CASO TEGAN

Tegan Inc era uno de los mayores distribuidores de juguetes educativos de

toda Europa. Fue fundada en el pequeño puerto de Mumbles en 1971 por
Dafydd Lloyd. Fue una empresa empresa con una valor de 5 billones de libras
esterlinas en la bolsa de valores de Londres que contaba con sucursales en
toda Europa. Esta empresa contaba con ideales positivos para sus
trabajadores desde su creación los cuales eran la integridad, rapidez y una
inmaculada honestidad para negociar.

Tegan compraba juguetes a muchos proveedores pero al agregar la línea de

juguetes de Fan Li que era un fabricante de juguetes chinos que busco a tegan
para que distribuyera sus juguetes por toda Europa significo una explosión de
ordenes. Teniendo en cuenta que las cuentas por pagar en tegan jugaban un
factor crucial ya que recibían un descuento del 1% a 2% por pronto pago. El
sistema de cuentas por pagar de tegan se basaba en una versión antigua de
un software llamado DUNNOCK al cual se le hicieron muchas adaptaciones
para que cumpliera con sus funciones a tiempo pero con la fusión con Fan Li
esto produjo que esta maquinaria de cuentas por pagar tuviera más presión por
la excesiva cantidad de órdenes y vendedores y esto hacia hacia que el
sistema estuviera a punto de explotar por las frecuentes reiniciaciones y
bloqueo de los registros empezaron a ser un gran problema para el sistema,
esto era algo que se necesita solventar con rapidez por que venían fechas
importantes como diciembre que era la temporada con mayor actividad para
Tegan

Para atacar este problema Tegan tenia 3 opciones en mente una era aplicar un
sistema de planeación de recursos como el SAP que costaría 5 millones de
libras esterlinas lo cual era costosos para ellos por se manejaban dos opciones
más como la de reescribir el sistema usando recursos internos pero no se
contaba con staff suficiente y la ultima era subcontratar una empresa que
desarrollara el sistema de cuentas por pagar la cual era la mas factible para
ellos y contrataron una empresa checa de IT Hrad Technika por un costo de
25,000 libras esterlinas una licitación mucho mas baja que el de las empresas
que habían estado interesadas en solucionar el problema de las cuentas por
pagar de tegan
Daniela zalenka encabezaría este proyecto de Hrad para solventar el problema
con ayuda del equipo IT que conocía el sistema antiguo de tegan y se empezó
a trabajar en diseños detallados del software por eso Hrad enviaría cada
semana documentos de diseño de bajo nivel (LLD`S) a tegan para revisión el
cual los regresaría en 4 días máximo para que Hrad produjera el código
especifico pero por la falta de personal capacitado en el sistema de cuentas por
pagar de tegan y por la corrección de algunos LLD`S por que no estaban bien
detallados y no tenían el funcionamiento necesario esto hizo que las entregas
se empezaran a retrasar y ya no fueran en 4 dias como se había acordado
debido a estos problemas de alcance del proyecto Zalenka anuncio que el
proyecto sería entregado 10 meses después de la fecha que se había previsto
en el contrato lo cual le perjudicaba mucho a tegan ya que venía fin de año que
era el periodo de mayor volumen para tegan. El proyecto había sido un fracaso
por Tareas no contempladas en el presupuesto y por qué Tegan no cumplía
con los LLD’s a tiempo

Se consideraron nuevas opciones que traían nuevos problemas y posibles

discusiones para cumplir con los objetivos del proyecto pero la falta de
planificación y consideración de tareas críticas habían hecho que el proyecto
fracasara en mi opinión creo que hizo falta coordinación y por supuesto tener
bien claro cuál era el alcance del proyecto.