CASO AL SCOTT: WILSON SPORTING GOODS

1. EXPLIQUE CÓMO SE APLICA ESTE CASO CADA UNO DE LOS 5 ELEMENTOS DE

NUESTRA DEFINICIÓN DE LIDERAZGO.

INFLUENCIA: En el caso, se ve la influencia aplicada en 2 aspectos: Primero tenemos la que

va a ejercer Al Scott sobre los trabajadores, a través de compartir ideas con ellos, y no solo
“comunicarles”, esto genero un empoderamiento en los trabajadores que hizo que depositaran
su confianza (aceptación) en el líder; encontrándose así motivados para realizar lo él les
sugiera.
De igual manera, encontramos que este procedimiento no queda ahí pues una vez que los
trabajadores se dan cuenta de lo importante que es para la empresa su apoyo (cuando los
llama asociados en lugar de empleados, cuando los invita a participar de grupos para el
mejoramiento de la empresa, cuando los capacita, etc.), empiezan a ejercer el segundo
aspecto de la influencia, la que ejercen los trabajadores sobre los demás trabajadores.
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN: En este aspecto es necesario que el motor y motivo
del líder sea cumplir y superar los objetivos de la organización. En el caso, Al Scott anhelaba
mejorar la organización, por tanto sus acciones estuvieron orientadas a ello; cosa que se vio
reflejada en la aceptación de los empleados, cumpliendo así los objetivos planteados para la
organización.
CAMBIO: Si una empresa no avanza, generalmente es porque algo necesita ser cambiado;
en este caso Al Scott realizo un cambio de actitud, de forma de trabajar, de pensamiento. Esto
logró que la empresa mejorara.
GENTE: En el caso, se ve claro que Al Scott no hizo solo el trabajo, sino que por el contrario
era consciente de que necesitaba el apoyo de sus trabajadores, es así que el primer paso a
dar del líder fue influenciar de manera positiva sobre su gente.
LÍDERES Y SEGUIDORES: Se delimita claramente que en este caso Al Scott toma la actitud
de todo un líder, que poco a poco se ganó a sus seguidores (los empleados y jefes de cada
departamento).

2. IDENTIFIQUE LAS FUNCIONES DE LIDERAZGO ILUSTRADAS EN ESTE CASO. ¿CUÁL

ES LA DOMINANTE?

Función de líder: Como dice el libro, actividades como escuchar, entrenar, dar instrucciones,
capacitar, y evaluar el desempeño, son inherentes al administrador y los seguidores. Al Scott
aplica efectivamente estas actividades y los empleados una vez que confían en él también las
practican.
Función de enlace: Al Scott cumple con la función de enlace al formar parte de comisiones
junto con jefes de otras áreas, convocando a reuniones con los empleados para mantenerse
en comunicación.
Funciones Informativas: Recolectando la información necesaria para saber cuál es el
problema de la organización, analizándola, trabajándola, y posteriormente difundiendo los
resultados a los subordinados es como se cumple con esta función.
Funciones Decisorias: Al Scott se comporta como todo un líder emprendedor el cual innovo
ideas y inicio las mejoras. Además el manejo de los problemas existentes es importante la
forma como se abordan es lo esencial para poder resolverlos de la mejor manera. Acto
seguido corresponde la asignación de los recursos, Al Scott tuvo que pensar mucho para
decidir y priorizar la destinación de los recursos que se tenían para no malgastarlo.
Finalmente, saber manejarse y negociar con la captación de recursos es algo que se ve en
este caso.

3. COMO SE ILUSTRA EN ESTE CASO CADA NIVEL DE ANÁLISIS DE LA TEORÍA DE

LIDERAZGO. ¿CUÁL ES EL NIVEL FUNDAMENTAL?

Nivel de análisis individual:

 Este nivel lo vemos materializado en la relación diádica que se genera entre Al Scott y sus
empleados, luego de las acciones tomadas, capacitaciones, conversaciones, incentivos; tanto
Al Scott como los empleados influenciaban entre si de tal manera que todos se beneficiaban,
Nivel de análisis grupal:
Evidenciada ante la existencia de una relación recíproca entre el líder y sus seguidores;
agregado a la organización de reuniones con grupos de empleados para informarles sobre la
visión, la mística y los valores que sedeaba que compartieran. La creación del Cuadro Wilson,
el cual le permitía a los empleados identificar los problemas que se presentaban en cada
departamento y comunicarlos al líder para discutirlos y por medio de la delegación de
funciones, determinar la mejor solución que se ajustará al problema; es otra clara evidencia de
este nivel.
Nivel análisis organizacional:
Los resultados hablan por sí solos, en un principio, la empresa era considerada una de las
plantas de menor rendimiento de la organización y tenía pérdidas constantes.
Posteriormente, logró identificar el problema y se trazó objetivos concretos y diseño
estrategias administrativas sólidas, el líder se apoyó en sus colaboradores para poder dar
cumplimiento a las estrategias y adaptarse al entorno de la organización
El nivel fundamental en este caso es el Individual. Las decisiones del líder (Al Scott) se
materializaron y funcionaron perfectamente.

4. EXPLIQUE CÓMO SE APLICA CADA UNA DE LAS TEORÍAS DEL LIDERAZGO A ESTE
CASO.

Teoría de rasgos:
Si bien el caso no plantea detalladamente cuales son las características de Al Scott, es claro
que luego de ver los resultados obtenidos podemos entender que las características distintivas
de éste líder son, para nombrar algunas, seguridad en sí mismo, confianza en los seguidores,
creatividad, flexibilidad, proyección, perseverancia, entre otras.
Teoría del comportamiento:
Analizando las acciones de Al Scott podemos concluir que un lider debe promover el Trabajo
en equipo, delegar funciones, realizar una comunicación bidireccional, impulsar al cambio,
establecer objetivos, tomar decisiones de manera segura, promover la comunicación y la
integración.
Teoría del liderazgo por contingencia:
En este caso, Al Scott procura mantener buenas relaciones con sus seguidores para que
exista un ambiente saludable: esto conllevara a que cada miembro asuma responsablemente
su tarea designada.
Teoría integral:
La principal acción del Al Scott que materializa esta teoría es la de compartir la
responsabilidad con el objetivo de que se generen nuevas soluciones a viejas dificultades con
apoyo de sus seguidores.

5. EXPLIQUE LA FORMA EN QUE ESTE CASO EJEMPLIFICA EL PARADIGMA DE

ADMINISTRACIÓN A LIDERAZGO.
Básicamente, encontramos 2 etapas en la historia de la empresa, una primera etapa es la de
la antigua administración, donde la empresa era manejada por un sistema de administración
dictatorial; en donde el director de la organización debía “dirigir” y administrar.
La segunda etapa de la empresa, es en la que Al Scott, basándose en el establecimiento de
un líder que trabaje con sus empleados, que innove, que haga participe a sus seguidores de la
toma de decisiones de ciertos aspectos de la empresa, Todo esto desemboco, como ya
vimos, en un mejoramiento progresivo de la empresa, una mejor relación entre los miembros
de la organización, y sobre todo se logró encaminar la visión organizacional.