. La investigación ha demostrado que plantas con baja
accidentalidad usan de verdad un enfoque más humano en su trato con los empleados. Más
y más personas insisten en que son importantes y que sus opiniones sean tenidas en cuenta.
Mejorando nuestra capacidad para las relaciones humanas, podemos hacerles saber que los
expertos en seguridad también creen que ellos son importantes.