Ensayo EL ÚLTIMO MENSAJE DEL DR.

DEMING 1

Ensayo “El Último Mensaje Del Dr. Deming”

Daniel Peralta, Msc. Administración de Proyectos

UNITEC, Tegucigalpa
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Introducción

En la entrevista realizada por Tim Stevens al Dr. Deming nos habla sobre su

experiencia y metodología de la buena gerencia para alcanzar “…la calidad de un producto o

servicio que ayuda a alguien…”

Este ensayo se analizarán conceptos sobre calidad dadas por el Dr. Deming en la

entrevista y la metodología aplicada por él para una gerencia efectiva.

Objetivo General

Analizar la entrevista “El último Mensaje Del Dr. Deming” dada por el Dr. Deming a

Tim Stevens.
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Ensayo “El Último Mensaje Del Dr. Deming”

Es sabido que un empleado dará los mejores resultados cuando hace lo que le

apasiona. El Dr. Deming por su larga experiencia logro comprender este principio

fundamental.

¿Un examen es capaz de determinar el valor de un gran empleado? No solo las

empresas caen en este error al momento de evaluar la calidad de un empleado, este error

persiste en muchos ámbitos de la vida. La gerencia muchas veces preocupada por lograr los

objetivos estratégicos de la empresa procura usar métodos como la explotación, la amenaza,

el despido del empleado, etc. Cuando en palabras del Dr. Deming “…La calidad es la

responsabilidad de la gente en los más altos niveles…”.

Para alcanzar el grado de calidad exigido el gerente debe de ser capaz de ver las

mejores cualidades de sus empleados para lograr que hagan todo por pasión y por amor. Una

vez logrado esto deberá involucrar al empleado mostrándole la importancia de ellos dentro de

los objetivos estratégicos de la empresa.

Deberá darle, al empleado, la “libertad” para dar lo mejor de si mismo con pasión y

excelencia, motivarlo a la creatividad, motivarlos a que “todas sus cosas sean hechas con

excelencia” (1 Corintos 16:14 RV 1960). Una vez teniendo a su personal motivado el gerente

deberá ser capaz obtener “…conocimiento desde afuera…”.

También, deberá lograr que todo el personal a su cargo pueda trabajar de manera

armoniosa; él deberá comportarse como el director de una orquesta; el director de orquesta

logra sincronizar a sus músicos con tanta finura que ejecutan las más grandes sinfonías

causando alegrías para quienes los escuchan.

Al final con un equipo altamente sincronizado deberá ser capaz de predecir el

comportamiento del mercado y de esta manera planificar su estrategia y lograr generar

productos de alta calidad para el cliente final.

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Conclusión

El Dr. Deming nos muestra las principales funciones de un gerente para alcanzar el

grado de calidad exigido; primeramente, por la empresa; luego, por el cliente. Resalto la

importancia de tener a un empleado en una posición que el apasiona; haciendo algo que ama.

Referencias

Stevens, Tim (1993). El Último Mensaje Del Dr. Deming. Industry Week

Pablo (55). 1 de Corintos 16:14. Reina Valera 1960