Preguntas dinamizadoras unidad 2 administración de procesos

Pregunta 1:
Usted ha sido seleccionado como jefe de Logística de una empresa que fabrica,
comercializa y distribuye calzado para mujer, hombre, y niño   ¿Cuáles deberían ser
sus principales responsabilidades y funciones? 

Respuesta

Un jefe de logística tiene como objetivos principales el ahorro de recursos, la

optimización de los plazos y optimizar el almacenamiento de los artículos,
productos o bienes materiales derivados de los procesos de producción.

Sus principales funciones las más importante son

Definir e implementar los planes de acción del área: para el área logística, lo
cual incluye el establecimiento de metas parciales y a largo plazo.

Supervisar actividades diarias de los equipos de trabajo: Los jefes de logística

directores de personal, no importa cuál sea el número de personas que tengan a
cargo. Su labor es seguir, orientar, supervisar y monitorizar todas las acciones de los
procesos de la cadena productiva.

Atender a los requerimientos de los clientes  También tiene trato directo con los
clientes de los productos, lo cual le exige habilidades sociales como la empatía, la
escucha activa, la negociación, la inteligencia emocional, entre otras.

Gestionar el lanzamiento de nuevos productos .De todos los planes del área de
logística que debe liderar, el jefe de esta área enfatiza especialmente en el
lanzamiento de nuevos productos, pues por lo general requieren esfuerzos mayores a
los que demandan otro tipo de proyectos.

debe tener un amplio conocimiento de otros elementos, como por ejemplo la gestión de
equipos, el manejo de personal, la motivación y el liderazgo y la gestión del talento.

La elección de proveedores de transporte : la selección de buenos proveedores de

transporte es el último paso para conseguir una gestión logística optima y un buen servicio
al cliente debe tener en cuenta si el transporte es nacional o internacional , negociar bien
los precios y los servicios y examinar las rutas de transporte permite reducir los costes en
este ámbito en un 25% , una buena elección de proveedores de transporte permite reducir
los costes .
https://www.obs-edu.com/int/blog-project-management/actualidad-project-management/claves-
de-la-planificacion-logistica-para-el-ahorro-de-costes

Pregunta 2:
Según los contenidos de la unidad se plantea la necesidad de personalizar los
productos, ¿hasta qué punto cree que es viable hacer estas personalizaciones?

Solución

Una de las claves es ofrecer al cliente aquello que realmente quiere o está buscando

Personalizar se trata de una adaptación a máximo nivel y una de las mejores formas
de fidelizar, los beneficios de personalizar en marketing son el incremento de las
ventas, la tasa de respuesta y la notoriedad de la marca.

Lograr la satisfacción del cliente al sentirse valorado es un canal muy eficaz para
comunicarse con su público, si un cliente percibe que es el centro de atracción de la
empresa estará más predispuesta a realizar una compra.

Bibliografía

https://www.obs-edu.com/int/blog-project-management/actualidad-project-management/claves-
de-la-planificacion-logistica-para-el-ahorro-de-costes