UNIVERSIDAD DE CALDAS

TECNOLOGIA EN FINANZAS
Examen final
NOMBRE:_
Falso (F) o Verdadero (V)

1. Reingeniería: es el rediseño radical de los procesos empresariales para cortar gastos, reducir
costos, mejorar calidad y servido y maximizar beneficios (V)
2. Globalización: es el proceso sistemático de buscar, seleccionar, organizar, desfilar y
presentar información en el intento de mejorar la comprensión de un empleado en un área
específica de interés. (F)
Selección múltiple con única respuesta
3. Desarrollo Organizacional implica
a) Los medios organizacionales utilizados para alcanzar objetivos globales y finales
b) Los cambios estructurales y técnicos, pero su objetivo principal es el cambio a las
personas, su naturaleza y calidad en las relaciones laborales, es decir, cambiar la cultura y
el clima Organizacional
c) Conjunto de trasformaciones tecnológicas, económicas y sociales ocurridas en Europa
(Especialmente en Inglaterra) durante los siglos XVIII y XIX,
d) La corriente administrativa que utiliza la matemática en el análisis te los principios.

4. Proceso continuo de comparar actividades, puede ser interno (de otro departamento por
ejemplo) o externo (una empresa de la competencia) con el fin analizarlos, aprender con
ellos y si es el cado rebasarlos.
a) Aprendizaje
b) Calidad total
c) Benchmarking
d) Administración

5. Defina que es responsabilidad social empresarial?

6. Cuáles son los componentes del capital intelectual?
7. Que es planeación estratégica?

5. Responsabilidad social empresarial: Compromiso que tienen todas las organizaciones ante los
impactos de sus decisiones y actividades generadas en su comunidad y el medio ambiente

6. componentes del capital intelectual: el capital humano, el capital estructural y capital relacional

7. Planeación estratégica: implica un proceso sistemático, de construir el futuro de las

organizaciones, fundamentado en un conocimiento riguroso de su entorno externo e interno, para
formular los objetivos y las estrategias que le permitan a cada organización diferenciar el logro de
los objetivos y se competitiva.
Para Martínez Villegas, la planeación estratégica es la forma como una organización define su
razón de ser, se proyecta al futuro mediante un análisis sistemático de su entorno y formula sus
objetivos de mediano y largo plazo, determina la manera de alcanzar los respectivos objetivos,
define sus productos (bienes o servicios) para satisfacer su mercado objetivo y superar la
competencia y asignar los recursos para tal efecto.