Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta

La ASOCIACIÓN DE EMPRESARIOS HOTELEROS GASTRONOMICOS Y

AFINES: ¿qué herramienta utiliza para el análisis externo?
Seleccione una:
a. El análisis DAFO (con el análisis externo de Oportunidades y
Amenazas). 
En el caso semanal que mostramos de la ASOCIACIÓN DE EMPRESARIOS
HOTELEROS GASTRONOMICOS Y AFINES, la herramienta que utilizan para el
análisis externo es el Análisis DAFO desde su perspectiva externa (Amenazas y
Oportunidades).

b. Análisis de Posicionamiento.

c. La Matriz BCG (Boston Consulting Group).

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El análisis DAFO (con el análisis externo de

Oportunidades y Amenazas).

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Las tres fases para el análisis del mercado son las siguientes:
Fase 1: Delimitación-definición del mercado de referencia.
Fase 2: Análisis del mercado individuo por individuo.
Fase 3: Análisis del mercado por cuotas de mercado.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso. 
Estas fases no se corresponden con las del Análisis del Mercado:
Las tres fases estudiadas son las siguientes:
Fase 1: Delimitación-definición del mercado de referencia.
Fase 2: Análisis del mercado como conjunto de individuos.
Fase 3: Análisis del mercado como volumen de ventas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta

El objetivo del Plan de Marketing es...

Seleccione una:
a. Establecer un óptimo equilibrio entre el “de dónde venimos”, “a dónde
vamos” y el “cómo lo haremos”.
b. Es un documento escrito que detalla las acciones necesarias para
alcanzar un objetivo específico.
c. Establecer pautas y acciones para incrementar las ventas y, en
consecuencia, los beneficios. 
El Plan de Marketing pretende establecer un óptimo equilibrio entre el “de dónde
venimos” (análisis de situación), “a dónde vamos” (objetivos) y el “cómo lo haremos”
(ejecución y control).
Se trata no sólo de la expresión de un objetivo específico, sino de un documento que
refleja varios elementos:
1. Análisis de situación (entorno de influencia, interno y externo).
2. Concreción de objetivos y desarrollo de la estrategia.
3. Evaluación de la Estrategia y exposición de requisitos para su viabilidad (diseño de
la sistemática comercial, acciones concretas a implementar, etc.)
4. Ejecución y Control del Plan (estableciendo, sobre todo, métricas de marketing
capaces de cuantificar los logros y desviaciones, que nos den capacidad de reacción y
perspectiva de cumplimiento del Plan).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Establecer un óptimo equilibrio entre el “de dónde

venimos”, “a dónde vamos” y el “cómo lo haremos”.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Las economías de escala…
Seleccione una:
a. Hace referencia a la reducción en los costes unitarios cuando se alcanzan
volúmenes de producción elevados. 
Las economías de escala hacen referencia a la reducción en los costes unitarios
cuando se alcanzan volúmenes de producción elevados.

b. Hace referencia a la reducción de costes unitarios cuando los volúmenes

de producción disminuyen.

c. Hace referencia al aumento de costes unitarios cuando se alcanzan

volúmenes de producción elevados.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Hace referencia a la reducción en los costes unitarios

cuando se alcanzan volúmenes de producción elevados.

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El mercado de los “no-consumidores relativos” se refiere a aquellos

consumidores que no consumen aún el producto y que no reúnen las
características necesarias para que en el período de análisis lo hagan.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso. 
-       El mercado de los “no-consumidores relativos”, se refiere a aquellos
consumidores que no consumen aún el producto, pero que reúnen las características
necesarias para que en algún momento lo hagan.
Por «características necesarias» entendemos la consciencia de la necesidad o deseo,
una predisposición positiva a la compra, un valor relativo alto en su escala de
preferencias y la capacidad económica necesaria para hacerlo.
- El mercado de los “no-consumidores absolutos”, se refiere a aquellos consumidores
que no consumen aún el producto y que no reúnen las características necesarias para
que en el período de análisis lo hagan.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

“Nosotros sí planificamos, pero no lo ponemos por escrito. Todo el mundo

tiene muy claro lo que hay que hacer”.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso. 
Sencillamente, aquello que no está escrito no existe. El proceso de planificación se
concreta en un “documento de trabajo”, que sirve de guía, un norte donde orientar los
esfuerzos, y que compromete a los individuos y permite revisar posibles incorrecciones
y sus causas.
Sin ese documento, nada de lo anterior es posible. Las equivocaciones siempre se
deberán a causas ajenas a nosotros, las responsabilidades se diluirán y las
incorrecciones, sencillamente, no existirán.
Por tanto, más que un puro “formalismo literario”, como algunos lo definen, es un
documento útil, que refleja una metodología, una actitud, y un modo de trabajo en
coherencia con un proceso de planificación objetivo y serio.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta

El gran damnificado del éxito de Android ha sido Symbian. Después de que

Nokia anunciase su acuerdo con Microsoft, el atractivo de Symbian parece
estar en horas bajas. La compañía prepara nuevos teléfonos con Windows
Phone e incluso ha externalizado el desarrollo de Symbian, que baja su
cuota de mercado del 44,2 por ciento en 2010 al 27,4 por ciento en 2011.
¿Cuál es la raíz de esta pérdida de cuota?
Seleccione una:
a. Porque no hizo un Plan de Marketing.
b. El desarrollo de otros muchos sistemas móviles.
c. El hecho de que Nokia -su principal partner de distribución- se asociase
con Microsoft. 
Claro que hicieron un Plan de Marketing, y además tienen una buena plataforma de
desarrollo de producto. Ahora bien, si no se distribuye adecuadamente, el resto de la
oferta de sistemas móviles les come, y el hecho de que Nokia anunciase su acuerdo
con Microsoft, paralizó el sistema de distribución y por ende, decreció su cuota de
mercado.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El hecho de que Nokia -su principal partner de

distribución- se asociase con Microsoft.

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta

Apple no ha parado de crecer desde el lanzamiento de su Iphone. Lo mismo

ha ocurrido con su Tablet Ipad. Y es que los dispositivos móviles de Apple
son intuitivos y son los que disponen con mayor número de apps para
sacarles partido.
Apple, a pesar de los notables beneficios que recoge de estos nuevos
dispositivos, prevé en su Plan que éstos familiaricen al usuario con su
sistema y terminen, a largo plazo, con la joya de la corona: el MAC OS.
Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero. 
No hace falta conocer el Plan de Marketing de Apple para darse cuenta que en sus
planes está el desbancar a su principal rival: Microsoft.
El hecho de recoger innumerables éxitos con sus dispositivos móviles Iphone y Ipad
les brinda la oportunidad de:
- Ganar clientes nuevos.
- Familiarizar a estos con su sistema y manejo.
- Fidelizarles.
- Incentivarles a dar el paso definitivo: pasar del sistema estándar del mercado
(Windows) al MAC (de Apple).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta

Noticia:

Las marcas son las responsables de:

Seleccione una:
a. Velar por las alternativas que presentar el departamento de marketing
relacionadas con el proceso de compra y venta. 
En el artículo se indica que las marcas son responsables de velar por la integridad de
sus campañas de Marketing.
b. Velar por la integridad de sus campañas de Marketing.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Velar por la integridad de sus campañas de Marketing.

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta

Vídeo:

Hacer crecer la empresa en el tiempo es necesario tener nichos en el

marketing estratégico y así lograr que las empresas grandes sea mas
rentables. Algunos de estos nichos son:
Seleccione una:
a. Nicho de Mercado (segmentar) y nichos masivos. 
Si las empresas para que sean más rentables pueden tener nichos de mercado y de
cosas más masivas.

b. Nichos de mercados y de compra.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Nicho de Mercado (segmentar) y nichos masivos.