FREDERICK WINSLOW TAYLOR

Fue un economista e ingeniero industrial estadounidense, el cual es

considerado el padre de la administración científica, precursor de la ingeniería
industrial y reconocido por haber promovido la organización científica del
trabajo. Nació el 20 de marzo de 1856 en
Filadelfia y creció en una familia de alta
capacidad económica.
Su formación y su capacidad personal
permitieron a Taylor pasar enseguida a dirigir
un taller de maquinaria, donde observó
minuciosamente el trabajo de los obreros que
se encargaban de cortar los metales. Y fue
de esa observación práctica de donde
Frederick W. Taylor extrajo la idea de analizar
el trabajo, descomponiéndolo en tareas
simples, cronometrándolas estrictamente y
exigiendo a los trabajadores la realización de
las tareas necesarias en el tiempo justo.
Este análisis del trabajo permitía, además, organizar las tareas de tal manera
que se redujeran al mínimo los tiempos muertos por desplazamientos del
trabajador o por cambios de actividad o de herramientas; y establecer un
salario a destajo (por pieza producida) en función del tiempo de producción
estimado, salario que debía actuar como incentivo para la intensificación del
ritmo de trabajo. La tradición quedaba así sustituida por la planificación en los
talleres, pasando el control del trabajo de manos de los obreros a los directivos
de la empresa y poniendo fin al forcejeo entre trabajadores y empresarios en
cuanto a los estándares de productividad.
Taylor se hizo ingeniero asistiendo a cursos nocturnos y, tras luchar
personalmente por imponer el nuevo método en su taller, pasó a trabajar de
ingeniero jefe en una gran compañía siderúrgica de Pennsylvania (la
Bethlehem Steel Company) de 1898 a 1901.
En su discurso Taylor define la administración científica de la siguiente manera:
“En esencia, la administración científica implica una revolución mental
completa por parte de los trabajadores de cualquier establecimiento o industria,
una revolución mental completa por parte de esos hombres en cuanto a sus
deberes respecto a su trabajo, a sus compañeros y a sus patrones. E implica la
revolución mental igualmente completa por parte del sector directivo, el
encargado, el superintendente, el propietario del negocio, la junta directiva, una
revolución mental completa en cuanto a sus obligaciones hacia sus
compañeros de trabajo en la administración, hacia sus obreros y hacia todos
los problemas diarios de éstos. Y sin esta revolución mental, completa en
ambos lados, la administración científica no existe”
Taylor establece sus principios y su gran aporte a la administración científica,
señala que la administración es:
 Ciencia y no regla empírica.
 Armonía y no-discordia.
 Colaboración y no-individualismo.
 Rendimiento máximo, en lugar de rendimiento restringido.
 Formación de cada hombre hasta alcanzar su mayor eficiencia y
prosperidad.

PRINCIPIOS DE TAYLOR:
Según Taylor, la gerencia adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades
descrita por cuatro principios:
1º Principios de planeación: Sustituir en el trabajo el criterio individual del
obrero, la improvisación y la actuación empírico- práctica por los métodos
basados en los procedimientos científicos.
2º Principio de preparación: Seleccionar científicamente a los trabajadores de
acuerdo con sus aptitudes, prepararlos y entrenarlos para producir más y
mejor, en concordancia con el método planeado, así mismo preparar las
máquinas y equipos de producción.
3º Principios de control: Controlar el trabajo para cerciorarse de que está
ejecutándose de acuerdo con las normas establecidas según el plan previsto.
La gerencia debe cooperar con los empleados para que la ejecución sea la
mejor posible.
4º Principio de ejecución: Distribuir diferencialmente las atribuciones y las
responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.
LOS APORTES DE FREDERICK TAYLOR EN LA ADMINISTRACIÓN
Taylor empezó su trabajo en el estudio de tiempos en 1881 cuando laboraba en
la Midvale Steel Company de Filadelfia. Después de 12 años desarrolló un
sistema basado en el concepto de “tarea”. En él, Taylor proponía que la
administración de una empresa debía encargarse de planear el trabajó de cada
empleado por lo menos con un día de anticipación, y que cada hombre debía
recibir instrucciones por escrito que describieran su tarea en detalle y le
indicaran además los medios que debía usar para efectuarla. Cada trabajo
debía tener un tiempo estándar fijado después de que se hubieran realizado los
estudios de tiempos necesarios por expertos. Este tiempo tenía que estar
basado en las posibilidades de trabajo de un operario altamente calificado,
quien después de haber recibido instrucción, era capaz de ejecutar el trabajo
con regularidad. En el proceso de fijación de tiempos, Taylor realizaba la
división de la asignación del trabajo en pequeñas porciones llamadas
“elementos”. Estos se medían individualmente y el conjunto de sus valores se
empleaba para determinar el tiempo total asignado a la tarea.

En junio de 1895, Taylor presentó sus hallazgos y recomendaciones ante una

asamblea de la American Society of Mechanical Engineers efectuada en
Detroit. Su trabajo fue acogido sin entusiasmo porque muchos de los
ingenieros presentes interpretaron sus resultados como un nuevo sistema de
trabajo a destajo; y no como una técnica para analizar el trabajo y mejorar los
métodos.

El disgusto por el trabajo a destajo que predominaba en muchos de los

ingenieros de esa época era explicable. Los estándares por el trabajo por pieza
eran establecidos según estimaciones de supervisores y, en el mejor de los,
casos, distaban mucho de ser exactos o congruentes. Tanto la empresa como
los trabajadores eran justamente escépticos acerca de las tarifas por pieza
basadas en las conjeturas de un capataz. La empresa las miraba con
desconfianza, en vista de la posibilidad de que el capataz hubiera realizado una
estimación conservadora para proteger la actuación de su departamento. Al
trabajador, debido a infortunadas experiencias anteriores, le interesaba
sobremanera cualquier tasa adoptada simplemente, con base en apreciación y
conjeturas personales, puesto que dicha tasa afectaría vitalmente sus
percepciones.

Posteriormente, en junio de 1903, en la reunión de la A.S,M.E, efectuada en

Saratoga, Taylor presentó su famoso artículo “Shop Management”
(Administración del taller).

LOS ELEMENTOS DE APLICACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

SON:
 El estudio de tiempos, junto con los implementos y métodos para llevarlo
a cabo adecuadamente.
 La supervisión funcional, o dividida, aprovechando su superioridad con
respecto al antiguo método del supervisor.
 La estandarización de todas las herramientas e implementos usados en
la fábrica, así como las acciones o movimientos de los obreros para
cada clase de trabajo.
 La conveniencia de contar con un grupo o departamento de plantación.
 El principio de excepción, en la administración industrial.
 El uso de reglas de cálculo e instrumentos similares para ahorrar tiempo.
 Tarjetas de instrucciones para el trabajador.
Muchos directores de fábricas aceptaron con beneplácito la técnica de la
administración del taller de Taylor y, con algunas modificaciones, obtuvieron
resultados satisfactorios.
Además de su contribución al estudio de tiempos, Frederick Taylor descubrió el
proceso Taylor-White de tratamiento térmico para acero de herramientas y
desarrolló la ecuación de Taylor para el corte de metales. Finalmente, en julio
de 1947, la Cámara de Representantes aprobó una ley que permitía a la
Secretaría de Guerra hacer uso del estudio de tiempos; y en 1949, desapareció
de las estipulaciones de las partidas la prohibición del empleo de cronómetros
en las actividades fabriles, de modo que en la actualidad no existe ninguna
restricción para la práctica del estudio de tiempos.

Frederick Taylor afirmaba que El objetivo de la administración es el de asegurar

la máxima prosperidad para el patrón junto con la máxima prosperidad para el
obrero, haciendo notar que la máxima prosperidad de ambos constituye el
objetivo básico de la administración de cualquier empresa.