Servicio Nacional de Aprendizaje

Tecnólogo en Gestión Logística

Fase Planeación

Actividad de Aprendizaje 7

Evidencia 4. Propuesta “Caso pio pio y más pio”

Tutores:
Instructor Humanístico(a): Erika González Wilches

Presentado por: Jairo Alonso Álvarez León

Formación Titulada Virtual

Gestión Logística. Ficha No. (1966025)

Centro de Servicios Financieros

Bogotá, Distrito Capital

04 de mayo de 2020
 Actividad de aprendizaje 7
Evidencia: 4

Propuesta “Caso pio pio y más pio”

Al desarrollar procesos efectivos dentro del sector de la gestión logística, es importante

diagnosticar las fallas y errores que pueden entorpecer el correcto funcionamiento de la

empresa. Frente a lo anterior, debe elaborar una propuesta para la solución de

problemas en una empresa, para ello, se debe analizar el caso “Un día en pio pio y

más pio”, el cual se describe más adelante.

Para la propuesta debe:

 Efectuar un diagnóstico acerca de las fallas presentes en cada una de las áreas

mostradas en el caso propuesto para la evidencia.

Para el presente caso se evidencian múltiples fallas en varios procesos que están

afectando de manera negativa a la compañía en sus diferentes áreas:

1. Falta de compromiso de los colaboradores con la empresa ya que ejecutan sus

tareas de manera incorrecta o incompletas en algunos casos, evadiendo la

responsabilidad que tienen con la empresa, lo que denota poco sentido de pertenencia

y poca iniciativa para ser participantes activos del desarrollo del día a día en la

empresa.

2. Falta de una comunicación efectiva entre todas las áreas de la empresa; esto porque

los empleados cada una de las áreas lleva y maneja sus actividades de forma

individual y bajo su criterio sin contar con el apoyo de los demás procesos.
3. Un inventario erróneo y desactualizado de los productos que se ofrecen, debido a

una mala organización, razón por la cual incumplen muchas entregas y no tienen los

stocks de inventario necesario.

4. Una completa desorganización de las rutas de distribución y despacho en los

pedidos y en el transporte, que se evidencia en que al mismo lugar llegan vehículos

diferentes a realizar entregas, llegan pedidos incompletos o en el peor de los casos

nunca llegan.

5. Mala entrega en la programación de despachos porque se entregan con errores en

los tipos de productos a preparar, las cantidades, y el pesaje de los productos.

6. Al no llevar un sistema de inventario apropiado, en la planta de procesos no se sabe

cuál es el producto que más se necesita, trabajando a ciegas como lo dice el escritor.

 Establecer las posibles soluciones para los problemas identificados,

contemplando:

La descripción de los procesos.

 Tiempos de respuesta requeridos por los clientes internos y externos.

 Costos asociados con la operación, que garanticen el flujo de bienes, servicios y

transacciones.

1. Se hace necesario capacitar al personal para darle una inducción de cómo deben

ejecutar sus funciones y de concientizarlos sobre la importancia de tener sentido de

pertenecía y saber trabajar en equipo para que de esa manera pueden ayudar a los
demás para beneficio propio y de la empresa. Aprender a trabajar en equipo es

fundamental para cumplir siempre los objetivos propuestos.

2. Implementar métodos de notificación internos que permitan informar a los diferentes

procesos de novedades presentadas día a día, lo que facilita el flujo de información

entre las diferentes áreas de la compañía lo que ayuda a reaccionar mejor a algún

cambio que se presente.

3. Uno de los mayores problemas presentados es que el inventario no está actualizado

o tarda mucho en actualizarse, la solución es implementar un sistema de inventario que

permita digitar las cantidades y que sean descargadas del Stock que se encuentre

cargado al sistema, así mismo digitar las devoluciones para que se puedan contar con

ellas para próximos despachos, y hacer inventarios cíclicos diarios para tener el mayor

control de los datos del inventario. De esta manera se obtendrá un inventario mucho

más confiable.

4. Para solucionar esta situación una opción sería conseguir unos vehículos más para

adicionar a la flota con la que se cuenta. Pueden ser furgones o motos para tener una

cobertura más amplia y tener un plan B para dar respuesta a todos los clientes,

adicional a eso es de vital importancia organizar la ruta para que den una respuesta

efectiva teniendo en cuenta tráfico, horarios de entrega y clasificar clientes por su

actividad si son supermercados o tiendas para tener en cuenta todas las variables que

se presenten para realizar un bue ruteo.

5. Implementar un sistema que permita dar una alerta oportuna de los pedidos que van

a ser separados y tener una persona encargada de informar los cambios si se

presentan y que sean ejecutados, además de eso mantener un stock de los productos

de mayor rotación, realizar cambios en la bodegas para ampliar el espacio de

separación si es necesario y al igual que todos los procesos tener una constante

comunicación con todos los involucrados.

6. llevar un historial de pedidos para poder conocer que productos son los más

vendidos o de mayor demanda, para saber en la planta que es lo que se va a producir y

en qué cantidades. Esto permite saber el comportamiento del mercado y facilita toda la

cadena de logística.

 Recomendar el uso de tecnologías de la información para actividades de

graficación, simulación y creación de sistemas de información, con la respectiva

descripción del software o sistemas empleados.

1. Chat empresariales para realizar capacitaciones masivas una alternativa puede ser

el (hibox) es un software libre y puede ser instalado en los ordenadores de la empresa.

Utilización del correo corporativo para mantener comunicación con los procesos.

Publicación de las funciones en pantallas en cada una de las áreas.

2. Equipos de comunicación por radio frecuencia para agilizar información entre las

partes administrativas y operativas.

Uso de correos que creen alertas sobre cada uno de los procesos cuando se generen

pedidos o se realice facturación.

3. implementación de impresión de códigos de barras en los productos y que sean

pasados por lectores para que se realicen las salidas o las entradas dependiendo de

cada caso.

El uso de Access para gestionar bases de datos.

Cargar la información del inventario a la plataforma de la empresa para que se puedan

visualizar en tiempo real los stocks existentes.

4. Enviar programación por correos electrónicos y que sea impresa para tener el

conocimiento de que se va a despachar en el día.

Hacer seguimientos en los despachos cargados a los vehículos con lo facturado.

Implementar el uso de GPS para conocer en tiempo real ubicación de los vehículos.

5. Contar con impresora en el área de despacho para efectuar las verificaciones

imprimiendo órdenes de despacho y facturación.

Contar con módulos de alerta al registrar los pedidos con el fin de negociar entregas de

acuerdo a las programaciones ya establecidas y los stocks existentes.