Invitar a los empleados de la empresa a postularse para vacantes internas trae

muchos beneficios, aunque desafortunadamente, es más probable que los

candidatos internos que son rechazados dejen la compañía (y busquen
oportunidades en cualquier otra parte) cuando ser reúnen ciertas condiciones
especiales.

¿Por qué ocurre? Caso Parage.

Cuando la compañía Parage decidió contratar a un gerente de ingeniería, abrieron

una vacante para candidatos internos y externos. Marlene, la gerente de RH,
esperaba un candidato interno por dos motivos: ahorraría costos y aceleraría los
tiempos. Además, los candidatos internos ya conocían el giro y a la compañía, por
lo que serían productivos con más rapidez que una contratación externa. Además,
Marlene estaba interesada en crear oportunidades dentro del plan de carrera de la
empresa para retener a su mejor capital humano.

Uno de los mejores candidatos era una ingeniera de nombre Carla, que acababa de
obtener un grado universitario en administración de negocios y buscaba ahora
moverse hacia una gerencia.

Tan pronto vio la vacante, se postuló. Vikram, el gerente que había solicitado la
vacante, rechazó su postulación casi inmediatamente porque creía que a ella le
faltaba la experiencia necesaria.

Un correo automático para darle la negativa fue un duro y repentino golpe. Carla
había sido descartada de otros empleos anteriormente, pero nunca un rechazo le
había dolido tanto como ahora. Después de todo, su empresa la conocía (sus
habilidades, su experiencia, su potencial, incluso su personalidad). Si la estaban
rechazando sin pensarlo dos veces, ¿qué futuro tenía allí?

Eventualmente, el puesto fue ocupado por alguien externo, un ex empleado de la

principal empresa competidora. Mientras esto sucedía, el currículum de Carla era
enviado a la competencia y a otras compañías. Si su empresa no veía su potencial,
encontraría una que sí.

¿Cómo solucionarlo?

Hay que considerar que todo tiene un precio, y el precio de rechazar a candidatos
internos puede ser muy costoso. Un rechazo del empleador actual es más doloroso
que el rechazo de una organización externa. Después de todo, tu empleador actual
no te ve solamente como un nombre en un currículum. Sabe de antemano de ti,
como persona y como empleado. Cuando te rechaza, es un golpe directo al ego.

Un grupo de investigadores analizó 9,355 rechazos en una sola compañía durante

un periodo de 5 años. Encontraron que los candidatos internos que fueron
rechazados para las postulaciones laborales tenían más probabilidad de dejar la
organización. Cuando un candidato interno es rechazado, especialmente a favor de
un candidato externo, se le manda una señal: “tú no tienes futuro aquí.”

En contraparte, los investigadores encontraron que los candidatos rechazados

tenían menos probabilidades de abandonar la compañía si tenían una entrevista
con la persona responsable. Aunque finalmente fueron rechazados para el puesto,
darles la oportunidad de una entrevista les envió una señal de que eran dignos de
consideración.

Los investigadores también encontraron que los candidatos rechazados tenían

menos probabilidad de abandonar la empresa si eran declinados en favor de otro
candidato interno. En otras palabras, si se abren vacantes dentro de la organización
como parte de un plan de carrera, aún cuando el empleado sea rechazado por un
compañero, esto comunica que los miembros actuales tienen oportunidades para
el futuro. De la mano con lo anterior, es importante asegurarse de que los
encargados de área que buscan personal interno para cubrir sus vacantes,
programen una entrevista (o al menos hablen) con todos los candidatos.
Hay que apostar por el talento interno, pero…

Si una vacante no puede ser cubierta por ningún candidato interno, es decir, en los
casos cuando realmente no tienen las competencias o experiencia necesarias, es
mejor no publicarla al interior de la empresa, ya que si nadie de la organización está
calificado para el puesto, tendrás que rechazar a todos los postulantes de la
empresa y lastimar sus egos innecesariamente.

Bibliografía

Butina, Ben. (2020, Abril) “When you reject an Internal Candidate, they´re more likely to
quit. Here´s how to fix that” Recuperado de https://medium.com/hrevidence/when-you-
reject-an-internal-candidate-they-re-more-likely-to-quit-hereshow-to-fix-that-
d35f52c4eeaf