ANÁLISIS DE FRUGALIZACIÓN DE PROCESO DE COMPRA DE UN SEGURO (RÍMAC

SEGUROS)

ENTRADA/
DIRECTOS
P1 P2 P3 P4
PERSONAS/ SALIDA/
EMPRESAS CLIENTES
PROTEGIDOS

P5 P6 P8

INDIRECTOS
P9 P7

Donde el proceso ampliado o extendido es el siguiente:

Entrada : clientes (insumos)/directos
P1 : proceso de recepción (operativo)
P2 : proceso de cobranza (operativo)
P3 : proceso de mantenimiento (administrativo)
P4 : proceso de otorgar el beneficio (operativo)
P5 : proceso de logística (administrativo)
P6 : proceso contable (administrativo)
P7 : proceso de auditoria (administrativo)
P8 : proceso de soporte IT (administrativo)
Salida : clientes satisfechos cobertura, que regresen y traigan otros
 ANALISIS DE FRUGALIZACION PROCESO DE ADMISION Y MATRICULA POSTULANTE/ALUMNO CENTRUM

DIRECTOS/
POSTULANTE
P1 P2 P3 P4 P5

ENTRADAS

INDIRECTOS
MATERIALES
P6 P7 P8 P9

Donde el proceso ampliado o extendido es el siguiente:

Entrada : clientes (insumos)/directos
P1 : proceso de inscripción y llenado de expediente (operativo) – Dirección de Marketing y Ventas
P2 : proceso de pago de derecho de admisión (operativo) – Centro autorizado de pagos
P3 : proceso de evaluación de conocimientos (operativo) – Centro de evaluación
P4 : proceso de entrevista personal (operativo) – medio virtual evaluador.
P5 : proceso de pago de derecho de matrícula (operativo) - Centro autorizado de pagos
P6 : proceso verificación y control de datos (administrativo) – Dirección administrativa
P7 : proceso de contable y finanzas (administrativo) – Sistema de Recaudación PUCP
P8 : proceso de desarrollo, organización y calificación de evaluaciones (administrativo) – Dirección de Registro y Admision
P9: proceso de calificación de entrevistas (administrativo) – Comité de Evaluación
Salida : Alumno en CENTRUM Católica.