Trabajo Eje # 2

Fundación del área andina

Gestión de la Calidad

Nota de autor:

José Nelson Lotero López, Administración de mercadeo, Fundación del área andina
Alejandro Alberto Sosa Administración de mercadeo, Fundación del área andina
Leonardo Fabio Pilonieta Administración de mercadeo, Fundación del área andina

El proyecto ha sido financiado por los propios alumnos

La correspondencia relacionada con este proyecto debe ser dirigida a nombre de
Diana Lucia Echeverry Sarmiento
Fundación del Área Andina, Carrera 14 N. 70ª 34

Introducción

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El objetivo de este trabajo es visualizar más nuestro punto de vista sobre la empresa Arturo
Calle, exponer su historia, el por qué es una empresa exitosa, y cómo se ganó tanto
reconocimiento en el mundo de la moda.
Breve descripción de la empresa Arturo Calle.
La historia de Arturo Calle comienza en el año de 1.965, en un local de San Victorino en la
ciudad de Bogotá.
Esta empresa inició con apenas unos pocos trajes formales y poco a poco fue tomando fuerza
en el campo de la moda. Arturo Calle siguió creciendo gracias a la ayuda de todos sus
empleados y también por la manera como hacían sus vestidos. Usaban telas muy finas y
especialmente diseños únicos que era lo que caracterizaba a esta marca.
Arturo Calle pasó de ser un almacén de ropa formal a un modelo de empresa única en el
medio de la industria de la moda y en el medio empresarial del país. Comercializan al menor,
prendas de vestir para hombre a través de unos 60 puntos de venta en Armenia,
Barrancabermeja, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta, Ibagué,
Manizales, Medellín, Neiva, Pasto, Pereira, Popayán, Santa Marta, Valledupar y
Villavicencio.
Las actividades de diseño y comercialización se ejecutan directamente en la empresa; la
actividad de confección de prendas de vestir se tiene subcontratada con dos plantas de
producción de alta tecnología, una en la ciudad de Bogotá "Francisco Rocha" y otra en el
municipio de Dosquebradas (Risaralda) "Austin Reed".
Arturo Calle posee dos centros de distribución a nivel regional en la ciudad de Cali y
Medellín y dos centros de distribución nacional en la ciudad de Bogotá y Dosquebradas; los
cuales cuentan cada una con una flota de transporte propia, encargada de distribuir
permanentemente el producto a los diferentes puntos de venta del país. Ahora, Arturo Calle
es una de las empresas más importantes a nivel nacional gracias a sus diseños de prendas de
vestir y su calidad para confeccionar ropa de hombre; contando con un personal capacitado
profesionalmente para satisfacer las necesidades de los clientes y contribuyendo con el
desarrollo del país.
¿Porque es considerada Arturo calle una empresa exitosa?
La fórmula del éxito de Arturo Calle está definida: “tener un horizonte claro, el don de la
paciencia y ser honrado”. Quien tiene un plan de expansión centrado en un nuevo formato

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Reconocimientos
Premio portafolio mejor líder
empresarial
2011
Reconocimiento Merco,
mejor empresa para
trabar en el sector textil
Nominación
Medalla orden de san
premio portafolio
Carlos presidencia de la
vida y obra 2011
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Arturo Calle
Empresa colombiana dedicada a la confección y
comercialización de prendas de vestir
Certificaciones
Premio reptrack mejor Certificación de
empresa en el sector calidad ISO 9001
retail 2011 Respondiendo a los
requerimientos de las
normas de calidad
Reconocimiento
diario la república
empresario del año
2008
ISO 9000 por implentar el
sistema de gestión de
calidad dentro de la
organización, aumentar la
productividad, reducir los
costos innecesarios y
republica garantizar la calidad de los
procesos y productos
Las claves del
Estrategias innovadoras
éxito
La innovación constante
acomodarse a las Una Marca que Empresa centrada en
condiciones constantes inspira como factor los clientes,
del mercado y determinante para ser enfocarse en
mantenerse a la reconocida cautivarlos
vanguardia mundialmente
Estrategia de
Satisfacción del cliente, ser Ubicación
segmentación
amable y respetuoso con él estratégica: ubicados
definida, su enfoque
en todo el sentido de la en los mejores
está bien definido
palabra, ya que la riqueza de centros comerciales
logrando ser líder en
toda empresa son sus
el segmento
clientes
Mantener una comunicación Merchandising
Calidad en sus
bidireccional con sus colaboradores,
productos: mayor moderno en todas
tener un enfoque humano con cada sus tiendas
durabilidad
uno de los miembros de la
organización ya que lo importante es
uno hacerse querer
Explicación del Mapa

Reconocimientos Dentro: dentro del contexto Arturo Calle, gracias a sus aportes
importantes a la sociedad colombiana, ha recibido grandes reconocimientos quien creo una de
las marcas más cotizadas del país que actualmente cuenta con más de 80 locales en
Latinoamérica Artífice de una de las compañías textiles con mayor recordación por parte de
los colombianos, inició su vocación emprendedora desde pequeño cuando vivía en Medellín.
Desde entonces, consolidó una empresa ícono de la moda nacional, que ha incursionado en
mercados internacionales. El fundador del hoy Grupo Empresarial Arturo Calle, atribuye su
continuidad en la cima del ranking a su espíritu visionario y perseverancia. Gracias a este
trabajo arduo lo llevado a obtener grandes reconocimientos plasmados en el mapa conceptual

Certificaciones: estas certificaciones le permitió a Arturo Calle avanzar hacia otras

certificaciones de sistemas de gestión del medio ambiente, la seguridad o la responsabilidad
social, ISO 9001 le permite a la empresa estar a niveles más grandes, equiparándose en
eficiencia y compitiendo en igualdad de posibilidades en el agresivo mercado actual.
Gracias a la implantación de su Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001,
la organización Arturo Calle demostró su capacidad para proporcionar de forma coherente
productos o servicios que satisfacen los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.
Gracias a su ventaja de estar a la vanguardia Entre otras ventajas, ofrece la posibilidad de
cumplir con clientes que, cada vez más.

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Claves del éxito: Arturo Calle no sería lo que es hoy en día, si no fuese por el trabajo arduo y
comprometido de los más de 4.500 colaboradores con los que cuenta la compañía en sus
plantas de producción, áreas administrativas y puntos de venta. En ese sentido, el desarrollo
del talento humano ha sido esencial para garantizar un clima laboral favorable, en el que
imperan la honradez, el respeto y la vocación de servicio. u marca sea reconocida
internacionalmente. Su historia, llena de adversidades y éxitos, ha servido para que las
personas vean en esta marca valores reflejados como la constancia, pulcritud, transparencia,
honestidad y, sobretodo, disciplina

Estrategias innovadoras: las estrategias de Arturo Calle están bien definidas uno de su gran
baluartes son Satisfacer las necesidades de los clientes, cumpliendo a cabalidad sus
expectativas la empresa Está enfocada en desarrollar productos de excelente calidad para la
satisfacción del cliente, procurando siempre que el deseo sea cumplido. Su función está
enfocada en tener clientela, y a través de esta obtener utilidad, para Arturo Calle el cliente es
su principal activo.
Productos de primera calidad, a un precio asequible para todos los niveles sociales, se enfoca
en el desarrollo de nuevos productos descubriendo nichos de mercado. Todos los clientes son
atendidos de manera personalizada lo que se convierte en un valor agregado.
Por otro lado la innovación es un factor de mucha relevancia, lo que ha permitido entrar en
otros segmentos del mercado como es la perfumería, la marroquinería y la linea Kids.

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 Conclusiones

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https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/caso-de-exito-de-la-marca-arturo-
calle/231423

http://historiadearturocalle.blogspot.com/

http://talento.arturocalle.com/arturo-calle-historia/

https://politika.com.co/arturo-calle-nominado-a-los-premios-politika-2017/

https://www.portafolio.co/negocios/empresas/premios-portafolio-2016-arturo-calle-vida-y-
obra-501843

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