ASIGNATURA

Procesos Administrativos

PRESENTADO POR
Michelle Alexandra Segura
ID 713698
Karol Ivanna Murillo
ID 830294
Jina Vanneza Bonilla
ID 836537

DOCENTE
Ana María García Martínez
NRC 1520

2023
Tabla de Contenido

Introducción....

Análisis de Casos...

Conclusiones...

Bibliografía.
 INTRODUCCIÓN

Esta actividad es con el propósito de presentar soluciones a problemas relacionados

con la dirección y toma de decisiones se realizará el análisis de los casos, con el
propósito de presentar soluciones a los problemas relacionados con la inadecuada
dirección, de manera sistémica aplicar conceptos de control administrativo,
indicadores de gestión estableciendo estándares para dirigir y evaluar su desempeño
en procesos internos y externos de la empresa en aras de mejorar su efectividad y
desempeño aplicando herramientas de control.
Explicará los mecanismos de mercado utilizados por LABORATORIOS DE
COMESTICOS VOGUE S.A.S que lo llevaron a su desarrollo y posicionamiento
dentro del mercado nacional e internacional. Teniendo en cuenta las bases y
fundamentos dados por los teóricos se expondrá las diferentes herramientas que se
ejecutaron.
 HERRAMIENTAS Y LOS MECANISMOS QUE UTILIZA LA EMPRESA
PARA CONTROLAR SUS PROCESOS.

Las herramientas de control de calidad se utilizan para determinar, medir, analizar y

proponer soluciones a los problemas identificados que interfieren con el rendimiento de
los procesos de la organización, ayudando a mejorar los indicadores de calidad.

La empresa Laboratorios de cosméticos Vogue busca ofrecer a las mujeres productos

cosméticos de calidad e innovación, para lograr tal fin y con la intención de diversificar
los mercados ha creado 5 marcas diferentes, Jolie de Vogue, Vogue, Wendy, Solo tú
naturalBeuty y Pop Colors cada una de ellas ofrece productos para un consumidor
diferente, de esta manera la empresa logra acaparar diferentes segmentos del mercado
compitiendo con diferentes marcas de maquillaje que van dirigidas a diferentes niveles
socioeconómicos, la empresa busca que cada una de las marcas este innovando en
producto, con el fin de noquedarse atrás, ir a la marcha del mercado y tener cada vez
más participación ion, siguiendo los mejores productos a los usuarios a precios
asequibles y creando proyectos ganadores.

Es necesario resaltar la importancia que debe de tener la empresa VOGUE a la hora de

crear un plan de negocios al cual se desea abordar o desee establecer estos modelos de
negocios comprenden aspectos tales como saber seleccionar los clientes, segmentar
ofertas, salir al mercado, conseguir clientes y saber consérvalos. Uno de los puntos más
importantes de Vogue es la forma de llegar al mercado esto lo hacen a través de los que
se conoce como el Deep trade que es por el medio de las misceláneas de barrio,
farmacias y supermercados independiente y de cadena generando mayor oportunidad de
compra a todo tipo de persona.
ESTRATEGIAS DE CONTROL A LAS QUE APELA LA EMPRESA AL
FORTALECIMIENTO DE SUS OBJETIVOS MISIONALES.

 El desarrollo de su producto con elementos de creatividad e innovación que lo hacen

diferente y con base a la aceptación del mercado y las posibilidades que éste le dé.
 Los dueños de la empresa focalizan sus esfuerzos más hacia la manufactura y la venta
de sus nuevos productos, haciendo a un lado las actividades administrativas.
 La comunicación entre empleados.
 Se implementan sistemas contables y financieros para inventarios y ventas, quizá con
adquisición de software apropiado para ello.
 Se adoptan incentivos, presupuestos y estándares de trabajo para optimizar la
producción.
 Marketing Digital que también fue objeto de propuestas a implementar, en términos
de Pagina web, tienda virtual y comercio electrónico
 ANALASIS DE CONTROL
Indicadores.
Se conoce como indicador de gestión a aquel dato que refleja cuáles fueron las
consecuencias de acciones tomadas en el pasado en el marco de una organización. La
idea es que estos indicadores sienten las bases para acciones a tomar en el presente y en
el futuro.
Es importante que los indicadores de gestión reflejen datos veraces y fiables, ya que el
análisis de la situación, de otra manera, no será correcto. Por otra parte, si los
indicadores son ambiguos, la interpretación será complicada.
Lo que permite un indicador de gestión es determinar si un proyecto o una organización
están siendo exitosos o si están cumpliendo con los objetivos. El líder de la
organización es quien suele establecer los indicadores de gestión, que son utilizados de
manera frecuente para evaluar desempeño y resultados.
Si bien existe una gran variedad de formas de clasificar los indicadores de gestión del
desempeño de las organizaciones, a continuación, se presenta una de las más usuales.
De Gestión Corporativa, permiten evaluar el desempeño total o global de las
organizaciones.
De gestión por unidad estrategia de negocio, permiten evaluar el desempeño de las
diferentes unidades de negocio en aquellas organizaciones que realizan su actividad con
diferenciación de unidad de negocio.
De gestión de actividad de áreas funcionales, son indicadores diseñados para medir y
evaluar el desempeño de las áreas funcionales de la organización. Entre los principales
de la actividad funcional se suelen mencionar los siguientes:

-Indicadores financieros
-Indicadores de marketing
-Indicadores de producción y operaciones
-Indicadores de gestión humana
-Indicadores de investigación y desarrollo
 cambios que debe gestionar la compañía para optimizar sus procesos de control.
De Gestión Específica, son los indicadores destinados a evaluar el desempeño de
actividades específicas en el desempeño de la organización, una dependencia o una
tarea.
De Gestión De Presupuesto, son los indicadores relacionados con la ejecución del
presupuesto en función del direccionamiento estratégico de las organizaciones para un
determinado periodo de tiempo.
De Eficiencia, son los indicadores para evaluar la optimización de los recursos en un
determinado periodo de tiempo por parte de la organización.
De Eficacia, son los indicadores que evalúan el grado de cumplimiento o el logro de los
objetivos organizacionales.
De Productividad, son los indicadores que evalúan la relación entre los recursos
requeridos para realizar una actividad y los resultados obtenidos por la respectiva
actividad.
De Competitividad, son los indicadores que evalúan la capacidad de la organización
para mantenerse en el mercado y res preferida por el mercado relacionado con la
competencia y las dinámicas del entorno.
De Impacto, son los indicadores que evalúan los factores que determinan o influyen en
otros indicadores de actividad de la organización.
De Actividad, son los indicadores que permiten medir las diferentes actividades que
debe realizar una organización para el desarrollo de su misión organizacional.

Herramientas de control administrativo.

Las organizaciones cuentan con una gran variedad de herramientas para realizar control
en sus diferentes actividades y funciones, entre las principales se encuentran las que se
desarrolla a continuación.

Presupuestos: Es una de las herramientas de control administrativo más comunes en

las organizaciones y consigue en el proceso de establecer límites al manejo de los
recursos. Las empresas suelen tener presupuestos de ingresos, efectivo, de capital
entre otros.

Estados financieros: informan sobre la información financiera de la empresa, se

expresa el estado de sus activos y movimientos de ingresos y costos en determinados
periodos, los hay mensuales, anuales o según las políticas de la compañía manejan su
periodicidad.
Análisis financiero

Les permite a los directivos evaluar el desempeño de la empresa según la información revelada
en los estados financieros con sus respectivos indicadores orientando al liderazgo de la
organización a la toma de decisiones futuras sobre periodos actuales o futuros.

Herramientas de control administrativo.

Las organizaciones cuentan con una gran variedad de herramientas para realizar control en sus
diferentes actividades y funciones, entre las principales se encuentran las que se desarrolla a
continuación.

Presupuestos: Es una de las herramientas de control administrativo más comunes en las

organizaciones y consigue en el proceso de establecer límites al manejo de los recursos. Las
empresas suelen tener presupuestos de ingresos, efectivo, de capital entre otros.

Estados financieros: informan sobre la información financiera de la empresa, se expresa el

estado de sus activos y movimientos de ingresos y costos en determinados periodos, los hay
mensuales, anuales o según las políticas de la compañía manejan su periodicidad.
 BIBLIOGRAFIAS
https://www.isotools.cl/herramientas-de-control-de-calidad/#:~:text=Las
%20herramientas%20de%20control%20de%20calidad%20se%20utilizan
%20para%20determinar,mejorar%20los%20indicadores%20de%20calidad