9/5/2020 DISEÑO DE PROCESOS

DISEÑO DE PROCESOS
ENCUESTA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AREANDINA
*Obligatorio

1. Nombre de la empresa *

2. Actividad económica *

3. Ciudad.

4. Dirección.

5. Correo electrónico.

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6. ¿ La empresa realiza Gestión por Procesos ? *

Marca solo un óvalo.

Sí

No

7. Indique cuales son los tres principales procesos que realiza su empresa: *

Selecciona todos los que correspondan.

1) Proceso administrativo.
2) Gestión de mercadeo.
3) Gestión de ventas.
4) Gestión de producción.
5) Gestión de compras.
6) Gestión de inventarios.
7) Gestión de la innovación.
8) Gestión contable y financiera.
9) Gestion de capital humano.
Otro:

8. De las siguientes características, cuales describen mejor los procesos que realiza su
empresa *

Selecciona todos los que correspondan.

1) Los procesos están identificados y documentados.

2) Los procesos tienen un responsable y objetivos definidos.
3) Los procesos son largos.
4) Los procesos son complicados con alta posibilidad de cometer errores.
5) Los procesos tienen muchos controles.
6) El costo del proceso es desconocido.
7) Existe mucha separación entre los puntos de decisión, de ejecución y de estos con el
cliente.
8) No incluyen actividades que entreguen valor añadido complementario.

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9. Qué beneficio espera usted que el diseño de un proceso innovador brinde a la empresa.
Ordene del más importante al menos importante, siendo 1 el más importante y 11 eI menos
importante *

Marca solo un óvalo por fila.

1 2 3 4 5 6 7 8

Disminuir los
costos
unitarios de
producción y
distribución de
los productos
(bienes o
servicios)

Aumentar la
calidad de los
productos
(bienes o
servicios)

Producir o
distribuir
nuevos
productos o
servicios.

Optimizar la
eficiencia y/o la
calidad de una
actividad de
apoyo.

Sobreponerse o
superar la
obsolescencia
tecnológica.

Competir en
mercados
nacionales e
internacionales.

Sustituir
importaciones.

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Contribuir con
el desarrollo
económico y
social del país.

Aprovechar las
ventajas
competitivas.

Generar mayor
valor
económico
para una
compañía.

Facilitar
procesos de
adaptación y
transferencia
tecnológica.

10. ¿Estaría dispuesto a realizar un proyecto para el diseño de un proceso innovador

para su empresa? Mencione cuál y por qué. *

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11. Organice según considere la importancia, los motivos principales que lo animan a
implementar un proyecto de diseño de procesos en su empresa. Donde el mayor numero
es el más importante. *

Marca solo un óvalo por fila.

1 2 3 4 5 6 7 8

Aparición de un
nuevo producto
(bien o
servicio) en el
mercado

Llegada de una
nueva
tecnología

Desarrollo o
descubrimiento
de nuevos
materiales .

Mayores
exigencias en
la calidad de
los productos o
servicios .

Costos no
competitivos
en la
producción y/o
distribución .

Variaciones y/o
aumentos en la
participación
en el mercado .

Normatividad
con nuevos
requisitos
legales

Requisitos de
producción,
aumentar o

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disminuir los
volúmenes

Limitaciones
en la
adquisición de
materias
primas .

Sustitución de
insumos y
materias
primas .

Aumentar
sensiblemente
la rentabilidad
en ventas y/o
en la inversión

Diversificación
del portafolio
de productos
(bienes o
servicios) .

Necesidad de
orientar la
empresa hacia
mercados
internacionales
.

Gestión del
riesgo
relacionado
con mejorar las
condiciones de
seguridad y la
salud en el
trabajo

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12. ¿En que aspectos considera que se podría enfocar principalmente el proyecto de
análisis de diseño de proceso? *

Selecciona todos los que correspondan.

Insumos, que pueden ser materiales o de información que se van a transformar en el

producto o servicio
Recursos necesarios para transformar los insumos en productos, se resume en
tecnología requerida
Duración del proceso, tiempo necesario para transformar los insumos y generar el
producto que necesita el cliente .
Capacidad, entendida la capacidad de producción del proceso, volumen de productos a
producir en un lapso de tiempo .
Cadena de abastecimiento, mercadeo y ventas.

13. ¿ A utilizado usted alguna vez asesoría en algún proceso o proyecto de la empresa
?*

Marca solo un óvalo.

SI

NO

14. ¿ De 1 a 5, califique que tan de acuerdo esta con la implementación de un diseño

de proceso para el desarrollo e innovación de su Empresa? *

Marca solo un óvalo.

1 2 3 4 5

no estoy de acuerdo si estoy de acuerdo

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15. Por ultimo. De 1 a 5, califique la encuesta *

Marca solo un óvalo.

1 2 3 4 5

MALA EXCELENTE

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 Formularios

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