Método Delphi

Ing. Carlos Lara

 Es una técnica cualitativa de obtención de
información, basada en consultar a un grupo
de expertos de un área, con la intención de
obtener la opinión de consenso que sea más
fiable a la opinión grupal.
Se entregan cuestionarios a cada uno de
los expertos, los cuales se retroalimentan con
la opinión del grupo y son sucesivamente
mejorados, hasta que se consigue una opinión
representativa del grupo.

Método Delphi Definición

Gordon (1994) resalta la utilidad
prospectiva del método Delphi en tres tipos
de situaciones.
a) Previsiones sobre la ocurrencia de un
evento y cuando se espera que ocurra.
b) Recomendaciones acerca de la
conveniencia de ocurrencia de un
evento.
c) Probabilidades de ocurrencia de
conseguir las metas propuestas.

Utilidad y Aplicaciones
a) Proceso Iterativo. Emiten opinión en
varias etapas, lo que permite la
reflexión.
b) Anonimato. Elimina la posibilidad de
sesgo derivadas del prestigio o liderazgo
de algun miembro.
c) Feedback .
d) Respuesta estadística del grupo.

Características definitorias del

Método Delphi
1) Definición.
2) Conformación del grupo de informantes.
3) Ejecución de las rondas de consulta.
4) Resultados

Proceso General del Método

1) Definición:
Los objetivos del estudio deben estar
claramente formulados, ellos darán sentido
propositivo, orientarán las acciones,
contienen las variables de estudio y las
dimensiones que deben explorarse.

Proceso General del Método

2) Conformación del grupo de informantes:
Existen dos tipos de “expertos”, los
“afectados” que tienen información
independientemente de títulos o posición
jerárquica, y los “especialistas” que poseen
méritos especiales, trayectoria académica,
experiencia profesional destacada, etc.

Proceso General del Método

2) Conformación del grupo de informantes:
Usualmente se trabaja con grupos de entre
6 y 30 personas, las personas que
participan deben tener la voluntad de
participar, el compromiso con la actividad,
el tiempo y capacidad de comunicación.

Proceso General del Método

3) Fase de ejecución de las rondas de
consultas.
Los cuestionarios pueden ser abiertos o
cerrados, tienden a cerrarse en las
consultas sucesivas.

El objetivo de las rondas es consolidar el

pensamiento del grupo e informar a los
participantes.

Proceso General del Método

3) Fase de ejecución de las rondas de
consultas.
Para hacer las rondas de consultas
subsiguientes, se debe utilizar medidas de
tendencia central y dispersión: Media,
mediana, moda, máximo, mínimo,
desviación típica y cuartiles.

Proceso General del Método

3) Fase de resultados:
Los resultados se consiguen cuando se
logra el consenso esperado, o por razones
prácticas se limita el número de rondas.

La última devolución al grupo, es un

informe con los resultados.

Proceso General del Método