OPERACIONES Y TECNOLOGÍA

Ejercicio sugerido

Ejercicio acerca de la frugalización de los procesos

1. El proceso de admisión y matrícula al programa “A” de la escuela “E”

Organigrama de la escuela “E”

Dirección
general

Comité de
admisión

Dirección Dirección de Dirección de Dirección de Dirección de

académica administración marketing programas admisión y
registro
2. Procedimiento para el proceso de admisión y matrícula al programa “A”
de la escuela “E”

a) Propósito: describir el procedimiento de admisión al programa “A”

b) Procedimiento:

Procedimiento
Postulante 1. Recaba información
2. Completa el expediente y lo
entrega a la Dirección de
marketing y ventas.
3. El postulante cancela el derecho
de admisión.
Dirección marketing y ventas 4. Revisa el expediente y lo entrega a
la Dirección de administración.
Dirección de administración 5. Verifica la conformidad de
haberse realizado el pago.
6. Recibe el expediente, ingresa la
información a la base de datos,
reporta a la Dirección de marketing
y ventas, entrega el expediente a
la Dirección de admisión y registro.
7. Reporta diariamente situación de
datos de alumnos.
Dirección de admisión y 8. Recibe expediente.
registro
9. Verifica diariamente la lista de
candidatos aptos, proporcionada
por la Dirección de administración.
10. Organiza y desarrolla las pruebas
de admisión.
11. Organiza y ejecuta el proceso de
evaluación
12. Envía al Comité de admisión
resultados del proceso de
evaluación para realizar el proceso
de entrevistas.
Comité de admisión 13. Conduce entrevista personal a
todos los candidatos
14. Realiza la Evaluación final y
admisión oficial de los
participantes
15. Entrega a los participantes la carta
oficial de admisión al programa.
 16. Entrega a la Dirección de admisión
y registro los resultados de la
evaluación
Dirección de Admisión y 17. Recibe y registra los resultados de
Registro la evaluación.
18. Revisa situación de los
participantes admitidos.
Postulante 19. Recibe información sobre
resultado del examen y
obligaciones administrativas y
Académicas para la matrícula.
20. Efectúa pago en tesorería para
cumplir con el requerimiento de la
matrícula y se dirige con la
constancia de pago al área de
admisión y registro
21. Entrega la documentación
administrativa y académica de su
matrícula a admisión y registro.
Dirección de Admisión y 22. Verifica pago de matrícula y
Registro registra al postulante.
23. Prepara y entrega: horarios,
fotochecks.
24. Entrega al alumno calendario de
actividades.
25. Entrega al alumno el material de
estudio.
Alumno 26. Inicia clases