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Design Thinking Empatizar

Este documento describe la fase de empatía en el proceso de diseño de pensamiento. La fase de empatía involucra comprender profundamente las necesidades y circunstancias de los usuarios a quienes se dirige la solución mediante la adopción de su perspectiva. Se debe mapear la empatía de los usuarios haciendo preguntas sobre sus vidas, relaciones, rutinas y frustraciones para generar soluciones significativas. El documento proporciona un ejemplo de mapa de empatía para un gimnasio y guía al

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Dashing Diego Zumaeta
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Este documento describe la fase de empatía en el proceso de diseño de pensamiento. La fase de empatía involucra comprender profundamente las necesidades y circunstancias de los usuarios a quienes se dirige la solución mediante la adopción de su perspectiva. Se debe mapear la empatía de los usuarios haciendo preguntas sobre sus vidas, relaciones, rutinas y frustraciones para generar soluciones significativas. El documento proporciona un ejemplo de mapa de empatía para un gimnasio y guía al

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FICHA DE SESIÓN 6

“DESIGN THINKING – FASE EMPATIZAR”

1) Definiendo DESIGN THINKING – FASE EMPATIZAR :


Comenzamos con una profunda comprensión de las necesidades de los usuarios implicados en la solución que
estemos desarrollando o buscando y también de su entorno. Debemos ser capaces de ponernos en la piel de
dichas personas para ser capaces de generar soluciones consecuentes con sus realidades. Tenemos que meternos
en la piel y en la cabeza de los usuarios y de sus problemas.

2) Inserta una imagen que representa a esta fase:


3) Mapa o lienzo de Empatía:

Es una importante herramienta que nos permite conocer a nuestros potenciales clientes, en la que debemos
realizar preguntas como:

2 3
4

5 6

4) Ejemplo: Gimnasio “Power Fit”


5) Mapa de empatía del Gimnasio Power fit:

6) Piensa en tu idea de negocio y escríbelo aquí (Nombre, logotipo, lema y de que se trata):
7) Elabora tu mapa de empatía:

* Si deseas en este enlace podrás usar una herramienta que te permite fácilmente crear el mapa de empatía, lo
insertas como imagen jpge o lo puedes hacer manualmente.
https://docs.google.com/drawings/d/13rGGSx9-nk0N2x49ki6gRymoDNZd6jK0px6zzgEQ1JI/edit

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