AUTORES REPRESENTATIVOS QUE IMPACTAN EN LA PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

AUTOR PERÍODO TEORÍA ELEMENTOS CLAVES APLICACIÓN EN LAS

ORGANIZACIONES
Fred 2001 El Luthans no fue autor exclusivo de la La forma de aplicar COP requiere
Luthans Comportamiento teoría, pero su trabajo, dio importantes modificación del comportamiento
Organizacional aportes a está. organizacional que incluya la
Positivo (COP) Esta teoría plantea el direccionamiento optimización de la gestión en el ámbito
de las capacidades, habilidades, laboral, para ello inicialmente se debe
fortalezas, anhelos y el bienestar de los elaborar una política de bienestar
colaboradores, hacia los objetivos institucional, que promueva una cultura y
organizacionales, para mejorar el una gerencia que desde el enfoque
rendimiento en el lugar de trabajo.  positivo lidere, desarrolle y gestione
Luthans propone que al realizar planes, para mejorar el rendimiento y el
modificación del comportamiento bienestar de los colaboradores partiendo
organizacional (OBMod), asociado con de lo individual a los equipos de trabajo.
el refuerzo positivo y el conductismo, las
capacidades psicológicas se pueden Acciones como:
medir, desarrollar y administrar
efectivamente.  Priorizar a los colabores para
La teoría enuncia cinco aspectos claves, nuevos cargos,
para que las organizaciones logren Esto me permitiría generar identidad y
aprovechar y administrar los recursos compromiso del colaborador y para la
humanos de manera positiva. organización, la experiencia al interior
reduciría tiempo de capacitaciones e
 Engagement (compromiso) inducción.
 Bienestar en el trabajo
 El Flow en el trabajo (capacidad  Incluir prácticas como pausas
de la organización y sus activas, jornadas deportivas,
 colaboradores para mantenerse charlas de alimentación saludable
en funciones, aunque las e incluso manejo de estrés entre
condiciones que les rodean se otras.
modifiquen) Me permitiría aumentar el bienestar y
 El empoderamiento motivación de los colaboradores y para la
 Motivación en las organizaciones organización contar con un personal sano
física y mentalmente aumenta la
La teoría sostiene que la gestión del productividad y disminuye los costos
talento humano desde un enfoque asociados a incapacidades y demás
positivo traerá
consigo productividad, además aporta a  Determinar un plan de
la responsabilidad social de las capacitaciones tanto técnicas
organizaciones a través del como aptitudinales para los
bienestar de las personas y su calidad de colaboradores.
vida. De esa manera propicio el
empoderamiento de los colaboradores,
pues se reconoce sus capacidades y la
intención de la organización en invertir
en su formación, talleres de
comunicaciones efectivas, podrían
aumentar significativamente las ventas,
por ejemplo, el nivel de fidelización de
clientes, la gestión de proveedores,
depende de cuál sea la actividad de la
empresa.

Daniel 1995 La inteligencia Goleman parte de que los colaboradores Para garantizar la inteligencia emocional
Goleman emocional en la son suficiente capaces intelectual y en la empresa, es preciso que se tomen
empresa técnicamente para desarrollar su trabajo. acciones como:
Sin embargo, para que la organización
logre posesionarse y crecer requiere de  Incluir dentro de los procesos de
una ventaja competitiva y esta se logra a selección herramientas que
través de ciertas cualidades personales, permitan identificar la inteligencia
 tales como la iniciativa, la empatía, la emocional de los candidatos.
adaptabilidad y la persuasión Esto permitirá que los que se elijan como
colaboradores se desarrollen en un
Su hipótesis sugiere que las empresas ambiente que los motiva e impulsa a
que desarrollan las 5 habilidades básicas consolidar y evolucionar en sus
de inteligencia emocional, como una habilidades sociales. Mientras que para la
parte integral de sus objetivos podrá organización implica un punto de
lograr una ventaja competitiva ya los referencia para construir una ventaja
clientes no se centran simplemente en el competitiva partir el servicio agregado al
producto sino en el servicio agregado al producto.
producto.
 Implementación de canales de
Al contar con colaboradores que poseen comunicación horizontal.
un gran control de sus emociones, estos Para el colaborador sentir que es valorado
están motivados y son generadoras de y escuchado aumenta la capacidad de
entusiasmo dentro de los equipos, saben encontrar afinidad y placer en el trabajo.
trabajar en equipo, tienen iniciativa y Para la organización es la forma de
logran influir en los estados de ánimo de identificar situaciones que puedan
sus compañeros. Es decir que las mejorar la operación o que
habilidades sociales del colaborador son potencialmente se puedan convertir en un
determinantes para el logro de objetivos problema.
empresariales.  Planes de formación a los
Colaboradores emocionalmente colaboradores.
inteligentes, son más eficaces pues El cuching empresarial es una
tienen claridad de los objetivos, tienen herramienta actualmente muy utilizada en
confianza en sí mismos y poder de las organizaciones para mejorar el
influir positivamente, se pueden adaptar desempeño y la productividad.
rápidamente a los cambios que exige un
mercado globalizado y logran
autocontrol en situaciones de estrés,
entre otros.
Edgar 1980 Modelo de cultura La teoría define la cultura empresarial Para implementar una exitosa cultura
Henry organizacional como un conjunto de supuestos y organizacional, es preciso que se estudie
Schein creencias sobre las cuales las personas
basan sus conductas diarias en el
desempeño de su trabajo y la forma en
que es percibida la organización por
terceros.
Estipula tres niveles diferenciados que
determinan principalmente la cultura
organizacional:
 Artefactos: son la estructura y
procesos de la organización,
incluyendo el ambiente físico,
tiene en cuenta la arquitectura, el
mobiliario, códigos vestuario,
patrones de comportamientos,
modelos de documentos y
registros, lenguaje, símbolos
visibles, etc
 Valores adoptados: conformados
por las creencias son las reglas y
normas de comportamiento,
principios sociales, estrategias,
objetivos y filosofías son el
origen del modo en que se hacen
las cosas en la empresa.
 Supuestos básicos son las formas
que permiten superar obstáculos
de adaptación externo o
integración interna y que por la
fuerza de repetición exitosa han
sido aceptados por los
el contexto, para que no sede una forma
impositiva, sino que integre a las políticas
de la organización aspectos de la cultura
de sus colaboradores. para posteriormente
tomar acciones desde
 La misión y objetivos de la
organización deben incluir los
principios de la cultura
organizacional.
 Desarrollo un código de
comportamiento que incluya
temas como el vestuario, lenguaje,
entre otros; así como también
unas políticas claraes y
contundentes sobre el acoso
laboral y sexual, prácticas
corruptas entre otras.
 Evaluaciones al personal que
permitan de forma horizontal
retroalimentación, no impositivas.
Protocolos claros sobre conductos
regulares, estandarización de
documentos, formatos etc.
 colaboradores de un modo
inconsciente, son las ideas,
creencias, pensamientos y
sentimientos

La cultura aborda la forma de resolver

los problemas que se presentan para el
posicionamiento y crecimiento de la
organización, además estructura la
integración de los miembros de la
organización.
Walter 1910 Psicología delos La teoría reconoce que la publicidad
Dill Scott Negocios ejerce cambios en la mente, por lo que
los aspectos que rigen la mente deben ser
tomados en cuenta para determinar si un
anuncio es efectivo o no. Determino que
para ello lo primero era seleccionar a
personas debidamente calificadas para
preparar los anuncios, considerando
cualidades específicas para que un
vendedor tuviera éxito. renovando por
completo los procesos de selección y
reclutamiento en las organizaciones.
Pues parte de que el colaborador es una
entidad social y económica, que tiene
características diferentes en situaciones
diversas de trabajo, por lo que desarrollo
pruebas para medir ciertas características
deseables y escalas para calificar a los
solicitantes sobre las habilidades y
atributos necesarios (apariencia,
comportamiento, la pulcritud, el juicio,
Para aplicar efectivamente esta teoría, es
vital contar con un equipo de recursos
humanos altamente calificado, que pueda
desarrollar un proceso de selección
estandarizado, medible que permita
identificar el personal necesario para
tareas específica, con acciones como:
 Paneles de selección
interdisciplinarios, que puedan
identificar tanto lo técnico, como
lo aptitudinal.
 Pruebas especificas para cada
cargo desde lo técnico.
 Entrevistas para identificar lo
aptitudinal.
 Procesos de selección abierto y
transparentes.
 exactitud). Introduciendo métodos de
selección para obtener el personal
necesario para tareas específica.
Plantea la argumentación y sugestión
como método de influir sobre la gente y
las técnicas de imitación, competencia y
lealtad humana como forma de aumentar
la eficiencia, de esa manera aplica, la
psicología, a la motivación y
productividad de los empleados y a la
administración de personal.

Victor 1990 La teoría de la La teoría habla específicamente de la Para implementar la política motivacional
Vroom esperanza de motivación para producir a partir de 3 en la organización es preciso realizar las
motivación factores:
 Valencia (V). Es la preferencia
para recibir una recompensa, la
percepción del colaborador sobre
la productividad y el logro de sus
objetivos individuales
(Recompensas)
 Expectativa (E). Es una relación
entre el esfuerzo realizado y el
desempeño obtenido en la
realización de una tarea.
 Medios (M). Es la estimación que
posee una persona sobre la
obtención de una recompensa
Lo que lo llevo a determinar que la
motivación se expresa como el producto
de estos factores vistos anteriormente:
siguientes acciones.
 Un plan de metas para los
colaboradores claro, medible y
realizable.
 Entregar el soporte necesario para
realizar la meta, por ejemplo, con
medios, información y apoyo,
incluso si se traduce en un plan de
capacitaciones para desarrollar las
competencias profesionales, para
cumplir el objetivo.
 Identificar que recompensas son
valiosas para los colaboradores
 Cumplir lo prometido, en el
tiempo convenido ser fiable, pues
los colaboradores deben estar
seguras de que obtendrán la
recompensa comprometida.
 Motivación = V x E x M,

De ese modo, cuando los colaboradores

logran metas como por ejemplo
aumentar la productividad, podran
alcanzar, realizaciones individuales
como dinero, beneficios sociales, apoyo
del supervisor, ascenso o aceptación del
grupo, entre otras. Por ende, una persona
se esforzará más si siente más motivada

Ikujiro 1995 Modelo de gestión La teoría parte de la capacidad que debe En la organización que se quiera
Nonaka del conocimiento tener una empresa para crear nuevos implementar un modelo de gestión del
conocimientos, difundirlos a toda la conocimiento según la teoria de Nonaka,
organización, generar con estas nuevas se podrían tomar acciones como:
tecnologías y así transformarlos en
productos, servicios y sistemas, que  Incentivar las políticas de buenas
contribuyan a su capacidad para innovar, practicas en la que los
crecer y adaptarse. colaboradores puedan informar a
El conocimiento es creado por los sus compañeros, cuando han
individuos y se convierte en llevado a cabo una tarea de una
conocimiento organizativo a través de un manera mas eficiente, una forma
proceso de desarrollo en espiral, de hacerlo es generando mesas de
diferenciado en dos tipos de trabajo periódicas de cargos
conocimiento: similares.
 el explícito, contenido en  Implementando la figura de tutor
manuales y procedimientos para nuevos cargos, de esta
 el tácito, sólo desarrollado por la manera el tutor puede trasmitir
experiencia, y que se comunica todo su conocimiento al recién
sólo de manera indirecta, a través llegado.
de la metáfora y la analogía.  Inducción dictada directamente
por los responsables de las tareas,
Parte de la realidad de que los es decir tramites de tesorería
 colaboradores acumulan secretos y
habilidades personales, que se pueden
poner al servicio de la organización.
William 1970-1980 Teoría Z Según el autor La teoría Z es un enfoque
Ouchi de administración basado en una
combinación de filosofías de gestión
estadounidenses y japonesas. propone la
integración de la vida laboral y personal
del ser humano, supone que los
empleados quieren asociarse con su
empleador y sus colegas ya que tienen
un fuerte deseo de conexión.
Los principios de la Teoría Z son;
 Confianza
 Relaciones humanas con sutileza
 Estrechas relaciones sociales
Evidencia que la familia, la cultura y las
tradiciones son tan importantes como las
condiciones laborales.
dictados por el tesorero,
procedimientos de contratación
dictados por el coordinador de
esta área por decir algunos
ejemplos.
 Generando una plataforma fácil y
accesible para manuales y
procedimiento
Las acciones a tener en cuenta en la
implementación de la Teoria z son :
 Formación de los trabajadores
constante e integral mediante un
plan de capacitación.
 Disminuir la rotación de personal
y propiciar estabilidad laboral en
sus colaboradores
 Adaptar el proceso de evaluación
contante y promoción de los
colaboradores

De este modo sostiene que un

colaborador integrado en la empresa y
que esté totalmente satisfecho con esta,
será mucho más productivo y tendrá una
motivación fuerte y auténtica para
esforzarse al máximo en trabajar, con el
fin de que la compañía alcance todos sus
objetivos.
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