Pregunta 1

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Señale la respuesta incorrecta:

Seleccione una:
a. El comercio electrónico supone un cambio significativo en
las empresas a la hora de plantear las estrategias.
b. El e-commerce determina todas aquellas transacciones
comerciales en las que intervienen medios electrónicos
conectados.
c. El e-commerce ha experimentado una disminución en uso en
los últimos años. 
INCORRECTO. Es justamente lo contrario. El comercio electrónico está
experimentando un fuerte crecimiento en los últimos años.

d. Uno de los productos más vendidos a través de modelos de

negocio B2C en el e-commerce son los viajes.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El e-commerce ha experimentado una

disminución en uso en los últimos años.

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Señale la respuesta correcta:

Seleccione una:
a. La estrategia es fundamental a la hora de plantear una
tienda online. 
CORRECTO. Esto es cierto, puesto que sin estrategia será muy
complicado que una tienda online funcione.

b. El primer paso al lanzar un proyecto online siempre va a ser

establecer los objetivos.
c. La estrategia a la hora de plantear un comercio electrónico
debe ser inmóvil.

d. No es necesario seguir con rigor una estrategia, puesto que

la creatividad también es importante.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La estrategia es fundamental a la hora de

plantear una tienda online.

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Una TPV Virtual es..

Seleccione una:
a. Terminal de punto de venta. 
Verdadero, desde aquí se realizan los pagos con tarjeta de crédito.
b. Tiempo de pago visto.

c. Terminación del pago para la venta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Terminal de punto de venta.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Las redes sociales pueden convertirse en un canal de atención

al cliente
Seleccione una:
a. Verdadero 
No es correcta, esta propiedad es la de la integridad.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El control de la analítica web va a permitir mejorar los
resultados de la tienda online.
Seleccione una:
a. Verdadero 

b. Falso
Retroalimentación

Si se sabe aprovechar la información que en ella se aporta se va a

poder destinar más recursos a las acciones que mejor estén
funcionando así como localizar qué pasos están fallando.
La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Una empresa que cuenta con presencia tanto física como

virtual recibe el nombre de…:
Seleccione una:
a. Brick-and-mortar.
b. Click-and-mortar. 
CORRECTO. La respuesta se corresponde.

c. On-and-Off line.

d. In-and-Out line.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Click-and-mortar.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El concepto look and feel…:

Seleccione una:
a. Facilita el proceso logístico de una tienda online.
b. Se refiere a un detallado análisis del producto.
c. Es la primera impresión de la tienda online que se hace el
usuario. 
CORRECTO. El concepto look and feel debe tenerse en cuenta siempre
que se vaya a lanzar una tienda online.

d. Es un medio de pago especializado al comercio electrónico.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es la primera impresión de la tienda online

que se hace el usuario.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La problemática de las devoluciones en el ecommerce surge…

Seleccione una:
a. De la imposibilidad de devolver productos intangibles.
b. De los gastos generados en el envío tanto desde la tienda
online al cliente, como del cliente a la tienda online. 
c. De los plazos de entrega.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: De los gastos generados en el envío tanto

desde la tienda online al cliente, como del cliente a la tienda online.

Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El principal problema del análisis de resultados de una tienda

online es la falta de información.
Seleccione una:
a. Falso 
El problema no radica en la falta de información, puesto que gracias a
la analítica web se puede conseguir mucha información, el problema
está en poder procesarla y sacar conclusiones.

b. Verdadero
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La logística puede ser una de las claves para que un proyecto
ecommerce fracase o triunfe.
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero 
CORRECTO. undefined
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero