Actividad de aprendizaje 7Evidencia 4

Propuesta “Caso pio pio y más pio”

Al desarrollar procesos efectivos dentro del sector de la gestión logística, es importante

diagnosticar las fallas y errores que pueden entorpecer el correcto funcionamiento de la
empresa. Frente a lo anterior, debe elaborar una propuesta para la solución de problemas
en una empresa, para ello, se debe analizar el caso “Un día en pio pio y más pio”, el cual
se describe más adelante.

Teniendo en cuenta el caso reportado determino lo siguiente:

Fallas identificadas

 Falta de comunicación.
 Pedidos que no se alcanzan a entregar.
 Improvisación, falta de planeación y coordinación.
 No se da importancia suficiente a los clientes.
 Entrega trocadas.
 Los cambios de turnos generan novedades por falta de comunicación.
 Las novedades generan reprocesos y pérdida de tiempo con las entregas de
días posteriores.
 No se acatan normas e instrucciones, el gerente no tiene credibilidad.
 Pérdida de clientes.
 Inventarios poco confiables irreales.
 Producción inferior a la demanda.
 Deben producir sobre pedidos o tener stock de lo que más rotación tenga.
 Trabajan apagando incendios.

Como plan de trabajo propongo ejecutar las siguientes actividades:

1. La empresa debe partir de la reestructuración del área de logística, integrando además

mediante una excelente comunicación a los diferentes actores que intervienen en la red
logística (producción, ventas, almacenamiento y control de inventarios), adicional de los
subprocesos de distribución y transporte.

2. El subproceso de producción debe partir de un dato real sobre pedidos reales o un

histórico que les permita generar lo suficiente como para reaccionar acorde a lo que
necesitan los clientes, debe cubrir la demanda y no fallarle a ningún cliente.

3. El personal no importando su nivel jerárquico, debe dar a los clientes la importancia

que merecen, deben todos estar muy atentos a cada pedido en particular, cada entrega
es igual de importante, los procesos deben funcionar integrados, compenetrados, hablar
un mismo idioma.
4. El subproceso de almacenamiento y control de inventarios debe asegurar que al
finalizar el turno de la noche, se haga un último conteo con el fin de estar preparados con
tiempo suficiente para que el primer turno de las 5 am pueda producir y alistar en 2 horas
lo necesario para cumplir con el 100% de pedidos, otra opción es ir separando durante el
día el grueso de pedidos para el día siguiente con el fin de ganar tiempo en alistamiento,
asegurar que no se presenten novedades con documentación, cantidades etc. Se debe
asegurar cumplir con la demanda diaria.
5. El subproceso logístico de distribución y transporte, debe asegurar a diario que el
personal antes de salir a ruta, verifique tanto cargue, cantidades como documentación de
clientes, con el fin de no generar reprocesos ni desperdicios de tiempo, adicional yo
personalmente clasificaría las distribuciones o rutas, teniendo en cuenta cantidades a
entregar y tipos de clientes (casinos y supermercados), validaría la posibilidad de ajustar
horarios de recibo de mercancía donde nuestros proveedores con el fin de poder cumplir
con todas las entregas.