1.

¿Qué indica la historia de Dick Ferris y Allegis con relación al vínculo existente entre la
formulación de la estrategia y las exigencias de los grupos de interés?

DOFA

Fortalezas

Después de 29 días de huelga, ferris logro que los pilotos aceptaran concesiones, ofreciéndoles
comisiones salariales y de productividad; otra propuesta, dispuso recapitalizar los activos,
diversificar el mercado, integración de servicios (hoteles, aerolíneas y alquiler de automóviles).

Debilidades

Los cambios generaron tanto en accionistas como empleados insatisfacción, deterioro las
relaciones laborales; las acciones devaluadas más las deudas acumuladas.

Oportunidades

Visión futurista, las necesidades de tener incluido los servicios de pasaje, hospedaje, y vehículo
para movilizarse.

Disponibilidad de negociación con aerolíneas.

Amenazas

La incertidumbre que genera el pago de intereses, debido a que estas podrían absorber las
utilidades, esto intranquiliza a los accionistas.

2. ¿Por qué los pilotos y los accionistas de Allegis no apoyaron la estrategia de diversificación
implementada por Ferris?

3. ¿Qué y cómo hubieran actuados ustedes en esa decisión?

4. ¿Qué son alianzas estratégicas y para que se utilizan?

5. Realiza un análisis del caso Allegis y compáralo con la fusión y crecimiento de una aerolínea
como Fly Emiratos, y su estrategia de servicio al cliente.