Silvia Fonseca, Cristhian Forero, Yessica González

LISTADO DE CARGOS
1. Junta de socios
2. Gerente General
25. Asistente de Bienestar social
3. “Revisor Fiscal”
26. Director nacional de
4. Asesor de calidad
contratación
5. Asesor Jurídico
27. Analista de contratación
6. Asistente Jurídico
28. Asistente de archivo
7. Asistente de Retiros
29. Contador
8. Seguridad y salud en el
30. Analista de contabilidad
trabajo
31. Director nacional de nomina
9. Analista SST
32. Analista senior de nomina
10. Auditora
33. Analista de nomina
11. Gerente comercial y
34. Asistente de liquidación
administrativo
35. Asistente de seguridad social
12. Conductor
36. Asistente de incapacidades
13. Asistente de oficinas
37. Director de cartera
14. Recepcionista
38. Analista de cartera
15. Auxiliar servicios generales
39. Asistente de cartera
16. Asistente de gerencia
40. Director de sistemas
17. Mensajero
41. Analista de sistemas
18. Director de cuentas
42. Director comercial
19. Supervisor In house
43. Director comercial
20. Supervisor Tunja
aseoservicios
21. Supervisor Barrancabermeja
44. Asístete Administrativo 1
22. Director Nacional de Gestión
45. Asístete Administrativo 2
Humana
46. Asístete Administrativo 3
23. Analista de gestión humana
47. Supervisor
24. Asistente de gestión humana
48. Coordinador

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 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL OSYA BUCARAMANGA

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 Basado en la anterior lista de cargos de la empresa, analizaremos el perfil de los siguientes puestos:

PERFIL PARA ANALISTA DE GESTIÓN HUMANA (PSICÓLOGA):

Interviene en la interacción individuo y organización, es decir, tanto en la adecuación y adaptación del individuo al puesto de
trabajo como la mejora de las organizaciones y de estas en su adaptación al entorno. OSYA, organización de servicios y
asesorías distingue distintos ámbitos disciplinarios académicos o profesionales, pertenecientes a la Psicología del Trabajo,
de las Organización y de los Recursos Humanos (RH).

Se necesita una licenciatura base y una serie de conocimientos específicos y concretos que se añaden a la formación base.
Estos conocimientos son:

 Gestión de recursos humanos para el diagnóstico del personal.

 Selección del personal, para el asesoramiento vocacional y orientación profesional
 Contratación y el Manejo de instrumentos y técnicas de diagnóstico psicológico
 Conocimientos de la normativa vigente en el ámbito de actuación y Técnicas de Valoración de Puestos de Trabajo.

Existen también unas aptitudes o capacidades y una serie de habilidades o destrezas que debe tener el psicólogo
encargado en OSYA. Tales como
 Habilidades sociales, de escucha, comunicación y negociación.
 Obtención de colaboración e información
 Organización, planificación y toma de decisiones
 Habilidades pedagógicas
 Adaptación y hábil interacción con el entorno específico del trabajo a realizar
 Comprensión de la dinámica de grupo; trabajar y fomentar el trabajo en equipo, coordinar grupos de trabajo

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 Propósitos y tareas:

 Elaboración de los programas de actividad que permitan el cumplimiento de los objetivos establecidos en el Plan de
Gestión referentes al Área de Recursos Humanos y Marketing.
 Responsabilidad sobre la adecuada política de selección y encuadramiento del personal, acorde con el
planteamiento estratégico de la empresa u organismo
 .Responsabilidad sobre planificación, diseño, control y evaluación de la formación, tanto a nivel directivo, técnico,
operativo como de desarrollo personal
 .Proporcionar información fiable en materia social sobre la marcha de la organización permitiendo la adecuada toma
de decisiones sobre el personal
 . Estructura organizativa. Análisis, descripción y valoración de los puestos de trabajo. Actualización permanente
según las directrices y objetivos de la empresa
 Realización de acciones oportunas para involucrar al personal en la estrategia de la empresa, conociendo y
mejorando permanentemente su situación y facilitando, dirigiendo y controlando el cambio que se pretenda
conseguir
 .Planificación de Carreras para todo el personal de la Empresa, teniendo en cuenta para ello la Formación, el
potencial aptitudinal, las habilidades poseídas y la predicción del desempeño o rendimiento futuro de los empleados,
estableciendo al tiempo un diseño curricular individual de formación para la adaptación a los cambios de forma
anticipada y planificada.

PERFIL PARA AUXILIAR DE ASEO:

Propósito principal:
Realizar las labores de aseo, limpieza y cafetería, para brindar comodidad a los funcionarios en los sitios de trabajo del área a
la cual está prestando los servicios, conforme a las normas y procedimientos vigentes.

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 Conocimientos básicos o esenciales

• Manejo de herramientas Office.

• Servicio al Usuario.
• Sistema Gestión de Calidad

Competencias comportamentales
 Orientación a resultados
 Orientación al usuario y al ciudadano
 Transparencia
 Compromiso con la organización
 Manejo de la información
 Adaptación al cambio
 Disciplina
 Relaciones interpersonales
 Colaboración

Requisitos de formación académica y experiencia

 Educación media o completa
 Tres (3) meses de experiencia laboral
PERFIL PARA RECEPCIONISTA:
Propósito: Satisfacer las necesidades de comunicación del personal de OSYA, operando una central telefónica, donde se
atenderá a los visitantes en sus requerimientos de información y en su caso, canalizarlos a las áreas de trabajo correspondientes,
con el fin de ejecutar y controlar la recepción y entrega dela correspondencia de forma rápida y eficiente

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El perfil de recepcionista en OSYA, debe tener las siguientes características:

o Facilidad para la atención al público

o Capacidad de organización
o Buen trato por teléfono
o Buena capacidad de comunicación
o Dominio de centralitas de teléfono
o Gestión del material
o Habilidad para resolver problemas
o Conocimientos administrativos

Funciones principales:
• Operación del conmutador, haciendo y recibiendo llamadas telefónicas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
• Atiende al público que solicita información de los trámites y servicios dándole la orientación requerida.
• Recibe y captura la correspondencia y documentación dirigidas a OSYA.
• Informar al Jefe inmediato los informes de las bitácoras realizadas durante la jornada de trabajo.

Escolaridad:
Bachillerato, Carrera Técnica o Comercial de Secretariado.
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:
- Manejo de conmutador.

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- La organización interna de OSYA
- Las normas y reglas de OSYA

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