Diapo 1

Consiste en conexiones directas con consumidores cuidadosamente elegidos, basados en una

interacción personal. Con la ayuda de bases de datos detalladas, las compañías adaptan sus
ofertas y comunicaciones de marketing a las necesidades de segmentos estrechamente
definidos o compradores individuales. Los primeros mercadólogos directos (compañías por
catálogo, por correo directo y los telemercadólogos) reunían nombres de clientes y vendían
artículos principalmente por correo y por teléfono.

Para las compañías de hoy el marketing directo es más que un canal o medio publicitario
complementario; es un modelo completo de hacer negocios. Las empresas que usan este nuevo
modelo directo, lo emplean como único método. Compañías como Amazon. com, eBay y GEICO
han construido su enfoque completo hacia el mercado alrededor del marketing directo.

Diapo 2

Caso de Amazon.com:

Amazon busca la creación de experiencias en línea directa y satisfactoria para los clientes. El
pionero de la web abrió sus puertas virtuales en 1995, vendiendo libros en la cochera de su
fundador Jeff Bezos en un suburbio de Seattle. Amazon continúa vendiendo libros, pero ahora
también vende casi cualquier cosa, desde música, videos, productos electrónicos, herramientas,
enseres para el hogar, ropa, teléfonos celulares y productos de abarrotes, hasta diamantes y
langostas de Maine.

Amazon.com sobresale en la creación de una relación directa y personalizada con el cliente y

una experiencia satisfactoria en línea. Muchos analistas consideran que Amazon es el modelo de
marketing directo en la era digital.

Diapo 3

El marketing directo se ha convertido en la forma de marketing con mayor crecimiento, cada vez
está más orientado hacia la web, y el marketing en Internet está obteniendo una creciente
porción de los gastos y ventas de marketing.

• Beneficios para los compradores

• Beneficios para los vendedores