E-Commerce

CASO PRÁCTICO
E-C OMMERCE

En la tienda online “Del Huerto A Casa” se han realizado 2 campañas con el objetivo
principal del generar ventas y también promocionar la web.

Como responsable del área debes analizar ambas campañas para determinar su
viabilidad y posibles medidas en futuras acciones Marketing:

1. Determina que campaña ha obtenido un mayor interés justificando la respuesta

mediante el ratio adecuado.

Tras evaluar cada una de las campañas, tomando como referencia los valores arrojados en
Google Ads y el Blog especializado, hacer las conversiones del caso se obtienen datos valiosos,
para determinar varios aspectos:

CAMPAÑA BLOG
MÉTRICA CAMPAÑA GOOGLE ADS
ESPECIALIZADO
CPM (Branding) 2.36 € 2.50 €
CPC (Tráfico) 0.51 € 1.14 €
CPL (Leads) 13.16 € 20.83 €
CPA (Ventas) 16.67 € 50.00 €
CTR (Eficacia de la estrategia) 0.46% 0.22%

Teniendo en cuenta los datos arrojados, se presenta el siguiente análisis:

a. Con base a los valores pagados por cada campaña fueron diferentes, una de
mayor valor con relación a la otra, se determina que la campaña en Google Ads
a pesar de haber pagado más resulto con una mayor tasa de impresiones, con
relación a la del blog especializado, obteniendo Google casi un 50% menor en
coste por clic.

EUDE 2019© Este contenido es propiedad del autor, y cedido a la Escuela Europea de Dirección y Empresa. Su difusión, reproducción o uso total o
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 b. Con el 50% de Google por debajo del blog, el coste de pago por clic fue mucho
más económico.

c. La eficiencia de la campaña fue mucho mayor con Google ads.

d. La relación de clic en Google ads fue 0,46% y la del blog especializado fue de
0.22%.

2. Determina que campaña ha sido más rentable justificando la respuesta mediante

el ratio adecuado.

a. Con relación a la rentabilidad, se identifica que en Google ads con una inversión
de 500 euros se pudo obtener 1.720, con el blog especializado se tiene que la
inversión fue de 250 euros y se obtuvieron 320.

b. El porcentaje de efectividad fue mayor para Google ads, logrando una menor
perdida de potenciales clientes en todo el proceso.

c. En términos generales la inversión produjo mayor ganancia con Google ads que
con el blog especializado.

3. Analiza si los resultados de las campañas en cada una de sus fases muestran
posibles elementos de mejora proponiendo soluciones en cada caso.

a. Palabras claves (Keywords): Mejorar la utilización de palabras claves para que

Google las pueda identificar y esto permita mejorar el trafico hacia nuestra
pagina y lograr una mayor conversión en ventas.

b. Ventas: Revisar y si es posible mejorar el proceso de la compra, determinando

aspectos claves.

c. Innovación y creatividad: Identificar y poner en marcha nuevas estrategias,

las cuales sean llamativas y motiven al comprador hacia nuestra plataforma
y termine realizando la compra.

d. Google tiene todo un montaje especializado en ventas y aunque los

influenciadores son una estrategia sobresaliente, se debe analizar con mucho
cuidado, cual de los influenciadores nos ofrece una ventaja particular.

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Resultados y detalles de las campañas

A.- Campaña de Google Ads para generar ventas y promocionar la web. Con los
siguientes resultados:

Campaña Google Ads

Inversión en Ads 500 euros
Número de impresiones 212.000
Número de clics en el anuncio 980
Número de ventas 30
Número de registros en la 38
newsletter
Número de visitas en página de 34
pago
Ingresos generados 1720 euros

B.- Una campaña en un blog especializado en alimentación saludable y nutrición en el

que se ha contratado un megabanner con los mismos objetivos que la anterior. Con los
siguientes resultados:

Blog alimentación saludable

Inversión 250 euros
Número de impresiones 100.000
contratadas
Número de clics en el anuncio 220
Número de ventas 5
Número de registros en la 12
newsletter
Número de visitas en página de 8
pago
Ingresos generados 320 euros

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