FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SEMINARIO DE GERENCIA  
TEMA: ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LA GERENCIA
ENSAYO: “El ser humano como detonante en un buen manejo de la ética y la
responsabilidad social empresarial”

DOCENTE:
CARLOS EDUARDO MARULANDA ECHEVERRY
EL DOCUMENTO DEBE SER ALINEADO A AMBOS LADOS
FALTA MÁS APOYO DE AUTORES
HAY BUENA HILACIÓN Y CONSTRUCCIÓN
ALGUNOS PROBLEMAS DE FORMA

4,3

Alejandra Cárdenas Garcés

Alejandra García Zapata
Laura Ospina Valencia
 El ser humano como detonante en un buen manejo de la ética y la responsabilidad social
empresarial
MANIZALES – CALDAS
2016

    Es del saber popular que la ética es uno de los principales valores que deben acompañar a un
ser humano,  pero este valor no se forja solo, éste va acompañado de costumbres y normas que
desde la infancia se van impregnando y es mediante el comportamiento de nuestros padres,
familias y comunidad que vamos aprendiendo para así ir formando seres humanos de bien; el
hombre es un ser de constante cambio el cual va tomando de cada experiencia un aprendizaje,  a
lo que nos referimos es que depende de cada persona si toma un aprendizaje positivo o negativo,
de ahí es donde depende el comportamiento en la sociedad de cada individuo.

    La ética y la responsabilidad social empresarial guardan una estrecha relación ya que estas dos
son de vital importancia para un buen desempeño en el ámbito laboral, “Desde una perspectiva
empresarial, la responsabilidad social comenzó a tomar forma durante las primeras décadas del
siglo XX”[ CITATION Cal14 \l 9226 ]  y nace de una idea primordial en cual las empresas y sus
dirigentes gestionan los recursos sociales y de alguna manera deben devolver algo a la sociedad;
la responsabilidad social se fue afianzando en los años cincuenta ya que esta tiene un importante
poder en la vida en sociedad porque a mayor poder mayor responsabilidad se debe tener.

Adicionalmente la ética y responsabilidad social empresarial tienen sus inicios con Adam
Smith ya que este no solo escribió la riqueza de las naciones sino que también se dedicó al
liberalismo económico y la teoría de los sentimientos morales, recordemos que Adam Smith
pensaba que la economía debía estar al servicio de las personas es decir debía apoyar el bien
estar de la sociedad, la felicidad y el buen vivir; para dar una explicación más clara de lo que se
toma como ética y responsabilidad social empresarial podemos decir que es “un proceso
mediante el cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones de los sentidos, para
darle significado a su medio ambiente” [CITATION Rob79 \l 9226 ].

Anteriormente el valor económico primaba ante la ética, tomando un concepto errado de lo que
era la ética en su momento, ahora se debe superar la división que existe entre ética y economía y
 El ser humano como detonante en un buen manejo de la ética y la responsabilidad social
empresarial
construir un desarrollo sostenible que apoye la superación de la pobreza y pueda dar un vuelco al
mundo, creando un ambiente prospero para la sociedad y las empresas, [ CITATION Kli03 \l 9226 ]

Para las empresas es de vital importancia contar con personas fortalecidas a nivel ético y
moral, con un excelente sentido de responsabilidad social, personas que cuenten con “bienes
comunicativos que, como la confianza, la reputación o la reciprocidad, están implicados en el
correcto desarrollo de su actividad y, por consiguiente, en la maximización del beneficio
económico”.[ CITATION Cal14 \l 9226 ], para así poder implementar una responsabilidad social con
una excelente composición ética que ayude a la organización a desarrollarse y mejorar cada día
en aspectos generales y que esto se refleje en el buen accionar de las personas que allí laboran.

Es de primera necesidad que las organizaciones tomen la responsabilidad que se debe en

cuanto a lo social, para explicar más a fondo la ética tendremos que hablar de la axiología la cual
“tiene que ver con el valor y la dignidad, y es la parte de la filosofía que se dedica al estudio de
los valores. Se puede afirmar que la educación ha estado históricamente ligada al desarrollo de
los valores en el individuo para evitar que "se deje llevar" por sus instintos o pasiones, y a un
mismo tiempo, desarrolle cierta conciencia o auto control de ellos para "frenarlos"”[ CITATION
Ric15 \l 9226 ], con estas bases de formación las empresas se pueden centrar en formar aún más a
sus profesionales y saber con qué tipo de profesionales se cuenta, fortalecer los valores que se
llevan desde las familias, la comunidad, las universidades hasta el ámbito laboral, pensar que
deben aprender los futuros profesionales para librar problemas futuros en las organizaciones;
¿Por qué es importante para las empresas contar con profesionales de excelentes valores éticos?,
precisamente es de vital importancia ya que cuando se presente algún problema en la compañía
ya sea de tipo económico, de tratamiento personal o de otra índole “El individuo se encontrará
pues, ante una verdadera e inevitable situación conflictiva, en la cual se pueden presentar muchos
cuestionamientos antes de una elección. Los dilemas son reales, y plantean situaciones
conflictivas tomadas de la vida diaria de las principales empresas”[CITATION ant08 \l 9226 ] es por
eso que la forma en la que se resuelva este conflicto y el accionar del individuo puede afectar o
favorecer a la empresa en la que este se encuentre desempeñándose.
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empresarial
Los principales dilemas éticos a los que se ve enfrentado un individuo son de diferentes
índoles pero depende de este individuo el accionar de la mejor manera frente a cada situación de
conflicto, algunos ejemplos del buen accionar los tenemos en el siguiente listado:

“1. Vivir conforme a los valores, se refiere a que los principios éticos de la compañía sean
vivenciados y compartidos por todos sus miembros.

2. Transparencia, conocer el comportamiento de la compañía, las acciones que lleva a cabo la

empresa a través de sus empleados y demás grupos con los que se relaciona: proveedores,
clientes, sociedad.

3. Corrupción, evitar siempre la ejecución de conductas que atenten con el bien común y que
generen ganancias individuales.

4. Derechos humanos, mejorar la capacidad de entendimiento de las problemáticas de cada

empleado o compañero de trabajo.

5. Derechos laborales” en todos los casos hacer efectivas las normas y leyes que rigen el ámbito
laboral y empresarial[ CITATION ant08 \l 9226 ].

Para las organizaciones es importante llevar a cabo tácticas que ayuden a fortalecer los
valores éticos de sus empleados, fortalecer la ética corporativa identificando qué factores hacen
que la esta sea vulnerable para así mejorar en este proceso el accionar de los diferentes
individuos con los que cuenta la compañía, “para muchos la ética puede ser un motivo de moda o
de excusa, también es un elemento que constituye al hombre y el diario vivir, una de las
respuestas a la reducción de los costes de las instituciones y la relación que tienen estas con el
entorno” [CITATION san91 \l 9226 ], la ética empresarial tiene un gran aporte a la economía de la
empresa ya que esta influye de un modo positivo en el crecimiento económico, las ventas
aumentan y las empresas tienden a tener menos pérdidas, siempre que una empresa tenga un
colaborador o empleado comprometido y responsable esto impacta positivamente la compañía, la
reputación de esta es mejor ante la sociedad y el medio, adicionalmente queda claro que
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empresarial
implementar prácticas de responsabilidad social empresarial afecta no solo a la compañía sino
también al individuo como tal.[CITATION FER15 \l 9226 ].

Para mejorar el desempeño de los empleados de la compañía lo primero que debe hacer un
gerente o director es fortalecer los lazos y la relación con los stakeholders ya que estos tendrán
un interés directo o indirecto en la empresa, y son pieza clave en el desarrollo de esta, luego de
centrarse en los stakeholders también se deben enfocar en los colaboradores ya que estos son los
que se desempeñan en los niveles productivos de las empresas y está claro que un empleado feliz
es un empleado óptimo para la compañía y que adicionalmente prestar beneficios económicos,
productivos y de actitud a la organización, las empresas tienen una obligación moral con los
individuos que forman el personal de estas y por tanto es primordial mantener un ambiente
laboral positivo, seguridad entre los miembros de la organización y sobretodo fortalecer la
lealtad de los empleados.

La responsabilidad social empresarial es un tema muy importante en un ambiente

globalizado, y aún más en el siglo XXI ya que se ha venido incrementando de un modo elevado
el compromiso con el medio y la conciencia social es cada vez más fuerte, desarrollando
pensamientos positivos y conservadores del medio y el entorno que nos rodea, “Durante muchos
años se desarrolló una visión filantrópica sobre cómo las empresas debían ser más responsables
con la sociedad en que participaban. Con ello, se intentó justificar la importancia de la
repartición de utilidades, no sólo entre los dueños de las empresas, sino también, entre otros
grupos de interés de una sociedad (hogares de ancianos, hospitales, colegios, bomberos, etc.).”
[ CITATION Cas08 \l 9226 ], La responsabilidad social ayuda a la comunidad y a la empresa a
devolver lo que toma del medio y genera una relación positiva entre los empresarios con la
sociedad y el media ambiente, es muy cierto que las empresas se aprovechan de los recursos
naturales y con sus operaciones se generan daños a el planeta pero también con el fin de que las
empresas reparen un poco este daño es que se debe combinar la responsabilidad social con la
ética empresarial , ya que unos buenos dirigentes acompañados de valores y ética profesional no
serán un problema en un futuro para el medio o para la sociedad en general. Actualmente la
sociedad exige constantemente que las empresas contribuyan en el entorno y por esto las
 El ser humano como detonante en un buen manejo de la ética y la responsabilidad social
empresarial
empresas se deben mantener en una posición competitiva que tenga en cuenta aspectos
económicos, sociales y medioambientales [ CITATION Bar07 \l 9226 ].

Para concluir la ética y la responsabilidad social empresarial deben estar implícitas en el

accionar de una compañía, por tanto las empresas deben resaltar los valores del ser humano con
el fin de que estos aporten las mejores habilidades y destrezas; los valores y el sentido de
pertenencia deben ser desarrollados y mejorados, recordemos que un ser humano con valores
será un empleado clave para el desarrollo de la empresa en todos sus niveles jerárquicos desde la
dirección hasta el nivel más bajo sin restarle importancia a ninguno de estos.
El ser humano como detonante en un buen manejo de la ética y la responsabilidad social
empresarial

PREGUNTAS
1. ¿Cuáles son los aportes que debe dar la empresa al desarrollo del individuo a nivel moral
para el mejoramiento de esta?
2. ¿Cuáles son algunos de los dilemas a los que se ve enfrentada una persona en el
desempeño laboral?
3. ¿Por qué las empresas deben retribuir a la sociedad con acciones que favorezcan a la
comunidad?
4. ¿Qué debe hacer un buen dirigente cuando se presenten desafíos de nivel moral que
afecten directamente las funciones de la compañía?
5. ¿Cómo puede incentivar un dirigente a sus empleados para mejorar sus valores y su
sentido de pertenencia con la empresa?
 El ser humano como detonante en un buen manejo de la ética y la responsabilidad social
empresarial

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