Tabla de Contenidos

INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................... 1
MAPA CONCEPTUAL.................................................................................................................. 2
CONCLUSIONES .......................................................................................................................... 3
LISTA DE REFERENCIAS ........................................................................................................... 3

Lista de figuras

Figura 1. Mapa conceptual de H&M - Tipos de restricciones en H&M......................................... 2

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INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se enfoca la explicación general de teoría de las

restricciones, basada en un caso práctico y real de una multinacional de moda, la cual

presento una crisis y posibles soluciones de la misma, generando un proceso de mejora

continua.

Se generara un mapa conceptual que mostrara la evolución que tuvo la empresa

H&M, sus fortalezas y su forma de retroceder en su crecimiento por los cuellos de botella

generados en los procesos productivos y estratégicos, además de encontrar las

restricciones físicas, políticas y de mercado generadas y localizar los tipos de

restricciones más comunes encontrados. También después de analizar el proceso de

mejora continua se hallaron oportunidades para mejorar y superar la crisis que estaba

viviendo a empresa.
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MAPA CONCEPTUAL

Figura 1. Mapa conceptual de H&M - Tipos de restricciones en H&M

Por: Autor
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CONCLUSIONES

De acuerdo a los análisis y al trabajo realizado, podemos tener las siguientes

conclusiones:

1. El mercado es cambiante, por lo tanto la evolución de la empresa y sus

estrategias organizacionales deben cambiar con ellas al mismo ritmo, ir de
la mano con ellas y no esperar a que se avecinen crisis y posibles
problemas de la empresa.
2. Los procesos cíclicos de mejora continua son necesarios en las empresas
que deseen el éxito.
3. Las restricciones no se deben abordar desde el punto de vista de problemas
para la empresa, si no desde oportunidades de mejorar. Lo anterior de
acuerdo al autor (AGUILERA, 2000) “La Teoría de las Restricciones
invita a los administradores de empresas a concentrar sus esfuerzos en las
actividades que tienen incidencia directa sobre la eficacia de la empresa
como un todo, es decir, sobre los resultados globales.”
4. Según el autor (MILNE, 2018), “H&M solía presumir de su reserva para
con los accionistas”, Lo que genero un inventario de ropa vieja y obsoleta,
que llevaría a grandes pérdidas a la empresa, lo anterior por falta de
visión, planeación y control de stock de los diferentes productos.
5. Las mejoras realizadas por la alta gerencia en H&M, generarían la
superación de la crisis tanto con el ingreso a nuevos nichos de mercado,
cerrar las tiendas que ya no cumplían con las ventas y la atracción del
mercado, actualización de sus tiendas, compra de nuevas tecnologías. Si
estas estrategias tienen cambios constantes y el proceso de mejorar se
estructura cíclicamente, posiblemente se eviten nuevos cuellos de botella.

LISTA DE REFERENCIAS

AGUILERA, C. I. (2000). UN ENFOQUE GERENCIAL DE LA TEORIA DE LAS

RESTRICCIONES. Scielo, Vol. 16 # 77 pag 53-69.
MILNE, R. (23 de Febrero de 2018). Expansión. Obtenido de H&M afronta la nueva
realidad del mercado de la moda:
https://www.expansion.com/empresas/distribucion/2018/02/23/5a8f1a27468aebef
028b4676.html