ANALISIS EXTERNO: PESTEL

POLTICO: El gobierno de Colombia en el ao 1970, inici reuniones y acercamientos con sus vecinos geogrficos y socios comerciales para poder garantizar el crecimiento econmico del pas, el bienestar de sus habitantes, y preparar la economa nacional para su desarrollo e insercin en un mundo globalizado, de esta forma se busca tener acuerdos que permitan disminuir o eliminar las restricciones existentes en el comercio entre los dems pases y la nacin, en ese entonces Juan Valdez ya exista (desde 1959) y se vio beneficiado junto con los productores de caf para su exportacin e internacionalizacin, la que pese a que ha sido lenta ante el imponente Starbucks ha logrado expandirse con xito y para seguir creciendo pretende vender franquicias internacionales. ECONOMICO: La moneda, es el peso colombiano (COP), pero es conocida como COL$. La moneda es emitida y controlada por el Banco de la Republica de Colombia. En cuanto al tipo de cambio podemos decir que 1.778.69 pesos colombianos don equivalentes a 1 dlar. La economa del pas colombiano es de carcter emergente la cual destacada a nivel internacional debido al crecimiento que esta ha experimentado en la ltima dcada y al gran atractivo que se ofrece a la inversin extranjera; actualmente es la cuarta economa ms grande de Amrica Latina. La base de la economa es principalmente la produccin de bienes primarios para la exportacin (14,9%), y en la produccin de bienes de consumo para el mercado interno (8,4%). En relacin al PIB (nominal), Colombia cuenta con US$ 365 402 millones (2012), encontrndose en el 31 lugar. Colombia es uno de los mayores exportadores mundiales de caf; siendo este parte central de la economa desde principios del siglo XX y le ha valido reconocimiento internacional gracias a la calidad del grano, se debe tener en consideracin que la produccin de este ha disminuido significativamente en los ltimos aos. Sin embargo se debe distinguir la labor de la Federacin Nacional de Cafeteros, que mantuvieron por dcadas el precio del producto por sobre otros cafs, utilizando el posicionamiento de la marca Juan Valdez en todo el mundo especialmente en el mercado estadounidense y europeo. Colombia exporta actualmente alrededor de 560.000 toneladas al ao, que equivalen aproximadamente al 85% de su produccin.

En relacin a la informacin rescatada del caso podemos destacar la siguiente informacin: 1. El surgimiento de Starbucks, con el cual se revoluciona el consumo del caf y trae consigo la cada de los precios del grano con lo cual hay una reduccin de ingresos para la Federacin Nacional de Cafeteros de Colombia. 2. La empresa ha tenido un xito en su tierra actualmente cuanta con 182 locales, facturando en el ao 2012 $65 millones solo en Colombia. Entre los aos 2011 y 2012 las ganancias operativas crecieron de $54 millones a $68 millones. 3. Se cuenta con la idea de vender franquicias internacionales.

SOCIAL: La globalizacin de Juan Valdez obliga la existencia de multi-culturas, lo que implica una reformulacin de la estrategia de marketing para los distintos pases en los que se encuentra Juan Valdez. La demanda por caf ha aumentado en el mundo, y con eso, Colombia logra ser el cuarto productor mundial de caf, otorgando a Juan Valdez un mayor mercado para ofrecer sus productos con caf colombiano. La moda que trajo consigo Starbucks fue importante para Juan Valdez, ya que le quito la autenticidad que posea con su marca, y con eso, se redujo su expansin internacional, obligndolo a cerrar tiendas como la de Times Square en 2010. Aun as, en su pas de origen, Juan Valdez sigue con buenos ingresos, a pesar de la amenaza de que Starbucks llegue a Colombia. TECNOLOGICO: Para lograr un modelo de negocio que genere una experiencia relevante y nica alrededor del caf premium de los caficultores colombianos, a la empresa Juan Valdez se le es trivial el adaptarse muy bien a su entorno tecnolgico, de manera que al reformular su estrategia de marketing, puedan ocupar sus conocimientos en investigacin y desarrollo y tecnologas de la informacin y comunicacin, para replicar el xito en nuevos pases y acelerar su crecimiento mundial. Podemos notar que Juan Valdez gracias a innovadoras tecnologas de produccin, busca probar nuevas formas de consumo, las que puede replicar en otros pases, como es en el caso de Colombia en el que gracias a las mquinas de PODS Samurai, el cliente ya no debe sacrificar calidad por tiempo, ya que los consumidores podrn disfrutar de una taza perfecta de caf Juan Valdez preparada en las nuevas mquinas para Pods Samurai que slo se encontrarn en las Tiendas Juan Valdez y las tiendas Carrefour en el pas.

Los Pods Juan Valdez son cojines de caf tostado y molido empacado en condiciones de atmsfera modificada, con los que se puede preparar una porcin individual de caf Juan Valdez Macizo, Cumbre y Colina con la medida exacta y sin desperdicios. De esta forma la empresa busca tambin incorporar nuevas tecnologas de produccin del caf para ahorrar en desperdicios y en insumos. Esta innovacin es uno de los pasos de Juan Valdez en el avance de la estrategia de valor agregado que permite a los caficultores colombianos llevar su producto al consumidor final en formas sofisticadas e innovadoras. As mismo, constituye una gran iniciativa de Juan Valdez para desarrollar nuevas formas de preparacin y ocasiones de consumo en la categora de caf Premium en Colombia, las cuales han sabido implantar antes que la competencia. En la bsqueda por instalarse en nuevos mercados, como el de China, Juan Valdez ha notado que sus potenciales clientes de ese mercado son jvenes que buscan productos nuevos a travs de portales de internet, permitindoles conectarse con el consumo de manera rpida, a travs del portal ms importante especializado en comercio electrnico de alimentos en China. De esta forma, Juan Valdez incorpora las nuevas formas de consumo de los clientes en un mundo tan tecnolgico y automatizado como el de hoy en da, para estar un paso adelante en comparacin con la competencia, como es en el caso de las mquinas Pods Samurai en Colombia y la comercializacin por internet de sus productos en China. Un aspecto de la tecnologa que tambin es primordial, es la creacin de un ambiente nico de relajo para acompaar un buen caf. Y en este sentido, el uso de la msica puede ayudar mucho. Sin embargo, en las cafeteras se suele recaer en estilos musicales como el Jazz, Pop, Anglo, Indie. Pero para Juan Valdez le agregara mucho valor incorporar en los repertorios diarios, msica colombiana, de manera que acompaado a una decoracin ambientada en Colombia, los clientes puedan sentirse acogidos, en un lugar sofisticado y distinto del pas en el que viven.

El uso de tecnologas apropiadas, que no afecten el medio ambiente ni la salud de los agricultores ha sido fundamental para el desarrollo de la caficultora colombiana, para la competitividad internacional, y para el mantenimiento de la calidad del caf, por lo que tambin es importante que su estrategia de marketing est enfocada en que a travs de la tecnologa puedan estar siempre innovando en uso de recursos, calidad del caf y sostenibilidad de produccin, adems de ser amigable con el medio ambiente 3

ECOLGICO: En cuanto al aspecto ecolgico principalmente se puede ver afectado el cultivo de caf por cambios climticos, ya sea temperaturas, o relacionado con lluvias. Adems de leyes de proteccin medioambientales que influyan en el proceso, desde el cultivo, produccin y

presentacin al cliente del producto. Finalmente, ciertas catstrofes medioambientales, como sismos, aluviones, incendios, entre otros, que pueden eventualmente perjudicar el normal funcionamiento que implica la produccin y presentacin del caf. LEGAL: Para Juan Valdez es de vital importancia tomar en cuenta este factor macro ambiental ya que hace referencia a las leyes que regulan aspectos importantes de las relaciones entre empresas, clientes, pases etc. que influyen directamente en el funcionamiento de la empresa. Es por esto que uno de los puntos fundamentales en aspectos legales ser por ejemplo los tratados de libre comercio que tenga el pas originario en este caso Colombia con los potenciales pases en los que se quiera operar, actuando estos tratados como puente comercial que permiten una mayor accesibilidad al comercio, pero claramente regulados por las leyes impuestas en dichos tratados. Otro punto en el mbito legal para Juan Valdez es la importancia que tiene la produccin de caf para el gobierno Colombiano el cual est en constante apoyo e incentivo a este sector, que cuenta por ejemplo con el siguiente tipo de leyes; Ley 812 de 2003: El Gobierno continuar su apoyo al sector cafetero a travs de: 1. Incentivos directos a la actividad cafetera 2. Cofinanciacin de programas de asistencia tcnica e investigacin cientfica 3. Ajustes institucionales y de marco legal vigente, particularmente la separacin contable de las funciones del Fondo Nacional del Caf, y la posterior actualizacin del contrato de administracin del Fondo entre el Gobierno Nacional y la Federacin de Cafeteros 4. Gestiones diplomticas tendientes a buscar mejoras en los precios internacionales para beneficios de los caficultores.

BIBLIOGRAFIA 1. http://www.cafedecolombia.com/particulares/es/sobre_el_cafe/el_cafe/el_cafe/ 2. https://www.minagricultura.gov.co 3. http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/revistas/credencial/septiembre2011/senderocafe

Integrantes: Maritza Arias Daniela Becerra Camilo Cortes Eduardo Correa Nathalie Laguna Ariel Pavez Curso: ICO7843-1 Fecha de entrega: 06 de Septiembre del 2013